Мессенджер Агент Mail.Ru правераны часам і таму рэдка ставіць карыстальнікаў перад неабходнасцю шукаць рашэнне тых ці іншых праблем з непрацаздольныя. Аднак нават пры такім раскладзе памылкі ў працы ўсё роўна ўзнікаюць і патрабуюць ліквідацыі. У ходзе артыкула мы распавядзем аб усіх найбольш вядомых прычынах няспраўнасцяў і метадах аднаўлення працаздольнасці праграмы.
Праблемы з Агентам Mail.Ru
Асноўныя прычыны нестабільнай працы Агента Майл.Ру можна падзяліць на пяць варыянтаў. Пры гэтым дадзеная інструкцыя нацэлена на ліквідацыю толькі агульнавядомых праблем. Менш распаўсюджаныя цяжкасці неабходна вырашаць у індывідуальным парадку, напрыклад, звярнуўшыся з пытаннямі да нас у каментарах.
Прычына 1: Збоі на сэрвэры
Рэдка прычынай непрацаздольнасці Агента служаць непаладкі, якія ўзнікаюць на баку сервераў Mail.Ru і часцяком якія распаўсюджваюцца на ўсе праекты. Праверыць гэта можна пры дапамозе адмысловага рэсурсу па спасылцы ніжэй.
Перайсці да онлайн-сервісу Downdetector
Калі ў працы сервераў былі выяўленыя якія-небудзь праблемы і пастаянна паступаюць скаргі ад іншых карыстальнікаў, варта проста пачакаць і не пачынаць ніякіх дзеянняў. Паступова сітуацыя павінна будзе стабілізавацца. У адваротным выпадку кліент можа выйсці з ладу па лакальных прычынах.
Прычына 2: Старая версія
Як і любое іншае ПА, Агент Mail.Ru пастаянна абнаўляецца, дадаючы новыя функцыі і выдаляючы старыя. З прычыны гэтага без своечасовага абнаўлення або пры мэтанакіраваны выкарыстанні састарэлай версіі могуць узнікаць праблемы з працаздольнасцю. Часцей за ўсё гэта выяўляецца ў немагчымасці ўстаноўкі злучэння з серверамі.
Ліквідаваць падобнага роду няспраўнасць можна шляхам абнаўлення софту да апошняй версіі. Можа таксама дапамагчы выдаленне і пераўсталёўка праграмы ўручную.
Часам для аднаўлення стабільнай працы адной са старых версій Агента дастаткова будзе перайсці да "Налады" кліента і ў "Параметрамі сеткі" змяніць рэжым на "HTTPS". Больш наглядна гэты пункт прадэманстраваны на скрыншоце вышэй.
Прычына 3: Некарэктная аўтарызацыя
Гэтая цяжкасць праяўляецца пры няправільным уводзе лагіна або пароля ў акне аўтарызацыі Агента Mail.Ru. Ад памылкі можна пазбавіцца шляхам іх пераправеркі.
Часам Агент Майл.Ру працуе нестабільна з-за яго выкарыстання на іншых прыладах. Найбольш яркім прыкладам з'яўляецца сістэма абмену паведамленнямі, даступная на паштовым сэрвісе. Для ліквідацыі памылак папросту зачыніце ўсе запушчаныя версіі праграмы.
Прычына 4: Налады файрвола
Калі папярэднія пункты не дапамаглі вам справіцца з непаладкамі ў працаздольнасці кліента, магчымай непаладкай выступае усталяваны на кампутары файрвол. Гэта можа быць як сістэмная служба, так і антывірусная праграма.
Выхаду з сітуацыі, якая склалася два: адключыце сістэму бяспекі або зрабіце наладу, дадаўшы Агент Mail.Ru ў выключэнні. Пра гэта на прыкладзе стандартнага файрвола намі расказана ў асобным артыкуле.
Больш падрабязна: Як наладзіць або адключыць брандмаўэр Windows
Прычына 5: Пашкоджанне файлаў
Апошняя праблема софту ў рамках гэтага артыкула зводзіцца да спробы выкарыстання Агента, сістэмныя файлы якога былі пашкоджаныя. У гэтай сітуацыі рэкамендуецца вырабіць поўнае выдаленне праграмнага забеспячэння па наступнай інструкцыі.
Чытаць далей: Поўнае выдаленне Mail.Ru з кампутара
Выканаўшы апісаныя дзеянні па дэўсталёўкі, зрабіце паўторную ўстаноўку кліента, загрузіўшы яго з афіцыйнага сайта Майл.Ру. Гэта мы таксама апісалі асобна.
Больш падрабязна: Як усталяваць Mail.Ru на ПК
Пры правільным выдаленні і наступнай інсталяцыі ПА павінна будзе зарабіць належным чынам.
Пры з'яўленні сітуацый, ня разгледжаных намі, можаце звярнуцца да падзелу "Дапамога" на афіцыйным сайце Майл.Ру. Не трэба таксама ігнараваць службай падтрымкі разгляданай праграмы.
