Адна з распаўсюджаных праблем, якія могуць паўстаць у карыстальніка - кампутар завісае пры працы, у гульнях, падчас загрузкі ці ж пры ўсталёўцы Windows. Пры гэтым, вызначыць прычыну такіх паводзін не заўсёды лёгка.
У гэтым артыкуле - падрабязна пра тое, чаму завісае кампутар або наўтбук (найбольш распаўсюджаныя варыянты) у выпадку Windows 10, 8 і Windows 7 і пра тое, што рабіць, калі ў вас паўстала такая праблема. Таксама на сайце прысутнічае асобны артыкул па аднаму з аспектаў праблемы: Завісае ўстаноўка Windows 7 (падыдзе і для Windows 10, 8 на адносна старых ПК і наўтбуках).
Заўвага: некаторыя з дзеянняў, прапанаваных ніжэй можа быць немагчымым выканаць на які завіс кампутары (калі ён робіць гэта "намёртва"), аднак яны аказваюцца цалкам рэалізуюцца, калі зайсці ў бяспечны рэжым Windows, улічвайце гэты момант. Таксама можа быць карысным матэрыял: Што рабіць, калі кампутар або наўтбук тармозіць.
Праграмы ў аўтазагрузкі, шкоднаснае ПА і не толькі
Пачну з найбольш распаўсюджанага на маю вопыту выпадку - кампутар завісае пры загрузцы Windows (падчас ўваходу ў сістэму) або адразу пасля яго, але праз нейкі прамежак часу ўсё пачынае працаваць у штатным рэжыме (калі не пачынае, то варыянты ніжэй, верагодна, не пра вас, могуць падысці апісаныя далей).
На шчасце, гэты варыянт завісання адначасова з'яўляецца і самым простым (паколькі не закранае апаратныя нюансы працы сістэмы).
Такім чынам, калі завісанне кампутара адбываецца падчас загрузкі Windows, то ёсць верагоднасць наяўнасці адной з наступных прычын.
- У аўтазагрузкі знаходзіцца значная колькасць праграм (а таксама, магчыма, каманды абслугоўвання), прычым іх запуск, асабліва на адносна слабых кампутарах, можа прыводзіць да немагчымасці выкарыстоўваць ПК або наўтбук да заканчэння загрузкі.
- На кампутары маецца шкоднаснае ПА ці вірусы.
- Да кампутара падлучаныя нейкія вонкавыя прылады, ініцыялізацыя якіх займае працяглы час і на гэты час сістэма перастае адказваць.
Што рабіць у кожным з гэтых варыянтаў? У першым выпадку я рэкамендую перш за ўсё выдаліць усе, што на ваш погляд не трэба ў аўтазагрузкі Windows. Падрабязна пра гэта я пісаў у некалькіх артыкулах, але для большасці падыдзе інструкцыя Аўтазагрузка праграм у Windows 10 (прычым апісанае ў ёй актуальна і для папярэдніх версій АС).
Для другога выпадку рэкамендую выкарыстоўваць праверку антывіруснымі ўтылітамі, а таксама асобнымі сродкамі для выдалення шкоднаснага ПА - напрыклад праверыць кампутар Dr.Web CureIt і затым AdwCleaner або Malwarebytes Anti-Malware (гл. Сродкі выдалення шкоднасных праграм). Добры варыянт таксама выкарыстоўваць загрузныя дыскі і флэшкі з антывірусамі для праверкі.
Апошні пункт (ініцыялізацыя прылад) досыць рэдкі і адбываецца звычайна са старымі прыладамі. Тым не менш, калі ёсць падставы меркаваць, што менавіта прылада служыць прычынай завісання, паспрабуйце выключыць кампутар, адключыць ад яго ўсё неабавязковыя вонкавыя прылады (акрамя клавіятуры і мышы), уключыць яго і паглядзець, ці захаваецца праблема.
Таксама рэкамендую зазірнуць у спіс працэсаў ў дыспетчару задач Windows, асабліва калі ёсць магчымасць запусціць дыспетчар задач яшчэ да таго, як выяўляецца завісанне - там вы (магчыма) зможаце ўбачыць якая менавіта праграма выклікае яго, звярнуўшы ўвагу на працэс, які выклікае 100% загрузку працэсара пры завісанне.
Клікнуўшы па загалоўку слупка ЦП (што азначае цэнтральны працэсар) вы можаце адсартаваць запушчаныя праграмы па ступені выкарыстання працэсара, што зручна для адсочвання праблемнага ПА, якое можа выклікаць тормазы сістэмы.
Два антывіруса
Большасць карыстальнікаў ведаюць (таму што пра гэта часта гаворыцца), што нельга ўсталёўваць больш аднаго антывіруса ў Windows (прадусталяваны Абаронца Windows пры гэтым не лічыцца). Аднак, усё яшчэ сустракаюцца выпадкі, калі ў адной сістэме аказваюцца адразу два (і нават больш) антывірусных прадукту. Калі ў вас так, то вельмі магчыма, што гэта - тое, чаму завісае ваш кампутар.
Што рабіць у дадзеным выпадку? Тут усё проста - выдаліць адзін з антывірусаў. Прычым у такіх канфігурацыях, дзе ў Windows аказваецца адразу некалькі антывірусаў, выдаленне можа стаць нетрывіяльнай задачай, і я б рэкамендаваў выкарыстоўваць адмысловыя ўтыліты выдалення з афіцыйных сайтаў распрацоўшчыкаў, а не простае выдаленне праз "Праграмы і кампаненты". Некаторыя падрабязнасці: Як выдаліць антывірус.
Адсутнасць месца на сістэмным раздзеле дыска
Наступны распаўсюджаная сітуацыя, калі кампутар пачынае завісаць - адсутнасць месца на дыску C (або яго малая колькасць). Калі на вашым сістэмным дыску 1-2 Гб вольнага месца, то вельмі часта гэта можа прывесці менавіта да такой працы кампутара, з завісаннямі ў розныя моманты.
Калі апісанае - пра вашу сістэму, то рэкамендую да азнаямлення наступныя матэрыялы: Як ачысціць дыск ад непатрэбных файлаў, Як павялічыць дыск C за кошт дыска D.
Кампутар або наўтбук завісае праз некаторы час пасля ўключэння (і больш не рэагуе)
Калі ваш кампутар заўсёды, праз некаторы час пасля ўключэння ні з таго ні з гэтага завісае і для працягу працы яго патрабуецца выключыць або перазагрузіць (пасля чаго праз кароткі час праблема зноў паўтараецца), то тут магчымыя наступныя варыянты прычын ўзнікнення праблемы.
Перш за ўсё - гэта перагрэў кампанентаў кампутара. Ці з'яўляецца гэта прычынай, можна праверыць з дапамогай спецыяльных праграм для вызначэння тэмпературы працэсара і відэакарты, гл. Напрыклад: Як даведацца тэмпературу працэсара і відэакарты. Адзін з прыкмет таго, што менавіта ў гэтым праблема - кампутар завісае падчас гульні (прычым у розных гульнях, а не ў нейкай адной) або выканання "цяжкіх" праграм.
Пры неабходнасці, варта пераканацца, што вентыляцыйныя адтуліны кампутара нічым не перакрываюцца, пачысціць яго ад пылу, магчыма, выканаць замену термопасты.
Другі варыянт магчымай прычыны - праблемныя праграмы ў аўтазагрузкі (напрыклад, несумяшчальныя з бягучай АС) або жа драйвера прылад, якія выклікаюць завісання, што таксама здараецца. У дадзеным сцэнары дапамагчы можа бяспечны рэжым Windows і наступнае выдаленне непатрэбных (або нядаўна якія з'явіліся) праграм з аўтазагрузкі, праверка драйвераў прылад, пажадана - ўстаноўка драйвераў чыпсэта, сеткавай і відэакарты з афіцыйных сайтаў вытворцы, а не з драйвер-пака.
Адзін з распаўсюджаных выпадкаў, якія маюць дачыненне да толькі што апісанаму варыянту - кампутар завісае пры падключэнні да Інтэрнэту. Калі ў вас адбываецца менавіта гэта, то рэкамендую пачаць з абнаўлення драйвераў сеткавай карты або Wi-Fi адаптара (пад абнаўленнем я маю на ўвазе ўстаноўку афіцыйнага драйвера ад вытворцы, а не абнаўленне праз дыспетчар прылад Windows, дзе амаль заўсёды вы ўбачыце, што драйвер не мае патрэбы ў абнаўленні), а працягнуць пошукам шкоднаснага ПА на кампутары, якое таксама можа выклікаць завісанне менавіта ў момант з'яўлення доступу ў Інтэрнэт.
І яшчэ адна магчымая прычына, па якой можа завісаць кампутар з падобнымі сімптомамі - праблемы з аператыўнай памяццю кампутара. Тут варта паспрабаваць (калі ўмееце і ведаеце як) запуск кампутара толькі з адной з планак памяці, пры паўтарэнні завісання - з другога, да выяўлення праблемнага модуля. А таксама праверку аператыўнай памяці кампутара з дапамогай спецыяльных праграм.
Завісанне кампутара з-за праблем з цвёрдым дыскам
І апошняя распаўсюджаная прычына праблемы - жорсткі дыск кампутара або наўтбука.
Як правіла, сімптомы бываюць наступнымі:
- Пры працы кампутар можа намёртва завіснуць, прычым паказальнік мышы звычайна працягвае рухацца, проста нішто (праграмы, папкі) не адчыняецца. Часам праз некаторы прамежак часу праходзіць.
- Пры завісанне жорсткі дыска пачынае выдаваць дзіўныя гукі (у гэтым выпадку см. Цвёрды дыск выдае гукі).
- Пасля некаторага часу прастою (або працы у адной не патрабавальнай праграме, накшталт Word) і пры запуску іншай праграмы, кампутар завісае на некаторы час, але праз некалькі секунд "адмірае" і ўсё працуе нармальна.
Пачну з апошняга з пералічаных пунктаў - як правіла, гэта адбываецца на наўтбуках і не кажа аб якіх-небудзь праблемах з кампутарам або дыскам: проста ў параметрах электрасілкавання ў вас выстаўлена "адключаць дыскі" праз пэўны час прастою для эканоміі энергіі (прычым прастоем можа лічыцца і час працы без звароту да HDD). Затым, калі дыск спатрэбіўся (запуск праграмы, адкрыццё чаго-небудзь), патрабуецца час, каб ён "раскруціўся", для карыстальніка гэта можа выглядаць як завісанне. Гэтая опцыя наладжваецца ў параметрах схемы электрасілкавання, калі вы хочаце змяніць паводзіны і адключыць сон для HDD.
А вось першы з пералічаных варыянтаў звычайна складаней ў дыягностыцы і можа мець сваімі прычынамі самыя розныя фактары:
- Пашкоджанне дадзеных на цвёрдай кружэлцы або яго фізічная няспраўнасць - варта праверыць жорсткі дыск стандартнымі сродкамі Windows ці ж больш магутнымі ўтылітамі, такімі як Victoria, а таксама паглядзець інфармацыю S.M.A.R.T. дыска.
- Праблемы з харчаваннем жорсткага дыска - завісання магчымыя па прычыне недахопу харчавання HDD з-за няспраўнага блока харчавання кампутара, вялікай колькасці спажыўцоў (можна паспрабаваць адключыць нейкія з неабавязковых прылад для праверкі).
- Дрэннага падлучэння жорсткага дыска - праверце падлучэнне ўсіх шлейфаў (дадзеных і харчавання) як з боку мацярынскай платы, так і з боку HDD, перападключаны іх.
дадатковая інфармацыя
Калі раней якіх-небудзь праблем з кампутарам не здаралася, а цяпер ён стаў завісаць - паспрабуйце аднавіць паслядоўнасць вашых дзеянняў: магчыма, вы ўсталёўвалі нейкія новыя прылады, праграмы, выконвалі нейкія дзеянні па "ачыстцы" кампутара ці нешта яшчэ . Карысным можа апынуцца адкат да створанай раней кропцы аднаўлення Windows, калі такія захаваліся.
Калі праблема не вырашана - паспрабуйце падрабязна апісаць у каментарах, як менавіта адбываецца завісанне, што папярэднічала яму, на якой прыладзе гэта адбываецца і, магчыма, у мяне атрымаецца вам дапамагчы.
