Kaspersky Anti-Virus - адзін з самых папулярных антывірусаў, пра які ведаюць мільёны карыстальнікаў. Цяпер пры працы з кампутарам вельмі проста заразіць яго шкоднаснымі файламі, таму шмат хто ўсталёўвае гэтую праграму, што забяспечвае надзейную абарону. Аднак з яе інсталяцыяй у аперацыйнай сістэме Windows 7 могуць узнікнуць пэўныя праблемы. Аб іх вырашэнні і пойдзе гаворка ў артыкуле.
Вырашаем праблему з устаноўкай Kaspersky Anti-Virus ў Windows 7
Існуе некалькі прычын з'яўлення разгляданай непаладкі, кожная з якіх патрабуе выканання ад юзера пэўных маніпуляцый для выпраўлення. Ніжэй мы дэталёва разбяром ўсе папулярныя памылкі і дамо разгорнутыя інструкцыі па іх вырашэнню. Давайце пачнем з самага простага спосабу і скончым складаным.
Спосаб 1: Выдаленне іншых антывірусных праграм
Самым частым чыннікам узнікнення памылкі пры ўсталёўцы Антывіруса Касперскага з'яўляецца наяўнасць на кампутары падобнай праграмы ад іншага распрацоўніка. Таму спачатку неабходна дэўсталёўваць такі софт, а ўжо потым зноўку паспрабаваць паставіць Kaspersky. Разгорнутыя інструкцыі па выдаленні папулярных антывірусаў вы знойдзеце ў іншай нашай артыкуле па спасылцы ніжэй.
Чытаць далей: Выдаленне антывіруса
Спосаб 2: Выдаленне рэшткавых файлаў
Часам карыстальнікі абнаўляюць праграму або усталёўваюць яе нанова пасля дэўсталёўкі. У такім выпадку канфлікт можа ўзнікнуць з-за наяўнасці на кампутары рэшткавых файлаў. Таму спачатку спатрэбіцца іх прыбраць. Зрабіць гэта можна з дапамогай афіцыйнай ўтыліты ад Kaspersky. Выконвайце інструкцыі ніжэй:
Перайсці на старонку загрузкі ўтыліты выдалення рэшткавых файлаў Kaspersky
- Перайдзіце на старонку загрузкі ўтыліты.
- Націсніце на кнопку "Спампаваць" і дачакайцеся заканчэння працэсу.
- Запусціце софт праз браўзэр або тэчку, куды ён быў захаваны.
- Прыміце ўмовы ліцэнзійнай дамовы.
- У якое адкрылася акне вы ўбачыце код. Увядзiце яго ў спецыяльную радок ніжэй.
- Абярыце які выкарыстоўваецца прадукт, калі гэтага не адбылося аўтаматычна, і клікніце на "Выдаліць".
Дачакайцеся заканчэння працэсу, пасля чаго зачыніце акно, перазагрузіце ПК і паўторна запусціце інсталяцыю Kaspersky Anti-Virus.
Спосаб 3: Усталёўка або абнаўленне .NET Framework
У выпадку калі ўстаноўка завісае на працы з кампанентам Microsoft .NET Framework, значыць праблема звязана менавіта з гэтай бібліятэкай файлаў. Рашэнне непаладкі вельмі простае - абновіце версію або загрузіце актуальную версію кампанента. Разгорнутае кіраўніцтва на гэтую тэму шукайце ў іншых нашых матэрыялах па спасылках ніжэй.
Чытаць далей:
Што рабіць пры памылцы .NET Framework: "Initialization error"
Як абнавіць .NET Framework
Чаму не усталёўваецца .NET Framework 4
Спосаб 4: Ачыстка сістэмы ад віруса SalityNAU
Калі папярэднія спосабы не прынеслі ніякіх вынікаў, хутчэй за ўсё, непаладка была выкліканая заражэннем кампутара вірусам SalityNAU. Менавіта ён блакуе спробы інсталяцыі Антывіруса Касперскага. Дадзенае праграмнае забеспячэнне ўсё яшчэ не спраўляецца самастойна з вышэйзгаданай пагрозай, таму мы дамо вам даступныя метады лячэння файлаў ўручную.
У першую чаргу рэкамендуем звярнуць увагу на ўтыліту Dr.Web CureIt або іншыя яе аналагі. Такія рашэнні без праблем ўсталёўваюцца на ПК, які заражаны SalytiNAU, і эфектыўна спраўляюцца з гэтай пагрозай. Пра тое, як ачысціць кампутар ад вірусаў з дапамогай такіх утыліт, чытайце ў іншай нашай артыкуле па наступнай спасылцы.
Чытайце таксама паведамляе, што праверка кампутара на наяўнасць вірусаў без антывіруса
Зараз пагаворым аб метадах барацьбы, калі выкарыстанне адмысловых утыліт не прынесла жаданага выніку. Адным з праяў заражэння SalytiNAU можа служыць зменены файл hosts, таму варта праверыць яго і ў выпадку наяўнасці іншых радкоў сцерці іх. Робіцца гэта так:
- Перайдзіце па наступным шляху, каб патрапіць у дырэкторыю захоўвання файла:
C: WINDOWS system32 drivers etc - Націсніце правай кнопкай мышы на hosts і перайдзіце ў меню "Уласцівасці".
- Прыбярыце галачку з пункта "Толькі чытанне" і ўжыеце змены.
- Адкрыйце гэты файл з дапамогай Нататніка. Праверце, каб змесціва не адрознівалася ад таго, што паказана на скрыншоце ніжэй. Калі прысутнічаюць неадпаведнасці, выдаліце лішняе, пасля чаго захавайце змены і зачыніце Блокнот.
- Зноў перайдзіце да ўласцівасцяў hosts і задайце атрыбут "Толькі чытанне".
Акрамя гэтага вынікае і праверыць два параметру ў рэдактары рэестра і задаць ім значэння, калі яны былі змененыя. Выканайце наступныя маніпуляцыі:
- Зацісніце камбінацыю клавіш Win + R, Увядзіце ў радок regedit і клікніце на "OK".
- Перайдзіце па наступным шляху, каб знайсці неабходныя файлы:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Winlogon - Праверце значэнне параметраў Shell і Userinit. Для першага павінна стаяць
explorer.exe, А для другога -C: Windows system32 userinit.exe. - Калі значэнні адрозніваюцца, па чарзе націсніце правай кнопкай мышы на параметры, выберыце пункт "Змяніць" і надрукуйце ў адпаведны радок неабходнае.
Пасля выканання ўсіх гэтых маніпуляцый застанецца толькі перазагрузіць ПК і паўтарыць спробу інсталяцыі Kaspersky Anti-Virus. На гэты раз усё павінна прайсці паспяхова. Калі праблема складалася менавіта ў дзеянні віруса, раім адразу ж запусціць сканіраванне для выяўлення і выдалення дадатковых пагроз.
Вышэй мы дэталёва разабралі чатыры даступных метаду выпраўлення памылкі з устаноўкай Антывіруса Касперскага ў аперацыйнай сістэме Windows 7. Спадзяемся, што нашы інструкцыі былі карысныя, вы змаглі хутка ліквідаваць узніклую праблему і пачаць карыстацца праграмай.
Чытайце таксама: Як усталяваць Kaspersky Anti-Virus
