Mozilla Firefox лічыцца адным з найбольш стабільных і умерана спажывальных рэсурсы кампутара кроссплатформленных браўзэраў, але гэта не выключае верагоднасці з'яўлення праблем у гэтым вэб-аглядальніку. Сёння мы разгледзім, што рабіць, калі браўзэр Mozilla Firefox не адказвае.
Як правіла, прычыны таго, што Firefox не адказвае, досыць банальныя, але карыстальнікі часцяком і не задумваюцца пра іх да таго часу, пакуль браўзэр не пачне некарэктна працаваць. Цалкам магчыма, што пасля перазапуску браўзэра праблема будзе вырашана, але часова, у сувязі з чым яна будзе паўтарацца да таго часу, пакуль прычына яе ўзнікнення не будзе ліквідаваная.
Ніжэй мы разгледзім асноўныя прычыны, якія могуць паўплываць на ўзнікненне праблемы, а таксама спосабы іх вырашэння.
Mozilla Firefox не адказвае: асноўныя прычыны
Прычына 1: загружанасць кампутара
Перш за ўсё, сутыкнуўшыся з тым, што браўзэр намёртва завісае, варта выказаць здагадку, што рэсурсы кампутара вычарпаныя запушчанымі працэсамі, у выніку чаго браўзэр не зможа нармальна працягваць сваю працу, пакуль іншыя прыкладання, нагружалі сістэму, не будуць зачыненыя.
Перш за ўсё, вам спатрэбіцца запусціць "Дыспетчар задач" спалучэннем клавіш Ctrl + Shift + Del. Праверце занятасць сістэмы ва ўкладцы "Працэсы". Нас канкрэтна цікавяць цэнтральны працэсар і аператыўная памяць.
Калі дадзеныя параметры загружаныя практычна на 100%, то вам неабходна зачыніць лішнія прыкладання, якія ў момант работы з Firefox вам не патрэбныя. Для гэтага пстрыкніце па дадаткам правай кнопкай мышы і ў адлюстраваў кантэкстным меню абярыце пункт "Зняць задачу". Такім жа чынам паступіце з усімі непатрэбнымі праграмамі.
Прычына 2: збой у працы сістэмы
Асабліва дадзеную прычыну завісання Firefox можна западозрыць у тым выпадку, калі ваш кампутар даўно не перазагружаўся (вы аддаеце перавагу выкарыстоўваць рэжымы "Сон" і "Гибернация").
У дадзеным выпадку вам спатрэбіцца пстрыкнуць па кнопцы "Пуск", У левым ніжнім куце выбраць абразок харчавання, а затым прайсці да пункта "Перазагрузка". Дачакайцеся загрузкі кампутара ў звычайным рэжыме, а затым праверце сістэму Firefox.
Прычына 3: састарэлая версія Firefox
Любы браўзэр мае патрэбу ў своечасовым абнаўленні па некалькіх прычынах: ідзе адаптацыя браўзэра да новых версіях АС, ухіляюцца дзіркі, якімі карыстаюцца хакеры для заражэння сістэмы, і з'яўляюцца новыя цікавыя магчымасці.
Менавіта па гэтай прычыне вам неабходна праверыць Mozilla Firefox на наяўнасць абнаўленняў. Калі абнаўлення будуць выяўленыя, вам спатрэбіцца іх абавязкова ўсталяваць.
Праверка і ўстаноўка абнаўленняў для браўзэра Mozilla Firefox
Прычына 4: назапашаная інфармацыя
Часцяком прычынай нестабільнай працай браўзэра можа з'яўляцца назапашаная інфармацыя, якую рэкамендуецца своечасова чысціць. Да поўнай інфармацыі, па традыцыі, ставяцца кэш, печыва і гісторыя. Выканайце ачыстку дадзенай інфармацыі, а затым перазагрузіце браўзэр. Цалкам магчыма, што дадзены просты крок дазволіць вырашыць праблему ў працы браўзэра.
Як ачысціць кэш ў браўзэры Mozilla Firefox
Прычына 5: празмернасць дапаўненняў
Цяжка ўявіць выкарыстанне Mozilla Firefox без выкарыстання хаця б аднаго браузерного дапаўненні. Многія карыстальнікі з цягам часу усталёўваюць досыць вялікае колькасць дапаўненняў, але пры гэтым забываюць адключаць або выдаляць непатрэбныя.
Каб адключыць у Firefox лішнія дапаўненні, пстрыкніце ў правай верхняй вобласці браўзэра па кнопцы меню, а затым у адлюстраваў спісе прайдзіце да падзелу "Дадаткі".
У левай вобласці акна прайдзіце да ўкладцы "Пашырэньні". Справа ад кожнага дапаўненні, дададзенага ў браўзэр, маюцца кнопкі "Адключыць" і "Выдаліць". Вам спатрэбіцца, як мінімум, адключыць невыкарыстоўваныя дапаўненні, але будзе лепш, калі вы іх і зусім выдаліце з кампутара.
Прычына 6: некарэктная праца убудоў
Акрамя пашырэньні, браўзэр Mozilla Firefox дазваляе ўсталёўваць убудовы, з дапамогай якіх браўзэр ўмее адлюстроўваць у інтэрнэце розны кантэнт, напрыклад, для адлюстравання Flash-кантэнту патрабуецца усталяваны ўбудова Adobe Flash Player.
Некаторыя ўбудовы, напрыклад, той жа Flash Player, могуць паўплываць на некарэктную працу браўзэра, у сувязі з чым, каб пацвердзіць такую прычыну ўзнікнення памылкі, вам спатрэбіцца іх адключыць.
Для гэтага пстрыкніце ў правым верхнім куце Firefox па кнопцы меню, а затым прайдзіце да падзелу "Дадаткі".
У левай вобласці акна прайдзіце да ўкладцы "Убудовы". Адключыце працу максімальнай колькасці убудоў, асабліва гэта тычыцца тых убудоў, што адзначаны браўзэрам, як небяспечныя. Пасля гэтага перазапусціце Firefox і праверце стабільнасць працы вэб-аглядальніка.
Прычына 7: пераўсталёўка браўзэра
У выніку зьменаў на вашым кампутары праца Firefox магла быць парушаная, у выніку чаго для вырашэння праблем вам можа спатрэбіцца пераўсталёўка браўзэра. Пажадана, калі вы выканаеце не проста выдаленне браўзэра праз меню "Панэль кіравання" - "Выдаленне праграм", А вырабіце поўную ачыстку браўзэра. Больш падрабязна аб поўным выдаленні Firefox з кампутара ўжо перш распавядалася на нашым сайце.
Як цалкам выдаліць Mozilla Firefox з кампутара
Завяршыўшы выдаленне браўзэра, выканайце перазагрузку кампутара, а затым загрузіце свежую версію дыстрыбутыва Mozilla Firefox абавязкова з афіцыйнага сайта распрацоўніка.
Спампаваць браўзэр Mozilla Firefox
Запусціце паскочваныя дыстрыбутыў і выканайце інсталяцыю браўзэра на кампутар.
Прычына 8: вірусная актыўнасць
Большасць вірусаў, якія трапляюць у сістэму, уздзейнічаюць, у першую чаргу, на браўзэры, падрываючы іх карэктную працу. Менавіта таму, сутыкнуўшыся з тым, што Mozilla Firefox з палохалай частатой перастае адказваць, неабходна прасканаваць сістэму на наяўнасць вірусаў.
Правесці сканіраванне вы зможаце як з дапамогай вашага антывіруса, якое выкарыстоўваецца на кампутары, так і спецыяльнай якая лечыць утыліты, напрыклад, Dr.Web CureIt.
Спампаваць праграму Dr.Web CureIt
Калі ў выніку сканавання на вашым кампутары будуць выяўленыя любыя віды пагроз, вам спатрэбіцца іх ліквідаваць і выканаць перазагрузку кампутара. Цалкам магчыма, што змены, унесеныя вірусам ў браўзэр, так і застануцца, таму вам спатрэбіцца пераўсталяваць Firefox, як гэта апісана ў сёмы прычыне.
Прычына 9: састарэлая версія Windows
Калі вы з'яўляецеся карыстальнікам Windows 8.1 і больш малодшай версіі аперацыйнай сістэмы, вам спатрэбіцца праверыць, ці ўсталяваныя на вашым кампутары актуальныя абнаўлення, ад якіх наўпрост залежыць карэктная праца многіх праграм, усталяваных на кампутары.
Зрабіць гэта можна ў меню "Панэль кіравання" - "Цэнтр абнаўлення Windows". Запусціце праверку на наяўнасць абнаўленняў. Калі ў выніку апдэйты будуць выяўленыя, вам іх спатрэбіцца усё абавязкова ўсталяваць.
Прычына 10: некарэктная праца Windows
Калі ні адзін з спосабаў, апісаных вышэй, так і не дапамог вам вырашыць праблемы з працай браўзэра, варта падумаць аб запуску працэдуры аднаўлення, якая дасць магчымасць вярнуць працу аперацыйнай сістэмы да таго моманту, калі праблем з працай браўзэра не назіралася.
Для гэтага адкрыйце меню "Панэль кіравання", Усталюеце ў верхнім правым куце параметр "Дробныя значкі", А затым прайдзіце да падзелу "Аднаўленне".
У якое адкрылася акне выберыце раздзел "Запуск аднаўлення сістэмы".
Выберыце патрэбную кропку адкату, датаваную тым перыядам, калі праблем з працай Firefox не назіралася. Звярніце ўвагу, што ў працэсе аднаўлення не будуць закрануты карыстацкія файлы і, хутчэй за ўсё, інфармацыя вашага антывіруса. У астатнім праца кампутара будзе вернута да абранага перыяду часу.
Дачакайцеся завяршэння працэдуры аднаўлення. Працягласць дадзенага працэсу можа залежаць ад колькасці унесеных змяненняў з часоў стварэння дадзенай кропкі аднаўлення, але будзьце гатовыя да таго, што прыйдзецца чакаць аж да некалькіх гадзін.
Спадзяемся, дадзеныя рэкамендацыі дапамаглі вам вырашыць праблемы з працай браўзэра.
