Пасля абнаўлення да Windows 10 значная колькасць карыстальнікаў сутыкнуліся з тым, што сістэма паведамляе пра тое, што адбылася Крытычная памылка - меню пуск і Кортана не працуюць. Пры гэтым, прычына такой памылкі не зусім ясная: адбыцца гэта можа нават на толькі што ўсталяванай чыстай сістэме.
Ніжэй апішу вядомыя спосабы выправіць крытычную памылку меню пуск у Windows 10, аднак гарантаваць іх працаздольнасць нельга: у некаторых выпадках яны сапраўды дапамагаюць, у іншых - не. Па апошняй наяўнай інфармацыі, Microsoft дасведчаная аб праблеме і нават выпускала абнаўленне для яе выпраўлення месяц таму (у вас ўстаноўлены ўсе абнаўлення, спадзяюся), аднак памылка працягвае турбаваць карыстальнікаў. Іншая інструкцыя на падобную тэму: Не працуе меню Пуск у Windows 10.
Простая перазагрузка і загрузка ў бяспечным рэжыме
Першы спосаб выпраўлення дадзенай памылкі прапануецца самой Microsoft і заключаецца ён альбо ў простай перазагрузцы кампутара (часам можа спрацаваць, паспрабуйце), альбо ў загрузцы кампутара або наўтбука ў бяспечным рэжыме, а затым - яго перазагрузцы ў звычайным рэжыме (спрацоўвае часцей).
Калі з простай перазагрузкай ўсё павінна быць ясна, то пра тое, як загрузіцца ў бяспечным рэжыме на ўсялякі выпадак раскажу.
Націсніце клавішы Windows + R на клавіятуры, увядзіце каманду msconfig і націсніце Enter. На ўкладцы "Загрузка" вокны канфігурацыі сістэмы, вылучыце бягучую сістэму, адзначце пункт "Бяспечны рэжым" і ўжыеце налады. Пасля гэтага перазагрузіце кампутар. Калі гэты варыянт па нейкай прычыне не падыходзіць, іншыя спосабы можна знайсці ў інструкцыі Бяспечны рэжым Windows 10.
Такім чынам, для таго, каб прыбраць паведамленне аб крытычнай памылцы меню пуск і Кортана, выканайце наступнае:
- Зайдзіце ў бяспечны рэжым як гэта апісана вышэй. Дачакайцеся канчатковай загрузкі Windows 10.
- У бяспечным рэжыме абярыце "Перазагрузка".
- Пасля перазагрузкі зайдзіце ў свой уліковы запіс ужо ў звычайным рэжыме.
У многіх выпадках дапамагаюць ўжо гэтыя простыя дзеянні (далей разгледзім і іншыя варыянты), пры гэтым па некаторых паведамленнях на форумах - не з першага разу (гэта не жарт, сапраўды пішуць, што пасля 3-х перазагрузак зарабіла, пацвердзіць або абвергнуць не магу) . Але здараецца, што пасля гэтага памылка ўзнікае зноў.
Крытычная памылка з'яўляецца пасля ўстаноўкі антывіруса або іншых дзеянняў з ПА
Асабіста не сутыкаўся, але карыстальнікі паведамляюць, што ў шматлікіх паказаныя праблема паўстала альбо пасля ўстаноўкі антывіруса ў Windows 10, альбо проста пры яго захаванні ў працэсе абнаўлення АС (пажадана перад абнаўленнем да Windows 10 антывірус выдаляць і толькі потым ўсталёўваць зноўку). Пры гэтым, у якасці вінаватага часцей за ўсё называюць антывірус Аваст (у маім цесцю пасля яго ўстаноўкі якіх-небудзь памылак не з'явілася).
Калі вы мяркуеце, што падобная сітуацыя магла стаць прычынай і ў вашым выпадку, можна паспрабаваць выдаліць антывірус. Пры гэтым, для антывіруса Аваст лепш скарыстацца утылітай выдалення Avast Uninstall Utility, даступнай на афіцыйным сайце (запускаць праграму варта ў бяспечным рэжыме).
У якасці дадатковых прычын крытычнай памылкі меню пуск у Windows 10 называюцца адключаныя службы (калі адключалі - паспрабуйце ўключыць і перазапусціць кампутар), а таксама ўстаноўкі розных праграм "абароны" сістэмы ад шкоднаснага ПА. Варта праверыць і гэты варыянт.
І, нарэшце, яшчэ адзін магчымы спосаб вырашыць праблему, калі яна выкліканая апошнімі ўстаноўкамі праграм і іншага ПА - паспрабаваць запусціць аднаўленне сістэмы праз Панэль кіравання - Аднаўленне. Таксама мае сэнс паспрабаваць выканаць каманду sfc / scannow запушчаную ў камандным радку ад імя адміністратара.
Калі нічога не дапамагае
Калі ўсе апісаныя спосабы выправіць памылку апынуліся для вас непрацаздольнымі, застаецца спосаб са скідам Windows 10 і аўтаматычнай пераўсталёўкай сістэмы (дыск, флешка або вобраз не спатрэбяцца), пра тое, як гэта ажыццявіць я падрабязна пісаў у артыкуле Аднаўленне Windows 10.
