iTunes - вельмі папулярная праграма, паколькі яна неабходная карыстальнікам для кіравання яблычнай тэхнікай, якая карыстаецца вялікай папулярнасцю па ўсім свеце. Безумоўна, далёка не ва ўсіх карыстальнікаў эксплуатацыя дадзенай праграмы праходзіць гладка, таму сёння будзе разгледжана сітуацыя, калі ў акне праграмы iTunes адлюстроўваецца памылка з кодам 11.
Памылка з кодам 11 пры працы з праграмай iTunes павінна пазначыць карыстачу на наяўнасць праблем з апаратным забеспячэннем. Парады, прыведзеныя ніжэй, накіраваныя на ліквідацыю падобнай памылкі. Як правіла, карыстальнікі сутыкаюцца з падобнай праблемай у працэсе абнаўлення або аднаўлення Apple-прылады.
Спосабы ліквідацыі памылкі 11 у iTunes
Спосаб 1: перазагрузка прылад
Перш за ўсё, неабходна западозрыць звычайны сістэмны збой, які можа з'явіцца як з боку кампутара, так і яблычнага прылады, падлучанага да iTunes.
Зачыніце праграму iTunes, а затым перазагрузіце кампутар. Дачакаўшыся поўнай загрузкі сістэмы, вам спатрэбіцца зноў запусціць iTunes.
Для яблычнага гаджэта таксама спатрэбіцца выканаць перазагрузку, аднак, тут яе неабходна выканаць прымусова. Для гэтага зацісніце на сваім прыладзе клавішы Home і Power і трымаеце да тых часоў, пакуль не адбудзецца рэзкае адключэнне прылады. Загрузіце прылада, а затым падключыце яго да кампутара з дапамогай USB-кабеля і праверце стан iTunes і наяўнасць памылкі.
Спосаб 2: абнаўленне iTunes
Многія карыстальнікі, аднойчы усталяваўшы праграму на кампутар, зусім не турбуюць хоць бы рэдкай праверцы на наяўнасць абнаўленняў, хоць дадзены момант асабліва важны, паколькі праграма iTunes рэгулярна абнаўляецца для адаптацыі працы з новымі версіямі iOS, а таксама ліквідацыі існуючых праблем.
Як праверыць iTunes на наяўнасць абнаўленняў
Спосаб 3: замена USB-кабеля
Ужо неаднаразова на нашым сайце адзначалася, што ў большасці памылак iTunes можа быць віной неарыгінальная або пашкоджаны кабель.
Справа ў тым, што нават сертыфікаваныя кабелі для Apple-прылад могуць раптам адмовіцца карэктна працаваць, што і казаць пра зусім танных аналогах Lightning-кабеля або аб кабелі, які пабачыў многае, і мае вялікую колькасць пашкоджанняў.
Калі вы падазраяце, што віной памылкі 11 стаў менавіта кабель, настойліва раім вам вырабіць яго замену, хоць бы на час правядзення працэдуры абнаўлення або аднаўлення пазычыўшы яго ў іншага карыстальніка яблычнага прылады.
Спосаб 4: выкарыстанне іншага USB-порта
Порт можа на вашым кампутары працаваць карэктна, аднак, прылада можа элементарна канфліктаваць з ім. Як правіла, часцей за ўсё гэта звязана з тым, што карыстальнікі падключаюць свае гаджэты да USB 3.0 (дадзены порт вылучаецца блакітным колерам) або не падключаюць прылады да кампутара напрамую, то ёсць выкарыстоўваючы USB-хабы, парты, убудаваныя ў клавіятуру, і гэтак далей.
У дадзеным выпадку самае аптымальнае рашэнне - падключыць да USB-порту (не 3.0) наўпрост да кампутара. Калі ў вас стацыянарны кампутар, то пажадана, каб падключэнне выконвалася да порта з адваротнага боку сістэмнага блока.
Спосаб 5: пераўсталёўка iTunes
Калі ні адзін з вышэйпералічаных спосабаў так і не прынёс выніку, варта паспрабаваць выканаць пераўсталёўку iTunes, папярэдне выканаўшы поўнае выдаленне праграмы з кампутара.
Як выдаліць праграму iTunes з кампутара
Пасля таго як праграма iTunes будзе выдаленая з кампутара, вам спатрэбіцца выканаць перазагрузку сістэмы, а затым перайсці да загрузцы і ўсталёўцы апошняй версіі iTunes, абавязкова запампаваўшы дыстрыбутыў з афіцыйнага сайта распрацоўніка.
Спампаваць праграму iTunes
Спосаб 6: выкарыстанне рэжыму DFU
Спецыяльны рэжым DFU створаны як раз-ткі для такіх сітуацый, калі аднаўленне і абнаўленне прылады звычайным метадам выканаць не атрымліваецца. Як правіла, падобным чынам варта карыстальнікам прылад з джейлбрейка, якія так і не змаглі вырашыць памылку 11.
Звярніце ўвагу, калі на вашым прыладзе быў атрыманы джейлбрейк, то пасля правядзення нижеописанной працэдуры ваша прылада страціць яго.
Перш за ўсё, калі ў вас яшчэ не створана актуальная рэзервовая копія iTunes, яе неабходна абавязкова стварыць.
Як стварыць рэзервовую копію iPhone, iPod або iPad
Пасля гэтага адключыце прылада ад кампутара і цалкам выключыце яго (працягла зацісніце клавішу Power і выканайце адключэнне). Пасля гэтага прыладу можна падключыць да кампутара з дапамогай кабеля і запусціць праграмы iTunes (пакуль яно не будзе адлюстроўвацца ў праграме, гэта нармальна).
Зараз вам спатрэбіцца ўвесці прыладу ў рэжым DFU. Для гэтага вам неабходна заціснуць клавішу Power на тры секунды, а затым, працягваючы трымаць дадзеную кнопку, дадаткова заціснуць клавішу Home. Ўтрымлівайце дадзеныя клавішы на працягу 10 секунд, пасля чаго адпусціце кнопку Power, працягваючы ўтрымліваць Home да таго часу, пакуль прылада не вызначыцца iTunes і ў акне праграмы не адлюструецца акно наступнага тыпу:
Пасля гэтага ў акне iTunes будзе даступная кнопка "Аднавіць". Як правіла, выконваючы аднаўленне прылады праз рэжым DFU, многія памылкі, у тым ліку і з кодам 11, паспяхова вырашаюцца.
І як толькі аднаўленне прылады будзе паспяхова завершана, у вас будзе магчымасць аднавіцца з рэзервовай копіі.
Спосаб 7: выкарыстанне іншай прашыўкі
Калі для аднаўлення прылады вы карыстаецеся прашыўку, папярэдне паскочваныя на кампутар, пажадана адмовіцца ад яе выкарыстання на карысць прашыўкі, якую аўтаматычна загрузіць і ўсталюе iTunes. Для правядзення аднаўлення скарыстайцеся спосабам, апісаным пунктам вышэй.
Калі ў вас ёсць свае назіранні, якім чынам можна вырашыць памылку 11, раскажыце пра іх у каментарах.
