Адна з распаўсюджаных праблем з падключэннем да Інтэрнэту ў Windows 10 (і не толькі) - паведамленне "Неопознанная сетку" ў спісе падлучэнняў, якому спадарожнічае жоўты клічнік на значку падлучэння ў вобласці апавяшчэнняў і, калі гэта падключэнне па Wi-Fi праз роутер, тэкст "Няма падлучэння да Інтэрнэту, абаронена". Хоць праблема можа узнікаць і пры падключэнні да Інтэрнэту па кабелі на кампутары.
У гэтай інструкцыі - падрабязна аб магчымых прычынах такіх праблем з Інтэрнэтам і пра спосабы выправіць "неапазнаную сетку" ў розных сцэнарах з'яўлення праблемы. Яшчэ два матэрыялы, якія могуць быць карысныя: Не працуе Інтэрнэт у Windows 10, Неопознанная сетку Windows 7.
Простыя спосабы выправіць праблему і выявіць прычыну яе з'яўлення
Для пачатку аб самых простых спосабах разабрацца ў чым справа і, магчыма, зэканоміць сабе час пры выпраўленні памылак "Неопознанная сетка" і "Не падлучэння да Інтэрнэту" у Windows 10, так як спосабы, апісаныя ў інструкцыі ў наступных раздзелах больш складаныя.
Усе пералічаныя пункты ставяцца да сітуацыі, калі падключэнне і Інтэрнэт спраўна працавала да нядаўняга часу, але раптам перастала.
- Калі падлучэнне выконваецца па Wi-Fi або па кабелі праз роутер, паспрабуйце перазагрузіць роутер (выняць з разеткі, пачакаць 10 секунд, зноў ўключыць і пачакаць пару хвілін, пакуль ён зноў ўключыцца).
- Перазагрузіце кампутар або наўтбук. Асабліва калі вы гэтага даўно не рабілі (пры гэтым "Завяршэнне работы" і паўторнае ўключэнне ня лічыцца - у Windows 10 завяршэнне працы не з'яўляецца выключэннем у поўным сэнсе гэтага слова, а таму можа не вырашаць тыя праблемы, якія вырашаюцца перазагрузкай).
- Калі вы бачыце паведамленне "Няма падлучэння да Інтэрнэту, абаронена", а падлучэнне выконваецца праз роутер, праверце (калі ёсць такая магчымасць), а не ўзнікае Ці праблема пры падключэнні іншых прылад праз гэты ж роутер. Калі на іншых усё працуе, то далей праблему будзем шукаць на бягучым кампутары або ноўтбуку. Калі праблема на ўсіх прыладах, то магчымыя два варыянты: праблема з боку правайдэра (калі ёсць толькі паведамленне пра тое, што Няма падлучэння да Інтэрнэту, але няма тэксту "Неопознанная сетку" ў спісе падлучэнняў) або праблема з боку роутера (калі на ўсіх прыладах "Неопознанная сетка").
- У тым выпадку, калі праблема з'явілася пасля абнаўлення Windows 10 або пасля скіду і пераўсталёўкі з захаваннем дадзеных, а ў вас усталяваны іншы антывірус, паспрабуйце яго часова адключыць і праверыць, ці захоўваецца праблема. Тое ж можа тычыцца іншага ПА для VPN, калі вы выкарыстоўваеце яго. Аднак тут складаней: яго прыйдзецца выдаліць і праверыць, выправіла Ці гэта праблему.
На гэтым простыя спосабы выпраўлення і дыягностыкі ў мяне вычарпаныя, пераходзім да наступных, якія мяркуюць дзеянні з боку карыстальніка.
Праверка параметраў падлучэння TCP / IP
Часцей за ўсё Неопознанная сетку кажа нам пра тое, што Windows 10 не ўдалося атрымаць сеткавы адрас (асабліва калі пры паўторным падключэнні мы назіраем паведамленне "Ідэнтыфікацыя" на працягу працяглага часу), альбо ён зададзены ўручную, але не з'яўляецца правільным. Пры гэтым гаворка як правіла пра адрас IPv4.
Наша задача ў гэтай сітуацыі - паспрабаваць змяніць параметры TCP / IPv4, зрабіць гэта можна наступным чынам:
- Зайдзіце ў спіс падлучэнняў Windows 10. Самы просты спосаб зрабіць гэта - націснуць клавішы Win + R на клавіятуры (Win - клавіша з эмблемай АС), увесці ncpa.cpl і націснуць Enter.
- У спісе падлучэнняў націснуць правай кнопкай мышы па тым падключэнню, для якога пазначана "Неопознанная сетка" і выбраць пункт меню "Уласцівасці".
- На ўкладцы "Сетка" ў спісе кампанентаў, якія выкарыстоўваюцца падключэннем, абярыце "IP версіі 4 (TCP / IPv4)" і націсніце кнопку "Уласцівасці" унізе.
- У наступным акне паспрабуйце два варыянты варыянты дзеянняў, у залежнасці ад сітуацыі:
- Калі ў параметрах IP пазначаны якія-небудзь адрасы (і гэта не карпаратыўная сетка), усталюйце адзнакі "Атрымаць IP-адрас быў аўтаматычна" і "Атрымаць адрас DNS-сервера аўтаматычна".
- Калі ніякіх адрасоў не пазначана, а падлучэнне выконваецца праз роутер, паспрабуйце ўказаць IP адрас, які адрозніваецца ад адраса вашага роутера апошнім лікам (прыклад на скрыншоце, не рэкамендую выкарыстоўваць блізкія да 1 чысла), у якасці Асноўнага шлюза задаць адрас роутера, а для DNS задаць адрасы DNS Google - 8.8.8.8 і 8.8.4.4 (пасля гэтага можа спатрэбіцца ачысціць кэш DNS).
- Ўжыеце налады.
Магчыма, пасля гэтага "Неопознанная сетка" знікне і Інтэрнэт запрацуе, але не заўсёды:
- Калі падлучэнне выконваецца праз кабель правайдэра, а параметрах сеткі ўжо ўстаноўлена "Атрымаць IP адрас аўтаматычна", пры гэтым мы бачым "Неопознанная сетка", то праблема можа быць з боку абсталявання правайдэра, у дадзенай сітуацыі застаецца толькі чакаць (але не абавязкова, можа дапамагчы скід параметраў сеткі).
- Калі падлучэнне ажыццяўляецца праз роутер, а заданне параметраў IP адрасы ўручную не змяняе сітуацыю, праверце: ці магчыма зайсці ў налады роутера праз вэб-інтэрфейс. Магчыма, праблема з ім (спрабавалі перазагрузіць?).
Скід параметраў сеткі
Паспрабуйце скінуць параметры пратаколу TCP / IP, папярэдне задаўшы адрас сеткавага адаптара.
Зрабіць гэта можна ўручную, запусціўшы камандную радок ад імя адміністратара (Як запусціць камандную радок Windows 10) і увёўшы па парадку наступныя тры каманды:
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
Пасля гэтага, калі праблема не выправілася адразу, перазагрузіце кампутар і праверце, ці была вырашана праблема. Калі не спрацавала, паспрабуйце таксама дадатковы спосаб: Скід параметраў сеткі і Інтэрнэту Windows 10.
Ўстаноўка сеткавага адрасу (Network Address) для адаптара
Часам можа дапамагчы ручная ўстаноўка параметру Network Address для сеткавага адаптара. Выканаць гэта можна наступным чынам:
- Зайдзіце ў дыспетчар прылад Windows 10 (націснуць клавішы Win + R і ўвядзіце devmgmt.msc)
- У дыспетчару прылад у раздзеле "Сеткавыя адаптары" абярыце тую сеткавую карту або Wi-Fi адаптар, які выкарыстоўваецца для падлучэння да Інтэрнэту, націсніце па ім правай кнопкай мышы і выберыце пункт меню "Уласцівасці".
- На ўкладцы "Дадаткова" абярыце ўласцівасць "Network Address" і задайце значэнне з 12 лічбаў (таксама можна выкарыстоўваць літары A-F).
- Ўжыеце налады і перазагрузіце кампутар.
Драйверы сеткавай карты або Wi-Fi адаптара
Калі да цяперашняга моманту ні адзін са спосабаў не дапамог вырашыць праблему, паспрабуйце ўсталяваць афіцыйныя драйверы вашага сеткавага або бесправаднога адаптара, асабліва калі вы не ўсталёўвалі іх (Windows 10 ўстанавіла сама) ці выкарыстоўвалі драйвер-пак.
Запампуйце арыгінальныя драйверы з сайта вытворцы вашага ноўтбука або мацярынскай платы і ўручную ўсталюеце іх (нават калі дыспетчар прылад паведамляе вам пра тое, што драйвер не мае патрэбы ў абнаўленні). См. Як усталяваць драйверы на наўтбук.
Дадатковыя спосабы выправіць праблему "Неопознанная сетку" ў Windows 10
Калі папярэднія спосабы не дапамаглі, то далей - некаторыя дадатковыя варыянты вырашэння праблемы, якія могуць спрацаваць.
- Зайдзіце ў панэль кіравання (уверсе справа ўсталюеце "прагляд" у значэнне "значкі") - Уласцівасці браўзэра. На ўкладцы "Падлучэння" націсніце "Наладка сеткі" і, калі там ўстаноўлена "Аўтаматычнае вызначэнне параметраў", адключыце яго. Калi не ўстаноўлена - уключыце (а калі пазначаны проксі-серверы, таксама адключыце). Ўжыеце налады, адключыце сеткавае падключэнне і зноў уключыце (у спісе падлучэнняў).
- Выканайце дыягностыку сеткі (правы клік па значку злучэння ў вобласці апавяшчэнняў - дыягностыка непаладак), а пасля гэтага пашукайце ў Інтэрнэце па тэксце памылкі, калі ён нешта выдасць. Распаўсюджаны варыянт - Сеткавы адаптар не мае дапушчальных параметраў налады IP.
- Калі ў вас падлучэнне па Wi-Fi, зайдзіце ў спіс сеткавых падлучэнняў, націсніце правай кнопкай па "Бесправадная сетка" і абярыце пункт "Стан", затым - "Уласцівасці бесправадной сеткі" - ўкладка "Бяспека" - "Дадатковыя параметры" і ўключыце або адключыце (у залежнасці ад бягучага стану) пункт "Уключыць для гэтай сеткі рэжым сумяшчальнасці з федэральным стандартам апрацоўкі інфармацыі (FIPS)". Ўжыеце налады, адключаны ад Wi-Fi і зноў падключыцеся.
Мабыць, гэта ўсё, што я магу прапанаваць на дадзены момант часу. Спадзяюся, адзін з спосабаў спрацаваў для вас. Калі ж не, яшчэ раз нагадаю аб асобнай інструкцыі Не працуе Інтэрнэт у Windows 10, яна можа апынуцца карыснай.
