Origin выкарыстоўвае некалі папулярную сістэму абароны праз сакрэтнае пытанне. Сэрвіс патрабуе ўказанні пытання і адказу пры рэгістрацыі, і ў далейшым гэта выкарыстоўваецца для абароны дадзеных карыстача. На шчасце, як і многія іншыя дадзеныя, сакрэтнае пытанне і адказ можна змяніць па сваім жаданні.
Выкарыстанне сакрэтнага пытання
Гэтая сістэма выкарыстоўваецца для абароны персанальных дадзеных ад рэдагавання. Пры спробе змяніць штосьці ў сваім профілі, карыстальнік павінен адказаць на яго дакладна, інакш сістэма адмовіць у доступе.
Што цікава, карыстальнік павінен адказваць нават калі захоча змяніць сам адказ і пытанне. Так што калі карыстальнік забыў сакрэтнае пытанне, то аднавіць яго сваімі сіламі будзе немагчыма. У такім выпадку можна надалей карыстацца Origin без якіх-небудзь абмежаванняў, але доступ да змены ўнесены ў профіль дадзеных будзе недаступны. Адзіны спосаб зноў атрымаць доступ - звярнуцца ў службу падтрымкі, але пра гэта далей у артыкуле.
Змена сакрэтнага пытання
Для змены свайго сакрэтнага пытання неабходна зайсці ў настройкі бяспекі свайго профілю на сайце.
- Для гэтага на афіцыйным сайце Origin неабходна разгарнуць свой профіль, націснуўшы на яго ў левым ніжнім куце экрана. З'явіцца некалькі варыянтаў для працы з профілем. Неабходна абраць першы - "Мой профіль".
- Будзе здзейснены пераход на старонку профілю, дзе трэба перайсці на сайт EA. Для гэтага служыць вялікая аранжавая кнопка ў правым верхнім куце.
- Апынуўшыся на сайце EA, варта ў спісе раздзелаў злева выбраць другі - "Бясьпека".
- У самым пачатку новага адкрыўся раздзела будзе поле "Бяспека рахунку". Тут трэба націснуць на сінюю надпіс "Правіць".
- Сістэма патрабуе ўвесці адказ на сакрэтнае пытанне.
- Пасля карэктнага адказу адкрыецца акно са змяненнем параметраў бяспекі. Тут трэба перайсці ва ўкладку "Сакрэтнае пытанне".
- Цяпер можна выбраць новае пытанне і ўвесці адказ. Пасля гэтага трэба націснуць "Захаваць".
Дадзеныя паспяхова зменены, і зараз імі можна карыстацца.
Аднаўленне сакрэтнага пытання
У выпадку, калі адказ на сакрэтнае пытанне па тых ці іншых прычынах не можа быць уведзены, яго можна аднавіць. Але гэта няпроста. Працэдура магчымая толькі пасля сувязі з тэхпадтрымкай. На момант напісання артыкула там не прадугледжаная ўніфікаваная працэдура аднаўлення сакрэтнага пытання пры яго страце, і сэрвіс толькі прапаноўвае патэлефанаваць у офіс па тэлефоне. Але варта ўсё роўна паспрабаваць звязацца са службай падтрымкі менавіта такім шляхам, паколькі цалкам рэальна, што сістэма аднаўлення усё ж такі будзе ўведзена.
- Для гэтага на афіцыйным сайце EA неабходна прагартаць старонку ўніз і націснуць кнопку "Служба падтрымкі".
Таксама можна перайсці па спасылцы:
- Далей трэба будзе цяжкая працэдура прабівання да вырашэння задачы. Для пачатку трэба націснуць кнопку уверсе старонкі "Звязацца з намі".
- Адкрыецца старонка з пералікам прадуктаў EA. Тут неабходна выбраць Origin. Звычайна ён ідзе першым у спісе і адзначаны зорачкай.
- Далей спатрэбіцца пазначыць, з якой платформы вырабляецца выкарыстанне Origin - з ПК або MAC.
- Пасля гэтага прыйдзецца выбраць тэму пытання. Тут патрэбен варыянт "Мая уліковы запіс".
- Сістэма запытае характар праблемы. трэба выбраць "Упраўленне наладамі бяспекі".
- З'явіцца радок з патрабаваннем паказаць, што менавіта патрабуецца карыстальніку. Трэба выбраць варыянт "Я хачу змяніць свой сакрэтнае пытанне".
- Апошнім пунктам трэба паказаць, вырабляліся Ці спробы самастойна гэта зрабіць. Трэба абраць першы варыянт - "Так, але ўзніклі праблемы".
- Таксама раней узнікае пытанне аб версіі кліента Origin. Невядома, якое гэта мае дачыненне да сакрэтнага пытанні, але адказваць трэба.
- Даведацца пра гэта можна ў кліенце, адкрыўшы раздзел "Даведка" і выбраўшы варыянт "Аб праграме".
- Версія Origin будзе адлюстравана на якая адкрылася старонцы. Яе і варта паказаць, акругліўшы да першых лікаў - альбо 9, альбо 10 на момант напісання артыкула.
- Пасля выбару ўсіх пунктаў з'явіцца кнопка "Выберыце варыянт сувязі".
- Пасля гэтага адкрыецца новая старонка з магчымымі рашэннямі праблемы.
Служба падтрымкі EA
Як гаварылася раней, на момант напісання артыкула тут няма адзінага спосабу аднаўлення сакрэтнага пароля. Магчыма, ён з'явіцца пазней.
Сістэма толькі прапануе патэлефанаваць па тэлефоне гарачай лініі службы падтрымкі. Тэлефон службы ў Расіі:
+7 495 660 53 17
Як паведамляе афіцыйны сайт, за званок спаганяецца стандартная плата, вызначаная аператарам і тарыфам. Час працы службы падтрымкі - з панядзелка па пятніцу з 12:00 да 21:00 па маскоўскім часе.
Для аднаўлення сакрэтнага пытання звычайна патрабуецца паказаць які-небудзь код доступу да раней набытай гульні. Як правіла, гэта дазваляе спецыялістам вызначыць сапраўднае наяўнасць доступу да гэтага ўліковага запісу канкрэтнага карыстальніка. Могуць таксама спатрэбіцца і іншыя дадзеныя, але гэта здараецца радзей.
заключэнне
Як вынік, лепш за ўсё не губляць свой адказ на сакрэтнае пытанне. Галоўнае - выкарыстаць досыць простыя адказы, у напісанні або падборы якіх нельга будзе заблытацца або увесці нешта не так. Варта спадзявацца, што на сайце ўсё-такі з'явіцца ўніфікаваная сістэма аднаўлення пытання і адказу, а да таго часу даводзіцца вырашаць праблему так, як паказана вышэй.
