Вы хочаце пагаварыць са сваім сябрам ці знаёмым праз Скайп, але нечакана ўзнікаюць праблемы з уваходам у праграму. Прычым праблемы могуць быць самыя розныя. Што рабіць у кожнай канкрэтнай сітуацыі, каб працягваць карыстацца праграмай - чытайце далей.
Для вырашэння праблемы з уваходам у Skype трэба адштурхоўвацца ад прычыны яе ўзнікнення. Звычайна крыніца ўзнікнення праблемы можна ўсталяваць па паведамленні, якое выдае Скайп пры памылцы ўваходу.
Прычына 1: Няма падлучэння да Skype
Паведамленне пра адсутнасць падлучэння да сеткі Скайп можна атрымаць па рознай прычыне. Напрыклад, адсутнічае сувязь з інтэрнэтам або Skype заблакаваны брандмаўарам Windows. Больш падрабязна аб гэтым чытайце ў адпаведнай артыкуле аб рашэнні праблемы з падключэннем да Skype.
Ўрок: Як вырашыць праблему з падключэннем Skype
Прычына 2: Уведзеныя дадзеныя не распазнаныя
Паведамленне пра ўвод няслушнай пары лагін / пароль азначае, што вы ўвялі лагін, пароль да якога не супадае з захаваным на сэрвэры Skype.
Паспрабуйце ўвесці лагін і пароль яшчэ раз. Звярніце ўвагу на рэгістр і раскладку клавіятуры пры ўводзе пароля - магчыма вы ўводзіце друкаваныя літары замест вялікіх ці літары рускага алфавіту замест ангельскага.
- Вы можаце аднавіць свой пароль у тым выпадку, калі вы забыліся яго. Для гэтага націсніце кнопку ўнізе злева на экране ўваходу ў праграму.
- Адкрыецца браўзэр, які выкарыстоўваецца вамі па змаўчанні, з формай аднаўлення пароля. Ўпішыце свой e-mail або тэлефон у поле. На яго будзе выслана паведамленне з кодам аднаўлення і далейшымі інструкцыямі.
- Пасля аднаўлення пароля залогиньтесь ў Skype з дапамогай атрыманых дадзеных.
Больш падрабязна працэдура аднаўлення пароля ў розных версіях Скайпа апісана ў асобнай нашай артыкуле.
Ўрок: Як аднавіць пароль у скайпе
Прычына 3: Дадзеная уліковы запіс выкарыстоўваецца
Магчыма, уваход пад патрэбным акаўнтам выкананы на іншай прыладзе. У такім выпадку трэба проста зачыніць Skype на тым кампутары або мабільным девайсе, на якім праграма запушчана ў дадзены момант.
Прычына 4: Неабходна ўвайсці пад іншай уліковай запісам Skype
Калі праблема звязана з тым, што Skype аўтаматычна заходзіць пад бягучай уліковай запісам, а вы хочаце выкарыстоўваць іншую, то трэба разлогиниться.
- Для гэтага ў Skype 8 пстрыкніце па значку "Яшчэ" ў выглядзе шматкроп'е і клікніце па пункце "Выхад".
- Затым выберыце варыянт "Так, і не захоўваць дадзеныя для ўваходу".
У Skype 7 і ў больш ранніх версіях мессенджера для гэтага выберыце пункты меню: "Skype">"Выхад з уч. Запісу".
Цяпер пры запуску Skype будзе выводзіць стандартную форму ўваходу з палямі для ўводу лагіна і пароля.
Прычына 5: Праблема з файламі наладак
Часам праблема з уваходам у Скайп звязана з рознымі збоямі ў файлах налад праграмы, якія захоўваюцца ў тэчцы профілю. Тады неабходна скінуць параметры да значэння па змаўчанні.
Скід налад у Skype 8 і вышэй
Спачатку разбярэмся, як вырабіць скід параметраў у скайпе 8.
- Перад выкананнем усіх маніпуляцый патрабуецца выйсці з Скайпа. далей набярыце Win + R і ўвядзіце у якое адкрылася акно:
% Appdata% MicrosoftПстрыкніце па кнопцы "OK".
- адкрыецца "Правадыр" у тэчцы "Microsoft". Патрабуецца адшукаць у ёй каталог "Skype for Desktop" і, пстрыкнуўшы па ім правай кнопкай мышы, абраць з адлюстраваў пераліку варыянт "Пераназваць".
- Далей прысвойце гэтаму каталогу любы зручны для вас імя. Галоўнае, каб яно было унікальным у межах дадзенай дырэкторыі. Напрыклад, можна выкарыстоўваць такую назву "Skype for Desktop 2".
- Такім чынам, будзе зроблены скід налад. Цяпер зноўку запусціце Скайп. На гэты раз пры ўваходзе ў профіль пры ўмове карэктнага ўводу лагіна і пароля праблем паўстаць не павінна. Новая тэчка "Skype for Desktop" будзе створана аўтаматычна і падцягне асноўныя дадзеныя вашага ўліковага запісу з сервера.
Калі ж праблема засталася, значыць, яе прычына заключаецца ў іншым фактары. Таму вы можаце выдаліць новую тэчку "Skype for Desktop", А старому каталогу прысвоіць яго ранейшая назва.
Увага! Пры скідзе налад паказаным спосабам будзе ачышчана гісторыя ўсіх вашых переписок. Паведамленні за апошні месяц падцягнуцца з сервера Skype, але да больш ранняй карэспандэнцыі доступ будзе страчаны.
Скід налад у Skype 7 і ніжэй
У Skype 7 і ў больш ранніх версіях гэтай праграмы для выканання аналагічнай працэдуры па скіду налад досыць вырабіць маніпуляцыі за ўсё з адным аб'ектам. Файл shared.xml выкарыстоўваецца для захавання шэрагу налад праграмы. У некаторых умовах ён можа выклікаць праблемы з уваходам у Skype. У такім выпадку яго трэба выдаліць. Не бойцеся - пасля запуску Скайп сам створыць новы файл shared.xml.
Сам файл знаходзіцца па наступным шляху ў правадыру Windows:
C: Users Имя_Пользователя AppData Roaming Skype
Для таго, каб знайсці файл, неабходна ўключыць адлюстраванне схаваных файлаў і тэчак. Робіцца гэта з дапамогай наступных дзеянняў (апісанне для Windows 10. Для астатніх АС трэба зрабіць прыкладна тое ж самае).
- Адкрыйце меню "Пуск" і абярыце пункт "Параметры".
- Затым выберыце пункт "Персаналізацыя".
- У радок пошуку ўвядзіце слова "Тэчкі", Але не націскайце клавішу "Enter". Са спісу выберыце "Паказ схаваных файлаў і тэчак".
- У якое адкрылася акне выберыце пункт для паказу схаваных аб'ектаў. Захавайце змены.
- Выдаліце файл і запусціце Скайп. Паспрабуйце залагініцца ў праграме. Калі прычына была менавіта ў гэтым файле, то праблема вырашана.
Гэта ўсё асноўныя прычыны і спосабы вырашэння праблем ўваходу ў Skype. Калі вы ведаеце якія-небудзь іншыя варыянты вырашэння непаладкі з уваходам у Скайп, то адпісвайцеся ў каментарах.
