Многія карыстальнікі, абнавіць да Windows 10 ці ж пасля чыстай ўстаноўкі АС сутыкнуліся з самымі рознымі праблемамі працы гуку ў сістэме - у каго-то проста знік гук на ноўтбуку ці кампутары, у іншых - перастаў працаваць гук праз выхад на навушнікі на пярэдняй панэлі ПК, яшчэ адна распаўсюджаная сітуацыя - гук сам па сабе робіцца цішэй з часам.
У гэтай інструкцыі па кроках апісаны магчымыя спосабы выправіць найбольш распаўсюджаныя праблемы, калі прайграванне аўдыё працуе няправільна або проста знік гук у Windows 10 пасля абнаўлення альбо ўсталявання, а таксама проста ў працэсе працы без бачных прычын. Гл. Таксама: што рабіць, калі гук Windows 10 хрыпіць, шыпіць, трашчыць або вельмі ціхі, Няма гуку па HDMI, Служба аўдыё ня запушчана.
Не працуе гук Windows 10 пасля абнаўлення да новай версіі
Калі ў вас знік гук пасля ўстаноўкі новай версіі Windows 10 (напрыклад, абнаўлення да 1809 October 2018 Update), для пачатку паспрабуйце наступныя два метаду выпраўлення сітуацыі.
- Зайдзіце ў дыспетчар прылад (можна праз меню, якое адкрываецца па правым кліку на кнопцы Пуск).
- Расчыніце раздзел "Сістэмныя прылады" і паглядзіце, ці ёсць там прылады з літарамі SST (Smart Sound Technology) у назве. Калі ёсць, націсніце па такому прыстасаванню правай кнопкай мышы і выберыце "Абнавіць драйвер".
- Далей абярыце "Выканаць пошук драйвераў на гэтым кампутары" - "Выбраць драйвер з спісу даступных драйвераў на кампутары".
- Калі ў спісе ёсць іншыя сумяшчальныя драйверы, напрыклад, "Прыладу з падтрымкай High Definition Audio", выберыце яго, націсніце "Далей" і ўсталюйце.
- Улічвайце, што ў спісе сістэмных прылад можа быць больш аднаго прылады SST, выканайце крокі для ўсіх.
І яшчэ адзін спосаб, больш складаны, але таксама здольны дапамагчы ў сітуацыі.
- Запусціце камандную радок ад імя адміністратара (можна выкарыстоўваць пошук на панэлі задач). І ў камандным радку увядзіце каманду
- pnputil / enum-drivers
- У спісе, які выдасць каманда, знайдзіце (пры наяўнасці) пункт, для якога зыходнае імя -intcaudiobus.inf і запомніце яго апублікаванае імя (oemNNN.inf).
- увядзіце камандуpnputil / delete-driver oemNNN.inf / uninstall для выдалення гэтага драйвера.
- Зайдзіце ў дыспетчар прылад і ў меню абярыце Дзеянне - Абнавіць канфігурацыю абсталявання.
Перш чым прыступаць да крокаў, апісваным далей, паспрабуйце запусціць аўтаматычнае выпраўленне праблем з гукам Windows 10, клікнуўшы правай кнопкай мышы па значку дынаміка і выбраўшы пункт "Ліквідацыя непаладак з гукам". Не факт, што спрацуе, але, калі не спрабавалі - варта паспрабаваць. Дадаткова: Не працуе гук па HDMI ў Windows - як выправіць, Памылкі "Выхадныя аўдыё прылада не ўстаноўлена" і "Навушнікі або дынамікі не падлучаныя".
Заўвага: калі гук прапаў пасля простай ўстаноўкі абнаўленняў у Windows 10, то паспрабуйце зайсці ў дыспетчар прылад (праз правы клік па пуску), абраць у гукавых прыладах вашу гукавую плату, клікнуць па ёй правай кнопкай мышы, а затым - на ўкладцы "Драйвер" націснуць "Адкаціць". У далейшым вы можаце адключыць аўтаматычнае абнаўленне драйвераў для гукавой платы, каб праблема не ўзнікала.
Знік гук у Windows 10 пасля абнаўлення альбо ўсталявання сістэмы
Самы распаўсюджаны варыянт праблемы - на кампутары ці ноўтбук проста знікае гук. Пры гэтым, як правіла (спачатку разгледзім гэты варыянт), значок дынаміка на панэлі задач у парадку, ў дыспетчару прылад Windows 10 для гукавой платы напісана "Прылада працуе нармальна", а драйвер не мае патрэбы ў абнаўленні.
Праўда, у той жа самы час звычайна (але не заўсёды) у дадзеным выпадку гукавая плата ў дыспетчару прылад называецца "Прылада з падтрымкай High Definition Audio" (а гэта дакладная прыкмета адсутнасці устаноўленых драйвераў на яе). Звычайна гэта здараецца для гукавых чыпаў Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноўтбукаў Sony і Asus.
Усталёўваем драйвера на гук у Windows 10
Што рабіць у гэтай сітуацыі, каб выправіць праблему? Амаль заўсёды працуе спосаб складаецца з наступных простых крокаў:
- Ўвесці ў пошукавіку Модель_вашего_ноутбука support, або Модель_вашей_материнской_платы support. Не рэкамендую пры ўзнікненні праблем, пра якія ідзе гаворка ў гэтай інструкцыі, пачынаць пошук драйвераў, напрыклад, з сайта Realtek, перш за ўсё, паглядзіце на сайце вытворцы ня чыпа, але ўсёй прылады.
- У раздзеле падтрымкі знайсці драйверы аўдыё для загрузкі. Калі яны будуць для Windows 7 або 8, а не для Windows 10 - гэта нармальна. Галоўнае, каб не адрознівалася разраднасць (x64 або x86 павінна адпавядаць разраднасці сістэмы, усталяванай у сапраўдны момант, см. Як даведацца разраднасць Windows 10)
- Ўсталяваць гэтыя драйверы.
Здавалася б, проста, але многія пішуць пра тое, што ўжо так рабілі, але нічога не адбываецца і не мяняецца. Як правіла, гэта адбываецца з-за таго, што нягледзячы на тое, што ўсталёўшчык драйвераў праводзіць вас па ўсіх крокаў, фактычна драйвер на прыладу не ўсталёўваецца (лёгка праверыць, паглядзеўшы ўласцівасці драйвера ў дыспетчару прылад). Прычым, ўсталёўшчыкі некаторых вытворцаў не паведамляюць пра памылку.
Ёсць наступныя спосабы вырашэння гэтай праблемы:
- Запуск ўсталёўшчыка ў рэжыме сумяшчальнасці з папярэдняй версіяй Windows. Дапамагае часцей за ўсё. Напрыклад, для ўстаноўкі Conexant SmartAudio і Via HD Audio на наўтбуках звычайна спрацоўвае гэты варыянт (рэжым сумяшчальнасці з Windows 7). См. Рэжым сумяшчальнасці праграм Windows 10.
- Папярэдне выдаліць гукавую плату (з падзелу "Гукавыя, гульнявыя і відеапрылады") і ўсе прылады з падзелу "аўдыёўваходы і аўдыёвыхады" праз дыспетчар прылад (правы клік па прыладзе - выдаліць), па магчымасці (калі ёсць такая адзнака), разам з драйверамі. І адразу пасля выдалення запусціць ўсталёўшчык (у тым ліку і праз рэжым сумяшчальнасці). Калі драйвер ўсё гэтак жа не ўсталюецца, то ў дыспетчару прылад абраць "Дзея" - "Абнавіць канфігурацыю абсталявання". Часта спрацоўвае на Realtek, але не заўсёды.
- Калі пасля гэтага ўсталяваўся стары драйвер, то клікнуць правай кнопкай мышы па гукавой плаце, абраць "Абнавіць драйвер" - "Выканаць пошук драйвераў на гэтым кампутары" і паглядзець, ці з'явіліся ў спісе ўжо ўсталяваных драйвераў новыя (акрамя Прылада з падтрымкай High Definition Audio) сумяшчальныя драйвера для вашай гукавы платы. А калі ведаеце яе назву, то можна паглядзець і сярод несумяшчальных.
Нават калі вы не змаглі знайсці афіцыйных драйвераў, усё роўна паспрабуйце варыянт з выдаленнем гукавой платы ў дыспетчару прылад з наступным абнаўленнем канфігурацыі абсталявання (пункт 2 вышэй).
Гук або мікрафон перастаў працаваць на ноўтбуку Asus (можа падысці і для іншых)
Асобна адзначу спосаб рашэння для наўтбукаў Asus з гукавым чыпам Via Audio, менавіта на іх часцей за ўсё ўзнікаюць праблемы з прайграваннем, а таксама падключэннем мікрафона ў Windows 10. Шлях рашэнні:
- Зайсці ў дыспетчар прылад (праз правы клік па пуску), адкрыць пункт "аўдыёўваходамі і аўдыёвыхады"
- Праз правы клік па кожнаму пункту ў раздзеле, выдаліць яго, калі ёсць прапанова выдаліць і драйвер, зрабіце гэта таксама.
- Зайдзіце ў раздзел "Гукавыя, гульнявыя і відеапрылады", выдаліце іх тым жа чынам (акрамя HDMI-прылад).
- Загрузіце драйвер Via Audio ад Asus, з афіцыйнага сайта пад вашу мадэль, для Windows 8.1 або 7.
- Запусціце ўсталёўшчык драйвера ў рэжыме сумяшчальнасці з Windows 8.1 або 7, пажадана ад імя Адміністратара.
Адзначу, чаму я паказваю на больш старую версію драйвера: заўважана, што працаздольным ў большасці выпадкаў аказваецца VIA 6.0.11.200, а не больш новыя драйвера.
Прылады прайгравання і іх дадатковыя параметры
Некаторыя пачаткоўцы карыстальнікі забываюць праверыць параметры прылад прайгравання гуку ў Windows 10, а гэта лепш зрабіць. Як менавіта:
- Клікніце правай кнопкай мышы па значку дынаміка ў вобласці апавяшчэнняў справа ўнізе, абярыце пункт кантэкстнага меню "Прылады прайгравання". У Windows 10 1803 (April Update) шлях злёгку іншы: правы клік па значку дынаміка - "Адкрыць параметры гуку", а затым пункт "Панэль кіравання гукам" ў правым верхнім куце (або ўнізе спісу налад пры змене шырыні акна), таксама можна адкрыць пункт "Гук" у панэлі кіравання, каб патрапіць у меню з наступнага кроку.
- Пераканайцеся, што ўсталявана правільнае прылада прайгравання па змаўчанні. Калі няма, клікніце па патрэбным правай кнопкай мышы і выберыце пункт "Выкарыстоўваць па змаўчанні".
- Калі дынамікі ці навушнікі, як і патрабуецца, з'яўляюцца прыладай па змаўчанні, клікніце па ім правай кнопкай мышы і выберыце пункт "Уласцівасці", а затым перайдзіце на ўкладку "Дадатковыя магчымасці".
- Адзначце пункт "Адключыць усе эфекты".
Пасля выканання паказаных налад, праверце, зарабіў Ці гук.
Гук стаў ціхім, хрыпіць або аўтаматычна зніжаецца гучнасць
Калі нягледзячы на тое, што гук прайграваецца, з ім ёсць нейкія праблемы: ён хрыпіць, занадта ціхі (прычым гучнасць можа мяняцца сама), паспрабуйце наступныя варыянты вырашэння праблемы.
- Зайдзіце ў прылады прайгравання, клікнуўшы правай кнопкай мышы па значку дынаміка.
- Клікніце правай кнопкай мышы па прыладзе, з гукам з якога ўзнікае праблема, выберыце "Уласцівасці".
- На ўкладцы "Дадатковыя магчымасці" адзначце "Адключыць усе эфекты". Ўжыеце налады. Вы вернецеся да спісу прылад прайгравання.
- Адкрыйце ўкладку "Сувязь" і прыбярыце памяншэнне гучнасці ці адключэнне гуку пры сувязі, усталюйце "Дзеянне не патрабуецца".
Ўжыеце зробленыя налады і праверце, ці была вырашана праблема. Калі няма, ёсць яшчэ адзін варыянт: паспрабуйце праз дыспетчар прылад выбраць вашу гукавую плату - ўласцівасці - абнавіць драйвер і ўстанавіць не "родны" драйвер гукавы платы (паказаць спіс усталяваных драйвераў), а адзін з сумяшчальных, якія Windows 10 можа прапанаваць сама. У дадзенай сітуацыі часам здараецца, што на "ня родных" драйверах праблема не праяўляецца.
дадаткова: праверце, ці ўключаная служба Windows Audio (націснуць Win + R, увядзіце services.msc і знайдзіце службу, пераканайцеся, што служба выконваецца і тып запуску для яе ўсталяваны ў "Аўтаматычна".
У заключэнне
Калі нішто з апісанага так і не дапамагло, рэкамендую таксама паспрабаваць выкарыстаць які-небудзь папулярны драйвер-пак, а папярэдне праверыць, а працаздольныя Ці самі прылады - навушнікі, калонкі, мікрафон: здараецца і так, што праблема з гукам не ў Windows 10, а ў іх саміх.
