Якім бы легендарным ня быў адзін з самых папулярных мессенджеров ў Расіі, гэта не адмяняе таго факту, што гэта - праграма, і таму ёй уласцівыя збоі. Само сабой, праблемы неабходна вырашаць, прычым пажадана адразу і неадкладна.
збой ICQ
ICQ з'яўляецца параўнальна простым мэсанджарам з досыць састарэлай архітэктурай кода. Так што спектр магчымых паломак сёння вельмі і вельмі абмежаваны. На шчасце, амаль усё гэта лёгка вырашаецца. Усяго існуе некалькі спецыфічных відаў паломак. Большасць з іх могуць прыводзіць як да частковага парушэння функцыянальнасці, так і да поўнай страты працаздольнасці праграмы.
Няправільны лагін / пароль
Найбольш распаўсюджаная праблема, пра якую вельмі часта паведамляюць карыстальнікі. Пры ўводзе дадзеных для аўтэнтыфікацыі ўпарта выскоквае паведамленне пра тое, што ўведзеныя няслушныя лагін і пароль.
Прычына 1: Няправільны ўвод
Самае першае, што варта разглядаць у дадзенай сітуацыі - дадзеныя сапраўды могуць уводзіцца няправільна. Варыянтаў можа быць шмат:
- Пры ўводзе быў здзейснены памылка друку. Асабліва часта гэта адбываецца пры ўводзе пароля, таму што ў ICQ адсутнічае функцыя паказу пароля пры ўводзе. Так што варта паспрабаваць паўторна ўвесці дадзеныя.
- Можа быць уключаны "Caps Lock". Варта праверыць, каб ён не быў уключаны ў момант уводу пароля. У ICQ не падтрымліваецца сістэма апавяшчэння аб тым, што дадзеная кнопка ўключана.
- Таксама варта праверыць моўную раскладку клавіятуры. Цалкам верагодна, што пароль мог быць ўведзены не на той мове, на якім трэба.
- Можа спатрэбіцца зверыць даўжыню уведзенага пароля з такой для фактычнага. Нярэдка здараліся праблемы, калі ў карыстальнікаў западала якая-небудзь клавіша і яна не націскайце нармальна пры ўводзе пароля. У такой сітуацыі лепш трымаць яго дзе-небудзь на кампутары ў надрукаваным варыянце, каб у любы момант мець магчымасць скапіяваць і ўставіць, калі гэта неабходна.
- Калі дадзеныя для ўводу капіююцца аднекуль, то варта праверыць, каб пры гэтым не быў захоплены прабел, які нярэдка з'яўляецца перад ці пасля лагіна і пароля пры ўводзе.
- Карыстальнік мог змяніць пароль, а потым забыцца пра гэта. Так што варта ўспомніць, ці праводзіліся падобныя аперацыі ў апошні час, праверыць пошту, да якой прывязаны рахунак, і гэтак далей.
Як вынік, не варта адразу кідацца з абвінавачваннямі на праграму. Памылкі могуць здзяйсняць усе, так што лепш за ўсё спачатку пераправерыць сябе.
Прычына 2: Страта дадзеных
Калі вышэйапісаныя спосабы не дапамаглі, і названыя прычыны вызначана не падыходзяць у дадзенай сітуацыі, то магла адбыцца згуба дадзеных для аўтарызацыі. Гэта маглі зрабіць ашуканцы.
Для ўстанаўлення факта падобнага здарэння дастаткова даведацца якім-небудзь спосабам у сяброў, не сядзіць ці хто-небудзь у сеткі з страчанага акаўнта.
Таксама сябры могуць праверыць актыўнасць профілю і ўсталяваць, заходзіў ці хто-небудзь у сетку пасля моманту страты доступу. Для гэтага трэба зайсці ў профіль суразмоўцы - дадзеная інфармацыя будзе адразу пад яго аватарка.
Лепшым рашэннем у дадзенай сітуацыі можа стаць аднаўленне пароля аські. Для гэтага варта перайсці адпаведны пункт пры ўваходзе ў праграму.
Альбо перайсці па спасылцы ніжэй:
Аднавіць пароль ICQ
Тут спатрэбіцца ўвесці які выкарыстоўваецца для ўваходу лагін (гэта можа быць нумар тэлефона, код UIN або адрас электроннай пошты), а таксама прайсці праверку капчу.
Далей застаецца толькі прытрымлівацца далейшыя інструкцыі.
Прычына 3: тэхнічныя працы
Калі ж падобная памылка з'яўляецца ў некалькіх людзей адразу, то варта лічыць, што на дадзены момант на сэрвісе праводзяцца работы.
У такой сітуацыі застаецца толькі чакаць, калі сэрвіс зноў запрацуе, і ўсё вернецца на свае месцы.
памылка падлучэння
Нярэдкія таксама сітуацыі, калі лагін і пароль сістэмай прынятыя, пачынаецца працэс падлучэння ... і ўсё на гэтым. Праграма ўпарта выдае збой падлучэння, пры паўторным націску кнопкі аўтарызацыі нічога не адбываецца.
Прычына 1: Праблемы з інтэрнэтам
Пры любой непаладцы варта спачатку шукаць рашэнне праблемы на сваім прыладзе. У дадзенай сітуацыі варта праверыць працаздольнасць сеткі.
- Для гэтага спачатку трэба паглядзець, паказвае Ці значок у правым ніжнім куце экрана на тое, што сетка працуе нармальна. Пры гэтым не будзе ніякіх клічнікаў або крыжыкаў.
- Далей можна паглядзець, ці працуе інтэрнэт у іншых месцах. Дастаткова адкрыць браўзэр і паспрабаваць зайсці на любы сайт на выбар. Калі загрузка адбываецца карэктна, то віны карыстача ў адсутнасці падлучэння відавочна няма.
Іншым варыянтам можа быць забарона брандмаўарам доступу ICQ да інтэрнэту.
- Для гэтага трэба ўвайсці ў налады брандмаўэра. Рабіць гэта варта праз "Панэль кіравання".
- Тут трэба выбраць збоку варыянт "Дазвол ўзаемадзеяння з дадаткам або кампанентам у брандмаўэры Windows".
- Адкрыецца спіс усіх прыкладанняў, якія дазволеныя гэтай сістэмай. Варта знайсці ў спісе ICQ і дазволіць яму доступ.
Пасля гэтага злучэнне звычайна аднаўляецца, калі праблема крылася ў самым кампутары карыстача.
Прычына 2: Загружанасць сістэмы
Прычынай таму, што праграме не ўдаецца падключыцца да сервераў, можа быць і банальная перагружанасць кампутара. Высокая нагрузка можа не пакідаць ніякіх рэсурсаў для здзяйснення злучэння і ў выніку яно проста скідаецца.
Так што тут адзінае рашэнне - ачысціць памяць кампутара і выканаць перазагрузку.
Чытаць далей:
Ачыстка Windows 10 ад смецця
Ачыстка з дапамогай CCleaner
Прычына 3: тэхнічныя працы
Зноў жа, прычынай адмовы сістэмы працаваць могуць быць банальныя тэхнічныя працы. Яны асабліва часта праводзяцца ў апошні час, паколькі сэрвіс бурна развіваецца і абнаўлення прылятаюць ледзь не кожны тыдзень.
Рашэнне застаецца той самы - застаецца чакаць, калі распрацоўшчыкі зноў усё ўключаць. Варта адзначыць, што падобнае здараецца вельмі рэдка, звычайна доступ да сервераў блакуецца ўжо на ўзроўні аўтарызацыі, так што праграма проста перастае прымаць даныя для ўваходу ў рахунак. Але немагчымасць падлучэння пасля ўваходу таксама здараецца.
Вылятае пры аўтарызацыі
Можа таксама здарацца, што праграма паспяхова прымае дадзеныя для ўваходу, падключаецца да сеткі ... а затым цалкам выключаецца. Гэта ненармальнае паводзіны і спатрэбіцца выпраўленне або «рамонт» праграмы.
Прычына 1: Збой праграмы
Часцей за ўсё гэта тлумачыцца паломкай пратаколаў працы самой праграмы. Гэта можа адбывацца пасля некарэктнага завяршэння працы кампутара, з-за фрагментацыі, уплыву іншых працэсаў (у тым ліку вірусаў) і гэтак далей.
Для пачатку варта паспрабаваць перазапусціць сам працэс. Пасля першаснага самастойнага закрыцця працэс мог застацца ў працы. Варта праверыць у "Дыспетчару задач", Выконваецца ён ці не.
Калі працэс застаўся - варта зачыніць яго праз правую кнопку мышы, пасля чаго паспрабаваць зноў запусціць праграму. Таксама не будзе лішнім перазагрузіць кампутар.
Калі ж гэта не дапамагае, то варта пераўсталяваць кліент ICQ, папярэдне выдаліўшы папярэднюю версію.
Прычына 2: Дзейнасць вірусаў
Як згадвалася раней, прычынай паломкі можа быць банальная дзейнасць рознага шкоднаснага ПА. Існуюць спецыялізаваныя вірусныя праграмы, якія парушаюць працаздольнасць мессенджеров, у тым ліку і ICQ.
Для пачатку варта правесці поўную ачыстку кампутара ад віруснай асяроддзя. Далейшыя дзеянні не маюць сэнсу без гэтага, паколькі пры любой колькасці пераўсталёвак праграмы вірус ўсё роўна будзе яе ламаць зноў і зноў.
Урок: Ачыстка кампутара ад віруса
Далей патрабуецца праверыць працаздольнасць мессенджера. Калі яна не аднавілася, варта пераўсталяваць праграму. Пасля гэтага настойліва рэкамендуецца змяніць пароль для свайго акаўнта.
Усе суразмоўцы не ў сеткі
Досыць распаўсюджаная праблема, калі пасля аўтарызацыі і ўваходу ў ICQ праграма дэманструе, што абсалютна ўсе сябры з кантактнага ліста знаходзяцца оффлайн. Само сабой, такая сітуацыя можа здарыцца і ў рэальнасці, але ў пэўных выпадках гэта можа быць памылкай. Напрыклад, калі ў КЛ ёсць суразмоўцы, якія 24 гадзіны ў суткі знаходзяцца онлайн, а зараз іх няма, альбо калі оффлайн нават паказваецца сам профіль карыстальніка, дададзены ў сябры.
Прычына 1: Збой падключэння
Віной таму можа быць парушаны пратакол падлучэння да сервераў ICQ, калі праграма накшталт як атрымала злучэнне, але дадзеныя з сервера не прымае.
У такой сітуацыі варта паспрабаваць перазапусціць праграму. Калі гэта не дапаможа і адзначаныя ніжэй прычыны таксама сябе не пацвердзяць, варта цалкам пераўсталяваць мессенджер. Звычайна гэта дапамагае.
У вельмі рэдкіх выпадках віной таму могуць быць непаладкі на серверы ICQ. Як правіла, падобныя праблемы досыць аператыўна вырашаюцца супрацоўнікамі арганізацыі.
Прычына 2: Праблемы з інтэрнэтам
Часам прычынай такіх дзіўных паводзін у кампутара можа стаць няправільная праца інтэрнэту. У такой сітуацыі варта паспрабаваць перападключаны злучэнне. Не лішняй будзе перазагрузка кампутара.
Калі гэта не дапамагае, варта паспрабаваць праверыць працаздольнасць інтэрнэту праз браўзэр або іншыя праграмы, якія выкарыстоўваюць падключэнне. У выпадку выяўлення праблем варта звязацца з правайдэрам і паведаміць пра сваю праблему.
мабільнае прыкладанне
З афіцыйным мабільным дадаткам ICQ таксама могуць адбывацца свае праблемы. Як правіла, большасць з іх прыкладна падобныя з непаладкамі ў працы камп'ютэрнага аналага - няправільны ўвод лагіна і пароля, памылка падлучэння і гэтак далей. Вырашаецца гэта адпаведна. З індывідуальных праблем можна адзначыць наступныя:
- У выпадку, калі карыстальнік пры першым уключэнні не дазволіў дадаткам доступ да розных службам і кампанентаў прылады, функцыянальнасць прыкладання можа быць парушаная. Можа адсутнічаць падлучэнне да сеткі, магчымасць выкарыстоўваць іншыя файлы і гэтак далей.
- Для вырашэння праблемы варта зайсці ў "Налады" тэлефона.
- Далей прыклад прыводзіцца для тэлефона ASUS Zenfone. Трэба зайсці ў "Прыкладанні".
- Тут уверсе варта націснуць значок шасцярэнькі - знак налад.
- Цяпер трэба выбраць "Дазволы прыкладання".
- Адкрыецца спіс розных сістэм, а таксама якія прыкладанні маюць да іх доступ. Варта праверыць усе і ўключыць ICQ там, дзе гэтая праграма ёсць у спісе.
Пасля гэтага ўсё павінна працаваць, як было трэба.
- Вельмі рэдкай можа быць праблема несумяшчальнасці аперацыйнай сістэмы і мадэлі тэлефона з дадаткам ICQ. Праграма можа альбо не працаваць увогуле, на такім прыладзе, альбо працаваць з парушэннямі.
Лепш за ўсё ўсталёўваць прыкладанне з Play Market, паколькі гэты сэрвіс аўтаматычна вызначае і паведамляе аб несумяшчальнасці праграмы з мадэллю тэлефона.
У выпадку, калі такая праблема выявілася, застаецца толькі адно - шукаць аналагі, якія змогуць працаваць на дадзеным прыладзе.
Часцей за ўсё такая сітуацыя характэрная для планшэтаў і тэлефонаў малавядомых кітайскіх кампаній. Выкарыстанне афіцыйных прылад ад вядомых міжнародных брэндаў зводзіць такую верагоднасць да мінімуму.
заключэнне
Існуюць таксама і іншыя праблемы, якія могуць узнікнуць з працаздольнасцю прыкладання ICQ, але ў большасці выпадкаў гэта індывідуальныя непаладкі і сустракаюцца яны вельмі рэдка. Асноўная ж маса распаўсюджаных непаладак выкладзена вышэй і цалкам вырашальная.
