Адна з распаўсюджаных памылак пасля абнаўлення Windows 10, 8.1 і Windows 7 або апгрэйду абсталявання - паведамленне пра тое, што адбылася памылка пры запуску прыкладання esrv.exe з кодам 0xc0000142 (таксама можна сустрэць код 0xc0000135).
У гэтай інструкцыі падрабязна пра тое, што гэта за прыкладанне і як выправіць памылкі esrv.exe двума рознымі спосабамі ў Windows.
Выпраўленне памылкі пры запуску прыкладання esrv.exe
Для пачатку пра тое, што такое esrv.exe. Гэта дадатак - частка службаў Intel SUR (System Usage Report), якія ўсталёўваюцца разам з ўтылітамі Intel Driver & Support Assistant або Intel Driver Update Utility (служаць для аўтаматычнай праверкі абнаўлення драйвераў Intel, часам яны бываюць прадусталяваныя на фірменным кампутары або ноўтбуку).
Файл esrv.exe знаходзіцца ў C: Program Files Intel SUR QUEENCREEK (У тэчцы x64 або x86 у залежнасці ад разраднасці сістэмы). Пры абнаўленні АС ці змяненні канфігурацыі абсталявання названыя службы могуць пачаць працаваць няправільна, што і выклікае памылку прыкладання esrv.exe.
Ёсць два спосабу выправіць памылку: выдаліць названыя ўтыліты (будуць выдалены і службы) альбо толькі адключыць службы, якія выкарыстоўваюць esrv.exe для працы. У першым варыянце, пасля перазагрузкі кампутара можна зноўку ўсталяваць Intel Driver & Support Assistant (Intel Driver Update Utility) і, хутчэй за ўсё, службы зноў будуць працаваць без памылак.
Выдаленне праграм, якія выклікаюць памылку запуску esrv.exe
Крокі пры выкарыстанні першага метаду будуць выглядаць наступным чынам:
- Зайдзіце ў Панэль кіравання (у Windows 10 для гэтага можна выкарыстоўваць пошук на панэлі задач).
- Адкрыйце "Праграмы і кампаненты" і знайдзіце ў спісе ўсталяваных праграм ўсталяваць Intel Driver & Support Assistant або Intel Driver Update Utility. Выберыце гэтую праграму і націсніце "Выдаліць".
- Калі ў спісе таксама прысутнічае Intel Computing Improvement Program, выдаліце і яе таксама.
- Перазагрузіце кампутар.
Пасля гэтага памылак esrv.exe быць не павінна. Пры неабходнасці, вы можаце пераўсталяваць выдаленую ўтыліту, з вялікай верагоднасцю пасля пераўсталёўкі яна будзе працаваць без памылак.
Адключэнне службаў, якія выкарыстоўваюць esrv.exe
Другі спосаб мяркуе адключэнне службаў, якія для працы выкарыстоўваюць esrv.exe. Парадак дзеянняў у дадзеным выпадку будзе такім:
- Націсніце клавішы Win + R на клавіятуры, увядзіце services.msc і націсніце Enter.
- Знайдзіце ў спісе службу Intel System Usage Report Service, двойчы клікніце па ёй.
- Калі служба запушчана, націсніце "Спыніць", а затым зменіце тып запуску на "адключаны" і націсніце "Ок".
- Паўтарыце тое ж самае для службаў Intel SUR QC Software Asset Manager і User Energy Server Service queencreek.
Пасля праведзеных зменаў паведамленні пра памылку пры запуску прыкладання esrv.exe вас не павінна будзе патурбаваць.
Спадзяюся, інструкцыя была карысная. Калі ж нешта працуе не так, як чакаецца, задавайце пытанні ў каментарах, я паспрабую дапамагчы.
