Уладальнікі наўтбукаў HP пасля абнаўлення да Windows 10 1809 October 2018 Update і пасля ўстаноўкі першых абнаўленняў KB4462919 і KB4464330 ў новай сістэме могуць сутыкнуцца з сінім экранам WDF_VIOLATION з памылкай, выкліканай драйверам HpqKbFiltr.sys. Майкрасофт пацвярджае праблему, і выпусціла дадатковае абнаўленне, якое павінна выпраўляць сітуацыю, аднак, для яго ўстаноўкі трэба дамагчыся, каб ноўтбук запусціўся.
У гэтай простай інструкцыі аб тым, як выправіць сіні экран HpqKbFiltr.sys пасля ўстаноўкі новай версіі Windows 10 на наўтбуках HP (тэарэтычна, магчыма і на манаблокі або ПК гэтай жа маркі).
Выпраўленне памылкі WDF_VIOLATION HpqKbFiltr.sys
Памылку выклікае драйвер клавіятуры ад HP (а дакладней яго несумяшчальнасць з новай версіяй). Для выпраўлення праблемы прарабіце наступныя крокі:
- Пасля некалькіх перазагрузак на сінім экране (або па націску "Дадатковыя параметры") вы трапіце на экран аднаўлення сістэмы (калі не атрымоўваецца, прачытайце інфармацыю з падзелу "Дадаткова" гэтай інструкцыі).
- На гэтым экране абярыце "Пошук і ліквідацыю няспраўнасцяў" - "Дадатковыя параметры" - "Камандны радок". У камандным радку увядзіце наступную каманду:
- ren C: Windows System32 drivers HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old
- Зачыніце камандны радок, у асяроддзі аднаўлення ў меню абярыце "Выключыць кампутар" ці "Працягнуць выкарыстанне Windows 10".
- У гэты раз перазагрузка пройдзе без праблем.
Пасля перазагрузкі зайдзіце ў Параметры - Абнаўленне і бяспека - Цэнтр абнаўлення Windows, праверце наяўнасць даступных абнаўленняў: вам патрабуецца ўсталяваць абнаўленне KB4468304 (HP Keyboard Filter Driver for Windows 10 1803 and 1809), ўсталюйце яго.
Калі ў цэнтры абнаўлення яно не адлюстроўваецца, запампуйце і ўсталюеце яго з каталога абнаўленняў Windows - //www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4468304
Усталюйце загружанае абнаўленне з новым драйверам HpqKbFiltr.sys для клавіятуры HP. У далейшым разгляданая памылка не павінна будзе выявіцца зноў.
дадатковая інфармацыя
Калі вам не ўдаецца выканаць першы крок, г.зн. вы не можаце патрапіць у сераду аднаўлення Windows 10, але ў вас ёсць загрузны флешка або дыск з любой з версій Windows (уключаючы 7 і 8), вы можаце загрузіцца з гэтага назапашвальніка, затым на экране пасля выбару мовы унізе злева націснуць "Аднаўленне сістэмы" і ўжо адтуль запусціць камандную радок, у якой варта выканаць апісаныя ў інструкцыі крокі.
Аднак у гэтай сітуацыі варта ўлічваць, што часам у асяроддзі аднаўлення пры загрузцы з флэшкі ці дыска літара сістэмнага дыска можа адрознівацца ад C. Каб удакладніць актуальную літару сістэмнага дыска, вы можаце выкарыстоўваць па парадку каманды: diskpart, а затым - list volume (тут выдасць спіс усіх частак, дзе вы зможаце ўбачыць і літару сістэмнай часткі). Пасля гэтага ўводзім exit і выконваем крок 3 інструкцыі, паказваючы ў шляху патрэбную літару дыска.
