Адна з распаўсюджаных памылак на смартфонах Android - "У дадатку com.android.phone адбылася памылка" ці "Працэс com.android.phone спынены", якая ўзнікае, як правіла, падчас тэлефанаванняў, выкліку номеронабирателя, часам - адвольна.
У гэтай інструкцыі падрабязна пра тое, як выправіць памылку com.android.phone на АНДРОІД тэлефоне і чым яна можа быць выклікана.
Асноўныя спосабы выпраўлення памылкі com.android.phone
Часцей за ўсё праблема "У дадатку com.android.phone адбылася памылка" бывае выклікана тымі ці іншымі праблемамі сістэмных прыкладанняў, якія адказваюць за тэлефонныя выклікі і іншыя дзеянні, якія адбываюцца праз вашага аператара сувязі.
І ў большасці выпадкаў дапамагае простая ачыстка кэша і даных гэтых прыкладанняў. Далей паказана, як і для якіх прыкладанняў варта гэта паспрабаваць (на скрыншотах паказаны "чысты" інтэрфейс Android, у вашым выпадку, для тэлефонаў Samsung, Xiaomi і іншых ён можа некалькі адрознівацца, тым ня менш усё робіцца практычна тым жа чынам).
- На вашым тэлефоне зайдзіце ў Налады - Прыкладанні і ўключыце паказ сістэмных прыкладанняў, калі такая опцыя прысутнічае.
- Знайдзіце прыкладання "Тэлефон" і "Меню SIM-карты".
- Націсніце па кожным з іх, затым выберыце раздзел "Памяць" (часам такога пункта можа не быць, тады адразу наступны крок).
- Ачысціце кэш і дадзеныя гэтых прыкладанняў.
Пасля гэтага праверце, ці была выпраўленая памылка. Калі няма, паспрабуйце зрабіць тое ж самае з прыкладаннямі (некаторыя з іх могуць адсутнічаць на вашым прыладзе):
- Настройка двух SIM-карт
- Тэлефон - сэрвісы
- кіраванне званкамі
Калі нішто з гэтага не дапамагае, пераходзім да дадатковых спосабам.
Дадатковыя метады вырашэння праблемы
Далей - яшчэ некалькі спосабаў, якія часам могуць дапамагчы ў выпраўленні памылак com.android.phone.
- Перазагрузіце тэлефон у бяспечным рэжыме (гл. Бяспечны рэжым Android). Калі праблема ў ім не праяўляе сябе, хутчэй за ўсё прычынай памылкі з'яўляецца нейкае нядаўна усталяванае дадатак (часцей за ўсё - сродкі абароны і антывірусы, прыкладання для запісу і іншых дзеянняў са званкамі, прыкладання для кіравання мабільнымі дадзенымі).
- Паспрабуйце выключыць тэлефон, выняць сім-карту, уключыць тэлефон, усталяваць ўсе абнаўлення ўсіх прыкладанняў з Play Маркет па Wi-Fi (калі ёсць), усталяваць сім-карту.
- У раздзеле настроек "Дата і час" паспрабуйце адключыць дату і час сеткі, гадзінны пояс сеткі (не забудзьцеся ўсталяваць правільныя дату і час ўручную).
Ну і, нарэшце, апошні спосаб - захаваць усе важныя дадзеныя з тэлефона (фота, кантакты - можна проста ўключыць сінхранізацыю з Google) і скінуць тэлефон на завадскія налады ў раздзеле "Налады" - "Аднаўленне і скід".
