Нават такія адладжаныя і існуючыя ўжо некалькі гадоў праграмы як Скайп могуць даваць збой. Сёння мы разбяром памылку "Ці не падключаецца Скайп, не ўдалося ўсталяваць злучэнне". Прычыны ўзнікнення прыкрай непаладкі і шляхі яе вырашэння.
Прычын можа быць некалькі - праблемы з апаратнай часткай інтэрнэту або кампутара, праблемы са іншымі праграмамі. Таксама вінаваты можа быць сам Skype і яго сервера. Давайце больш падрабязна разбяром кожны крыніца непрыемнасці з падключэннем да Skype.
Праблемы з інтэрнэт-злучэннем
Частай прычынай ўзнікнення непаладкі з падключэннем да Skype з'яўляецца адсутнасць інтэрнэту або яго дрэнная якасць работы.
Для праверкі злучэння зірніце на ніжнюю правую частку працоўнага стала (трэй). Там павінен адлюстроўвацца значок падлучэння да інтэрнэту. Пры нармальным злучэнні ён выглядае наступным чынам.
Калі на значку адлюстраваны крыжык - то праблема можа быць звязаная з абарваным провадам інтэрнэту або паломкай сеткавай платы кампутара. Калі адлюстраваны жоўты трохкутнік - непаладка хутчэй за ўсё на баку правайдэра.
У любым выпадку паспрабуйце перазагрузіць кампутар. Калі гэта не дапамагае, тэлефануйце ў тэхпадтрымку вашага правайдэра. Вам павінны аказаць дапамогу і аднавіць злучэнне.
Магчыма ў вас дрэнная якасць інтэрнэт злучэння. Гэта выяўляецца ў працяглай загрузкі сайтаў у браўзэры, немагчымасці плыўнага прагляду відэатрансляцыі і да т.п. Скайп ў такой сітуацыі можа выдаць памылку падключэння. Падобнае становішча можа быць звязана з часовымі збоямі ў сеткі або дрэнным якасцю паслуг правайдэра. У апошнім выпадку рэкамендуем змяніць кампанію, якая прадстаўляе вам паслугі інтэрнэту.
закрытыя парты
Skype, як і любая іншая сеткавая праграма, выкарыстоўвае пэўныя парты для сваёй працы. Калі гэтыя парты зачыненыя, то ўзнікае памылка падключэння.
Скайпе неабходны выпадковы порт з нумарам больш 1024 небудзь парты з нумарамі 80 або 443. Праверыць, ці адчынены порт, можна з дапамогай спецыяльных бясплатных сэрвісаў у інтэрнэце. Дастаткова толькі ўпісаць нумар порта.
Прычынай закрытых партоў можа быць блакаванне з боку правайдэра або блакаванне на вашым wi-fi роутере, калі вы карыстаецеся такім. У выпадку з правайдэрам вам трэба патэлефанаваць на гарачую лінію фірмы і задаць пытанне з нагоды блакавання партоў. Калі парты заблакаваныя на хатнім роутере, то трэба адкрыць іх, выканаўшы наладу.
Як варыянт, можна задаць Skype, якія парты выкарыстоўваць для працы. Для гэтага адкрыйце налады (Інструменты> Налады).
Далей вам трэба перайсці на ўкладку "Злучэнне" ў дадатковым раздзеле.
Тут можна паказаць выкарыстоўваны порт, а таксама можна ўключыць выкарыстанне проксі-сервера, калі змяненне порта не дапамагае.
Пасля змены налад націсніце кнопку захавання.
Блакаванне антывірусам ці фаервол Windows
Прычынай можа быць антывірус, які не дае Skype выканаць злучэнне, або фаервол Windows.
У выпадку з антывірусам неабходна паглядзець спіс заблакаваных ім прыкладанняў. Калі там ёсць Skype, яго трэба выдаліць з спісу. Канкрэтныя дзеянні залежаць ад інтэрфейсу антывіруснай праграмы.
Калі вінаваты фаервол аперацыйнай сістэмы (ён жа брандмаўэр), уся працэдура разблакоўкі Скайпа больш-менш стандартызаваны. Апішам выдаленне Skype з спісу блакавання фаервол ў Windows 10.
Для адкрыцця меню фаервол увядзіце ў пошукавы радок Windows слова "брандмаўэр" і абярыце прапанаваны варыянт.
У якое адкрылася акне выберыце пункт меню злева, які адказвае за блакаванне і разблакоўку сеткавай працы прыкладанняў.
Знайдзіце ў спісе Skype. Калі насупраць назвы праграмы не варта галачка - значыць менавіта фаервол паслужыў прычынай непаладкі з падключэннем. Націсніце кнопку "Змяніць параметры", а затым паставіце ўсе галачкі ў радку са Скайпом. Прыміце змены кнопкай "Ок".
Паспрабуйце падключыцца да Skype. Цяпер усё павінна зарабіць.
Старая версія Скайпа
Рэдка сустракаемая, але ўсё ж актуальная прычына ўзнікнення праблемы з падключэннем да Skype - выкарыстанне састарэлай версіі праграмы. Распрацоўшчыкі час ад часу адмаўляюцца ад падтрымкі пэўных састарэлых версій Skype. Таму абновіце Skype да апошняй версіі. Вам дапаможа ўрок пра абнаўленне Skype.
Ці можаце проста спампаваць і ўсталяваць апошнюю версію праграмы з сайта Skype.
Спампаваць Skype
Перагрузка сервера падлучэнняў
Скайп адначасова выкарыстоўваюць некалькі дзесяткаў мільёнаў чалавек. Таму, калі паступае вялікая колькасць запытаў на падключэнне да праграмы, сервера могуць не справіцца з нагрузкай. Гэта выльецца ў праблему з падключэннем і адпаведнае паведамленне.
Паспрабуйце падключыцца яшчэ пару разоў. Калі не атрымліваецца, то пачакайце некаторы час і паспрабуйце выканаць падлучэнне нанава.
Спадзяемся, што прыведзены спіс вядомых прычын ўзнікнення праблемы з падключэннем да сеткі Skype і рашэнняў гэтай праблемы дапаможа вам аднавіць працаздольнасць прыкладання і працягнуць зносіны ў гэтай папулярнай праграме.
