Адна з самых распаўсюджаных памылак падлучэння Windows 7 і Windows 8 - Памылка 651, Памылка падлучэння да высакахуткаснага злучэння або Miniport WAN PPPoE з тэкстам паведамлення "Мадэм або іншую прыладу сувязі паведаміла пра памылку".
У гэтай інструкцыі па парадку і падрабязна раскажу аб усіх спосабах выправіць памылку 651 ў Windows розных версій, па-за залежнасці ад вашага правайдэра, няхай гэта будзе Ростелеком, Дом.ру ці МТС. Ва ўсякім разе, усіх тых спосабах, што мне вядомыя і, спадзяюся, гэтая інфармацыя дапаможа вам вырашыць праблему, а не пераўсталёўваць Windows.
Першае, што варта паспрабаваць пры з'яўленні памылкі 651
Перш за ўсё, калі ў вас з'явілася памылка 651 пры падключэнні да Інтэрнэту, рэкамендую паспрабаваць выканаць наступныя простыя дзеянні, спрабуючы падлучыцца да Інтэрнэту пасля кожнага з іх:
- Праверыць падлучэнне кабеляў.
- Перазагрузіць мадэм ці роутер - выключыць яго з разеткі і зноў ўключыць.
- Зноўку стварыць высакахуткаснае падключэнне PPPoE на кампутары і падлучыцца (можна зрабіць гэта з дапамогай rasphone: націсніце клавішы Win + R на клавіятуры і ўвядзіце rasphone.exe, далей усё будзе зразумела - ствараеце новае падключэнне і ўводзіце вашы лагін і пароль для ўваходу ў Інтэрнэт).
- Калі памылка 651 з'явілася пры першым стварэнні падлучэння (а не на раней працаваў), уважліва праверце ўсе уведзеныя вамі параметры. Напрыклад, для VPN падлучэння (PPTP ці L2TP) часта здараецца ўвод няправільнага адрасу VPN сервера.
- Калі вы выкарыстоўваеце PPPoE праз бесправоднае падключэнне, пераканайцеся, што ў вас уключаны Wi-Fi адаптар на ноўтбуку ці кампутары.
- Калі вы ўсталёўвалі фаервол або антывірус перад з'яўленнем памылкі, праверце яго налады - ён можа блакаваць падключэнне.
- Патэлефанаваць правайдару і ўдакладніць, ці няма праблем з падключэннем на яго баку.
Гэта простыя крокі, якія могуць дапамагчы не губляць час на ўсе астатнія, больш складаныя для пачаткоўца карыстальніка, калі Інтэрнэт і так запрацуе, а памылка WAN Miniport PPPoE знікне.
Скід налад TCP / IP
Наступнае, што можна паспрабаваць - скінуць налады пратаколу TCP / IP у Windows 7 і 8. Ёсць некалькі спосабаў зрабіць гэта, але самы просты і хуткі - выкарыстоўваць спецыяльную сродак Microsoft Fix It, спампаваць якую можна з афіцыйнай старонкі //support.microsoft.com / kb / 299357
Пасля запуску, праграма самастойна скіне пратакол Інтэрнэту, вам застанецца толькі перазагрузіць кампутар і паспрабаваць падлучыцца нанова.
Дадаткова: сустракаў інфармацыю, што часам выправіць 651-ю памылку дапамагае зняцце адзнакі з пратаколу TCP / IPv6 ва ўласцівасцях PPPoE падключэння. Для выканання гэтага дзеяння, зайдзіце ў спіс падлучэнняў і адкрыйце ўласцівасці высакахуткаснага падлучэння (Цэнтр кіравання сеткамі і агульным доступам - змена параметраў адаптара - правы клік па падлучэнні - ўласцівасці). Затым на ўкладцы "Сетка" ў спісе кампанентаў прыбярыце галачку з пратаколу Інтэрнэту версіі 6.
Абнаўленне драйвераў сеткавай карты кампутара
Таксама ў вырашэнні праблемы можа дапамагчы абнаўленне драйвераў для вашай сеткавай карты. Дастаткова спампаваць іх з афіцыйнага сайта вытворцы мацярынскай платы або ноўтбука і ўсталяваць.
У некаторых выпадках, наадварот, праблема вырашаецца шляхам выдалення устаноўленых ўласнаручна драйвераў сеткавай і ўстаноўка якія ўваходзяць у камплект Windows.
Дадаткова: калі ў вас дзве сеткавыя карты, то гэта таксама можа служыць прычынай з'яўлення памылкі 651. Паспрабуйце адключыць адну з іх - тую, якая не выкарыстоўваецца.
Змена параметраў працы TCP / IP у рэдактары рэестра
Наогул-то дадзены спосаб выправіць праблему, па ідэі, прызначаны для серверных версій Windows, але па водгуках можа дапамагчы з "Мадэм паведаміў пра памылку" і ў карыстацкіх варыянтах (не правяраў).
- Запусціце рэдактар рэестра. Для гэтага можна націснуць клавішы Win + R на клавіятуры і ўвесці regedit
- Адкрыйце раздзел рэестра (тэчкі злева) HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters
- Клікніце правай кнопкай мышы ў пустым месцы правай вобласці са спісам параметраў і абярыце пункт "Стварыць параметр DWORD (32 біта)". Назавіце параметр EnableRSS і ўсталюйце яго значэнне ў 0 (нуль).
- Стварыце такім жа чынам параметр DisableTaskOffload са значэннем 1.
Пасля гэтага зачыніце рэдактар рэестра і перазагрузіце кампутар, паспрабуйце падлучыцца да Ростелеком, Дом.ру ці што там у вас.
Праверка апаратнай складнікам
Калі нішто з апісанага не дапамагае, перш чым пераходзіць да спробаў вырашэння праблемы цяжкімі метадамі тыпу пераўсталёўкі Windows, паспрабуйце яшчэ і гэты варыянт, а раптам.
- Выключыце кампутар, роутер, мадэмы (у тым ліку, з сеткі харчавання).
- Адключыце ўсе сеткавыя кабелі (ад сеткавай карты кампутара, маршрутызатара, мадэма) і праверце іх цэласнасць. Зноў падключыце кабелі.
- Уключыце кампутар і дачакайцеся, калі ён загрузіцца.
- Уключыце мадэм і пачакайце яго канчатковай загрузкі. Калі на лініі ёсць роутер, уключыце яго пасля гэтага, таксама дачакайцеся загрузкі.
Ну, і зноў жа, глядзім, ці атрымалася прыбраць памылку 651.
Дапоўніць названыя метады мне пакуль няма чым. Хіба што, тэарэтычна, дадзеная памылка можа быць выклікана працай шкоднаснага ПА на вашым кампутары, так што праверыць кампутар з дапамогай спецыяльных сродкаў для гэтых мэтаў варта (напрыклад, Hitman Pro і Malwarebytes Antimalware, якімі можна скарыстацца акрамя антывіруса).
