"Памылка 491" ўзнікае з прычыны перапаўнення сістэмных прыкладанняў ад Google кэшам розных дадзеных, якія захоўваюцца пры карыстанні Play Маркетам. Калі яго становіцца занадта шмат, гэта можа выклікаць памылку пры запампоўцы або абнаўленні чарговага прыкладання. Таксама бываюць выпадкі, калі праблема заключаецца ў нестабільнай інтэрнэт-злучэнні.
Пазбаўляемся ад памылкі з кодам 491 ў Play Маркеце
Для таго каб пазбавіцца ад "Памылкі 491" неабходна па чарзе выканаць некалькі дзеянняў, пакуль яна не перастане з'яўляцца. Разбяром іх падрабязна ніжэй.
Спосаб 1: Праверыць інтэрнэт-падлучэнне
Нярэдка бываюць выпадкі, калі сутнасць праблемы заключаецца ў інтэрнэце, да якога падключана прылада. Каб праверыць стабільнасць злучэння, выканайце некалькі дзеянняў, апісаных ніжэй.
- Калі вы карыстаецеся Вай-Фай-сеткай, то ў "Наладах" гаджэта адкрыйце параметры Wi-Fi.
- Наступным крокам перавядзіце паўзунок у неактыўнае стан на некаторы час, пасля чаго ўключыце яго назад.
- Праверце ў любым наяўным браўзэры працу бесправадной сеткі. Калі старонкі адчыняюцца, то пераходзіце ў Плэй Маркет і спрабуйце спампаваць ці абнавіць прыкладанне зноў. Таксама можаце паспрабаваць скарыстацца мабільным інтэрнэтам - у некаторых выпадках гэта дапамагае вырашыць праблему з памылкай.
Спосаб 2: Выдаленне кэша і скід налад у сэрвісе Google і Play Маркет
Калі вы адкрываеце крама прыкладанняў, у памяць гаджэта захоўваецца розная інфармацыя для наступнай хуткай загрузкі старонак і малюнкаў. Усе гэтыя дадзеныя павісаюць смеццем ў выглядзе кэша, які трэба перыядычна выдаляць. Як гэта зрабіць, чытайце далей.
- зайдзіце ў "Налады" прылады і адкрыйце "Прыкладанні".
- Адшукайце сярод устаноўленых прыкладанняў "Сэрвісы Google Play".
- На Android 6.0 і наступных версіях адкрыйце ўкладку памяць для пераходу да параметраў прыкладання. У папярэдніх версіях АС патрэбныя кнопкі вы ўбачыце адразу.
- Спачатку тапните па "Ачысціць кэш", Потым па "Кіраўніцтву месцам".
- Пасля гэтага Тапа "Выдаліць усе дадзеныя". У новым акне з'явіцца папярэджанне аб спробе ачысціць ўсёй інфармацыі сэрвісаў і акаўнта. Пагадзіцеся з гэтым, націснуўшы "ОК".
- Цяпер, зноў адкрыйце спіс прыкладанняў на вашым прыладзе і зайдзіце ў "Play Маркет".
- Тут паўторыце тыя ж дзеянні, што і з "Сэрвіс Google Play", Толькі замест кнопкі "Упраўленне месцам" будзе "Скід". Тапните па ім, пагадзіўшыся ў адлюстраваў акне націскам на кнопку "Выдаліць".
Пасля гэтага перазагрузіце ваш гаджэт і пераходзіце да карыстання крамай прыкладанняў.
Спосаб 3: Выдаленне акаўнта і наступнае яго аднаўленне
Яшчэ адзін спосаб, які можа вырашыць праблему з памылкай - гэта выдаленне ўліковага запісу з спадарожнай гэтаму ачысткай кэшаваных дадзеных з прылады.
- Для гэтага адкрыйце ўкладку "Акаўнты" у "Наладах".
- Са спісу профіляў, зарэгістраваных на вашым прыладзе, выберыце "Google".
- следам абярыце "Выдаліць уліковы запіс", І пацвердзіце дзеянне ва Ўсплылыя акне адпаведнай кнопкай.
- Для таго каб зноў актываваць свой уліковы запіс, выканайце дзеянні, апісаныя ў пачатку спосабу да другога кроку, і націсніце на "Дадаць уліковы запіс".
- Следам, у прапанаваных сэрвісах, абярыце "Google".
- Далей вы ўбачыце старонку з рэгістрацыяй профілю, дзе патрабуецца паказаць наяўную ў вас электронную пошту і нумар тэлефона, прывязанага да акаўнта. У адпаведнай радку увядзіце дадзеныя і тапните "Далей" для працягу. Калі не памятаеце аўтарызацыйныя звесткі або хочаце выкарыстоўваць новы ўліковы запіс, націсніце на адпаведную спасылку ніжэй.
- Пасля гэтага адлюструецца радок для ўводу пароля - пакажыце яго, пасля чаго націсніце "Далей".
- Каб правільна аформіць уваход уліковы запіс, выберыце "Прыняць", Каб пацвердзіць ваша азнаямленне з "Умовамі карыстання" сэрвісамі Google і іх "Палітыкай канфідэнцыяльнасці".
Больш падрабязна: Як зарэгістравацца ў Плэй Маркеце
На гэтым кроку аднаўленне вашага Google-акаўнта завяршаецца. Заходзьце цяпер у Play Маркет і працягвайце карыстацца яго паслугамі, як і раней - без памылак.
Такім чынам, пазбавіцца ад "Памылкі 491" не так і складана. Выканайце апісаныя вышэй дзеянні адзін за адным, пакуль праблема не вырашыцца. Але калі нічога не дапаможа, то ў гэтым выпадку прыйдзецца прымаць радыкальныя меры - вяртанне прылады ў зыходны стан, як з завода. Для азнаямлення з гэтым спосабам прачытайце артыкул, спасылка на якую паказаная ніжэй.
Чытаць далей: скідаецца налады на Android
