Што рабіць, калі кампутар завіс у працэсе абнаўлення Windows 10

Windows 10 - сістэма недасканалая і праблемы ў ёй сустракаюцца часта, асабліва пры ўсталёўцы абнаўленняў. Памылак і спосабаў іх вырашэння вельмі шмат. У першую чаргу ўсё залежыць ад таго, на якім этапе паўстала праблема і суправаджалася Ці яна кодам. Мы разгледзім усе магчымыя выпадкі.

Кампутар завіс у працэсе абнаўлення

Калі кампутар завіс падчас абнаўлення Windows 10, неабходна знайсці прычыну праблемы і ліквідаваць яе. Каб гэта можна было зрабіць, трэба абнаўленне сістэмы перапыніць.

Для пачатку трэба пераканацца, што кампутар сапраўды завіс. Калі на працягу 15 хвілін зусім нічога не мяняецца ці нейкія дзеянні паўтараюцца цыклічна ўжо ў трэці раз, можна лічыць кампутар завіс.

Як перапыніць абнаўленне

Калі абнаўленне пачатак ўсталёўвацца, хутчэй за ўсё, вы не зможаце проста перазагрузіць кампутар і вярнуць яго ў нармальны стан: пры кожнай перазагрузцы будзе адбывацца паўторная спроба ўстаноўкі. Гэтая праблема сустракаецца не заўсёды, але вельмі часта. Калі вы з ёй сутыкнуліся, трэба спачатку перапыніць абнаўленне сістэмы, і толькі потым ўстараняць прычыну праблемы:

1. Перазагрузіце кампутар адным са спосабаў:
   • націсніце кнопку перазагрузкі;
   • зацісніце кнопку ўключэння на 5 секунд, каб выключыць кампутар, а пасля уключыце яго;
   • выключыце кампутар з сеткі і ўключыце яго паўторна.
2. Пры ўключэнні адразу цісніце клавішу F8.
3. Націсніце на варыянт "Бяспечны рэжым з падтрымкай каманднага радка" на экране выбару варыянту загрузкі сістэмы.
   

   Абярыце "Бяспечны рэжым з падтрымкай каманднага радка"

4. Адкрыйце меню "Пуск" пасля запуску сістэмы, увядзіце cmd і адкрыйце "каманднага радка" ад імя адміністратара.
   

   Адкрыйце "каманднага радка" ад імя адміністратара пасля запуску сістэмы

5. Увядзіце паслядоўна наступныя каманды:
   • net stop wuauserv;
   • net stop bits;
   • net stop dosvc.
     

     Паслядоўна увядзіце наступныя каманды: net stop wuauserv, net stop bits, net stop dosvc

6. Перазагрузіце кампутар. Сістэма запусціцца ў нармальным рэжыме.
7. Пасля ліквідацыі прычыны праблемы увядзіце тыя ж каманды, але заменіце слова "stop" на "start".

Як ліквідаваць прычыну завісання

Прычын для завісання на атрыманні абнаўленняў можа быць шмат. У большасці выпадкаў вы ўбачыце паведамленне з кодам памылкі пасля 15 хвілін прастою. Што рабіць у такіх выпадках, апісана ў канцы артыкула. Аднак бывае, што ніякага паведамлення не прыходзіць, а кампутар працягвае бясконцыя спробы. Найбольш папулярныя выпадкі з падобных мы і разгледзім.

Завісанне на этапе "Атрыманне абнаўленняў"

Калі вы бачыце экран "Атрыманне абнаўленняў" без усялякага прагрэсу ўжо каля 15 хвілін, больш чакаць не варта. Гэтая памылка выклікана канфліктам службаў. Усё, што ад вас патрабуецца, - адключэнне службы аўтаматычнага абнаўлення Windows і запуск праверкі абнаўленняў ўручную.

1. Націсніце камбінацыю клавіш Ctrl + Shift + Esc. Калі "Дыспетчар задач" адкрыецца ў спрошчаным выглядзе, націсніце "Чытаць далей".
   

   Калі "Дыспетчар задач" адкрыецца ў спрошчаным выглядзе, націсніце "Больш падрабязна"

2. Перайдзіце ва ўкладку "Службы" і націсніце на кнопку "Адкрыць службы".
   

   Націсніце на кнопку "Адкрыць службы"

3. Знайдзіце службу "Цэнтр абнаўлення Windows" і адкрыйце яе.
   

   Адкрыйце службу "Цэнтр абнаўлення Windows"

4. Выберыце тып запуску "адключыць", націсніце на кнопку "Спыніць", калі яна будзе актыўная, і пацвердзіце унесеныя змены. Пасля гэтага абнаўлення павінны будуць ўсталявацца без праблем.
   

   Выберыце тып запуску "адключыць" і націсніце на кнопку "Спыніць"

Відэа: як адключыць службу "Цэнтр абнаўлення Windows"

Завісанне на 30 - 39%

Калі вы абнаўляецца з Windows 7, 8 або 8.1, на гэтым этапе будзе адбывацца загрузка абнаўленняў.

Расія вялікая, а сервераў Microsot ў ёй амаль няма. У сувязі з гэтым хуткасць запампоўкі некаторых пакетаў з'яўляецца вельмі нізкай. Магчыма, вам давядзецца чакаць да 24 гадзін, пакуль усё абнаўленне ня загрузіцца.

Перш за ўсё варта запусціць дыягностыку "Цэнтра абнаўленняў", каб выключыць спробу загрузкі пакетаў з непрацоўнага сервера. Для гэтага націсніце спалучэнне клавіш Win + R, увядзіце каманду msdt / id WindowsUpdateDiagnostic і націсніце "OK".

Націсніце спалучэнне клавіш Win + R, увядзіце каманду msdt / id WindowsUpdateDiagnostic і націсніце "OK"

Таксама паспрабуйце абнавіць вашу бягучую версію Windows (без пераходу на Windows 10). Па завяршэнні паспрабуйце запусціць абнаўленне да Windows 10 зноў.

Калі гэта не дапаможа, у вас застаецца 2 варыянты:

• пастаўце абнаўленне на ноч і чакайце, пакуль яно не скончыцца;
• выкарыстоўвайце альтэрнатыўны спосаб абнаўлення, напрыклад, запампуйце вобраз Windows 10 (з афіцыйнага сайта або торэнта) і абнавіць з яго.

Відэа: што рабіць з бясконцым абнаўленнем да Windows 10

Завісанне на 44%

Абнаўленне 1511 некаторы час суправаджалася падобнай памылкай. Яна выкліканая канфліктам з картай памяці. Памылка ў гэтым пакеце абнаўленняў ўжо даўно выпраўленая, але калі вы нейкім чынам з ёй сутыкнуліся, у вас 2 варыянты:

• выцягнеце з кампутара SD-карту;
• Аднаўляць праз "Цэнтр абнаўлення Windows".

Калі гэта вам не дапаможа, вызваліце ​​20 Гб вольнага месца на дыску з сістэмай.

Кампутар завіс пасля абнаўлення

Як і ў выпадку з праблемамі ў працэсе абнаўлення, хутчэй за ўсё, вы ўбачыце адну з кодавых памылак, рашэнне якіх апісана ніжэй. Але адбываецца гэта далёка не заўсёды. У любым выпадку перш за ўсё вам спатрэбіцца выйсці з завіс стану. Зрабіць гэта можна гэтак жа, як і пры завісанне ў працэсе абнаўлення: націсніце F8 пры ўключэнні кампутара і абярыце "Бяспечны рэжым з падтрымкай каманднага радка".

Калі кода пра памылку вы не бачылі, паспрабуйце усё наступныя спосабы па чарзе.

Атрыманне інфармацыі пра памылку

Перад ліквідацыяй праблемы варта паспрабаваць даведацца трохі інфармацыі аб узніклай вярнуўся:

1. Адкрыйце "Панэль кіравання". Вы зможаце знайсці яе праз пошук у меню "Пуск".
   

   Адкрыйце "Панэль кіравання" праз меню "Пуск"

2. Абярыце спосаб прагляду "Дробныя значкі" і адкрыйце раздзел "Адміністраванне".
   

   Адкрыйце раздзел "Адміністраванне"

3. Адкрыйце "Прагляд падзей".
   

   Адкрыйце "Прагляд падзей"

4. У левай панэлі разгарніце катэгорыю "Журналы Windows" і адкрыйце часопіс "Сістэма".
   

   Разгарніце катэгорыю "Журналы Windows" і адкрыйце часопіс "Сістэма"

5. У якое адкрылася спісе вы знойдзеце ўсе памылкі сістэмы. Яны будуць мець чырвоную абразок. Звярніце ўвагу на слупок "Код падзеі". З яго дапамогай вы зможаце даведацца код памылкі і скарыстацца індывідуальным метадам яе ліквідацыі, які апісаны ў табліцы ніжэй.
   

   Памылкі будуць мець чырвоную абразок

Відэа: прагляд падзей і "Журналы Windows"

ліквідацыю канфліктаў

Найбольш частай прычынай завісання з'яўляецца некарэктны перанос налад меню "Пуск" і службы Windows Search з папярэдняй версіі Windows. Вынік падобнай памылкі - канфлікт з ключавымі сістэмнымі службамі, што перашкаджае запуску сістэмы.

1. Адкрыйце меню "Пуск", увядзіце "services" і адкрыйце знойдзеную ўтыліту.
   

   Адкрыйце ўтыліту "Службы"

2. У якое адкрылася акне знайдзіце службу Windows Search і адкрыйце яе.
   

   Адкрыйце службу Windows Search

3. Выберыце тып запуску "адключыць" і націсніце кнопку "Спыніць", калі яна будзе актыўная. Пасля націсніце "OK".
   

   Адключыце службу Windows Search

4. Адкрыйце "Рэдактар ​​рэестра". Яго можна знайсці па запыце "regedit" у меню "Пуск".
   

   Адкрыйце "Рэдактар ​​рэестра" праз меню "Пуск"

5. Скапіюйце ў адрасную радок шлях HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Services AppXSvc і націсніце Enter.
   

   Прайдзіце па шляху HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Services AppXSvc

6. У правай частцы акна адкрыйце параметр Start ці "Пуск".
   

   Адкрыйце параметр Start

7. Усталюйце значэнне "4" і націсніце "OK".
   

   Усталюйце значэнне "4" і націсніце "OK"

8. Паспрабуйце перазагрузіць кампутар у звычайным рэжыме. Магчыма, праведзеныя дзеянні вам дапамогуць.

змена карыстальніка

Налады меню "Пуск" і службы Windows Search - найбольш папулярныя прычыны канфліктаў, але могуць быць і іншыя. Шукаць і выпраўляць кожную магчымую праблему не хопіць ні сіл, ні часу. Больш пісьменна будзе абнуліць ўсе змены, а прасцей за ўсё гэта зрабіць, стварыўшы новага карыстальніка.

1. Перайдзіце ў акно "Параметры". Гэта можна зрабіць праз камбінацыю клавіш Win + I або шасцярэньку ў меню "Пуск".
   

   Перайдзіце ў акно "Параметры"

2. Адкрыйце раздзел "Уліковыя запісы".
   

   Адкрыйце раздзел "Уліковыя запісы"

3. Адкрыйце ўкладку "Сям'я і іншыя людзі" і націсніце на кнопку "Дадаць карыстальніка ...".
   

   Націсніце на кнопку "Дадаць карыстальніка ..."

4. Націсніце на кнопку "У мяне няма звестак ...".
   

   Націсніце на кнопку "У мяне няма звестак ..."

5. Клікніце па кнопцы "Дадаць карыстальніка ...".
   

   Націсніце на надпіс "Дадаць карыстальніка ..."

6. Пакажыце імя новага ўліковага запісу і пацвердзіце яе стварэнне.
   

   Пакажыце імя новага ўліковага запісу і пацвердзіце яе стварэнне

7. Клікніце на створаны рахунак і націсніце кнопку "Змяніць тып ўліковага запісу".
   

   Націсніце кнопку "Змяніць тып ўліковага запісу"

8. Выберыце тып "Адміністратар" і націсніце "OK".
   

   Выберыце тып "Адміністратар" і націсніце "OK"

9. Паспрабуйце перазагрузіць кампутар у звычайным рэжыме. Калі ўсё добра, вы ўбачыце выбар рахункаў.

Відэа: як стварыць рахунак з правамі адміністратара ў Windows 10

выдаленне абнаўлення

Калі змена ўліковага запісу не дапаможа, прыйдзецца адкатваць абнаўлення. Пасля гэтага можна будзе паспрабаваць абнавіць сістэму яшчэ раз.

1. Перайдзіце ў "Панэль кіравання" і адкрыйце "Выдаленне праграмы".
   

   Адкрыйце "Выдаленне праграмы" ў "Панэлі кіравання"

2. У левай частцы акна націсніце на надпіс "Прагляд устаноўленых абнаўленняў".
   

   Націсніце на надпіс "Прагляд устаноўленых абнаўленняў"

3. Арыентуючыся па даце, выдаліце ​​апошнія устаноўленыя абнаўлення.
   

   Выдаліце ​​апошнія устаноўленыя абнаўлення

Відэа: як выдаліць абнаўленне ў Windows 10

аднаўленне сістэмы

Гэта крайні спосаб вырашэння праблемы. Ён эквівалентны поўнай пераўсталёўцы сістэмы.

1. Спалучэннем клавіш Win + I выклічце акно "Параметры" і адкрыйце раздзел "Абнаўленне і бяспека".
   

   Выклічце акно "Параметры" і адкрыйце раздзел "Абнаўленне і бяспека"

2. Перайдзіце ва ўкладку "Аднаўленне" і націсніце "Пачаць".
   

   Перайдзіце ва ўкладку "Аднаўленне" і націсніце "Пачаць"

3. У наступным акне абярыце "Захаваць мае файлы" і рабіце ўсё, пра што вас папросіць сістэма.
   

   Выберыце "Захаваць мае файлы" і рабіце ўсё, пра што вас папросіць сістэма

Відэа: як скінуць Windows 10 да сістэмных налад

Праблема з чорным экранам

Праблему чорнага экрана варта вылучыць асобна. Калі дысплей нічога не паказвае, то гэта яшчэ не значыць, што ваш кампутар завіс. Націсніце спалучэнне клавіш Alt + F4, а затым Enter. Зараз ёсць 2 варыянты развіцця падзей:

• калі кампутар не выключыцца, пачакайце паўгадзіны, каб выключыць якое зацягнулася абнаўленне, і прыступайце да аднаўлення сістэмы, што апісана вышэй;
• калі кампутар выключыцца, у вас паўстала праблема з прайграваннем карцінкі. Рабіце ўсё наступныя спосабы па чарзе.

Пераключэнне паміж маніторамі

Самая папулярная прычына падобнай праблемы - няправільнае вызначэнне асноўнага манітора. Калі ў вас падлучаны тэлевізар, сістэма можа ўсталяваць яго асноўным яшчэ да таго, як запампуе неабходныя драйверы для яго працы. Нават калі манітор ўсяго адзін, паспрабуйце гэты спосаб. Да запампоўкі ўсіх неабходных драйвераў памылкі бываюць вельмі дзіўнымі.

1. Калі ў вас падключана некалькі манітораў, адключыце ўсе, акрамя асноўнага, і паспрабуйце перазагрузіць кампутар.
2. Націсніце спалучэнне клавіш Win + P, затым клавішу са стрэлачкамі ўніз і Enter. Гэта пераключэнне паміж маніторамі.

Адключэнне хуткага запуску

Паскораны запуск мае на ўвазе адкладзенае ўключэнне некаторых кампанентаў сістэмы і грэбаванне папярэдніх аналізам. Гэта можа стаць прычынай "нябачнага" манітора.

1. Перазагрузіце кампутар у бяспечным рэжыме (цісніце F8 падчас ўключэння).
   

   Перазагрузіце кампутар у бяспечным рэжыме

2. Адкрыйце "Панэль кіравання" і перайдзіце ў катэгорыю "Сістэма і бяспека".
   

   Адкрыйце "Панэль кіравання" і перайдзіце ў катэгорыю "Сістэма і бяспека"

3. Націсніце на кнопку "Налада функцый кнопак электрасілкавання".
   

   Націсніце на кнопку "Налада функцый кнопак электрасілкавання"

4. Націсніце на надпіс "Змена параметраў ...", зніміце галачку з хуткага запуску і пацвердзіце унесеныя змены.
   

   Націсніце на надпіс "Змена параметраў ...", зніміце галачку з хуткага запуску і пацвердзіце занесеныя змены

5. Паспрабуйце перазагрузіць кампутар у нармальным рэжыме.

Відэа: як выключыць хуткі запуск у Windows 10

Скід некарэктнага драйвера для відэакарты

Магчыма, Windows 10 ці вы ўсталявалі няправільны драйвер. Варыяцый памылак з драйверам для відэакарты можа быць шмат. Трэба паспрабаваць некалькі спосабаў яго ўстаноўкі: з выдаленнем старога драйвера, ўручную і аўтаматычна.

1. Перазагрузіце кампутар у бяспечным рэжыме (як гэта зрабіць, было апісана вышэй), адкрыйце "Панэль кіравання" і перайдзіце ў раздзел "Абсталяванне і гук".
   

   Адкрыйце "Панэль кіравання" і перайдзіце ў раздзел "Абсталяванне і гук"

2. Націсніце на надпіс "Дыспетчар прылад".
   

   Націсніце на надпіс "Дыспетчар прылад"

3. Адкрыйце групу "Відэаадптары", націсніце правай кнопкай мышы на вашу відэакарту і перайдзіце ў яе ўласцівасці.
   

   Націсніце правай кнопкай мышы на відэакарту і перайдзіце ў яе ўласцівасці

4. Ва ўкладцы "Дайвер" націсніце на кнопку "Адкаціць". Гэта выдаленне драйвера. Паспрабуйце перазагрузіць кампутар у звычайным рэжыме і праверце вынік.
   

   Ва ўкладцы "Дайвер" націсніце на кнопку "Адкаціць"

5. Усталюйце драйвер нанова. Зноў адкрыйце "Дыспетчар прылад", націсніце на відэакарту правай кнопкай мышы і выберыце "Абнавіць драйвер". Магчыма, відэакарта будзе ў групе "Іншыя прылады".
   

   Націсніце на відэакарту правай кнопкай мышы і выберыце "Абнавіць драйвер"

6. Перш за ўсё паспрабуйце аўтаматычнае абнаўленне драйвера. Калі да яго няма знойдзецца або памылка ня, запампуйце драйвер з сайта вытворцы і скарыстайцеся ручной устаноўкай.
   

   Перш за ўсё паспрабуйце аўтаматычнае абнаўленне драйвера

7. Пры ручной ўстаноўцы вам трэба будзе проста паказаць шлях да тэчцы з драйверам. Галочка на "Уключаючы укладзеныя папкі" павінна быць актыўная.
   

   Пры ручной ўстаноўцы вам трэба будзе проста паказаць шлях да тэчцы з драйверам

Відэа: як абнавіць драйвер для відэакарты ў Windows 10

Памылкі з кодам, іх прычыны і спосабы рашэння

Тут мы пералічым усе памылкі з кодам, якія звязаны з абнаўленнем Windows 10. Большасць з іх вырашаюцца даволі проста і не маюць патрэбы ў падрабязнай інструкцыі. Крайнім спосабам, які ў табліцы не згаданы, з'яўляецца поўная пераўсталёўка Windows 10. Калі вам нічога не дапаможа, скарыстайцеся ім і ўсталюйце адразу самую апошнюю версію, каб пазбегнуць праблемнага абнаўлення.

Замест "0x" у кодзе памылкі можа быць напісана "WindowsUpdate_".

Табліца: памылкі, звязаныя з абнаўленнем

Складаныя спосабы рашэння

Некаторыя пералічаныя ў табліцы спосабы з'яўляюцца складанымі. Разбяром тыя, з якімі могуць узнікнуць цяжкасці.

Перападключэнне праблемнай камплектавалай

Каб адключыць, да прыкладу, Wi-Fi модуль, зусім не абавязкова выкрываць кампутар. Практычна любую камплекты можна перападключаны праз "Дыспетчар задач".

1. Націсніце правай кнопкай мышы на меню "Пуск" і абярыце "Дыспетчар прылад". Яго таксама можна знайсці праз пошук або ў "Панэлі кіравання".
   

   Націсніце правай кнопкай мышы на меню "Пуск" і абярыце "Дыспетчар прылад"

2. Націсніце на праблемную камплектуюцца правай кнопкай мышы і выберыце "Адключыць прылада".
   

   Адключыце праблемную камплектам

3. Такім жа чынам уключыце прылада назад.
   

   Уключыце праблемную камплектам

Ачыстка спісаў запланаваных задач і аўтазагрузкі

Калі ў спіс аўтазагрузкі трапляе непажаданы працэс, яго прысутнасць можа быць эквівалентна наяўнасці віруса на вашым кампутары. Аналагічны эфект можа аказаць і запланаваная задача па запуску гэтага працэсу.

Штатныя сродкі Windows 10 могуць апынуцца бескарысныя. Лепш адразу скарыстацца праграмай CCleaner.

1. Запампуйце, ўсталюйце і запусціце праграму CCleaner.
2. Адкрыйце раздзел "Сэрвіс" і падраздзел "Аўтазагрузка".
   

   Адкрыйце раздзел "Сэрвіс" і падраздзел "Аўтазагрузка"

3. Вылучыце ўсе працэсы ў спісе (Ctrl + A) і адключыце іх.
   

   Вылучыце ўсе працэсы ў спісе і адключыце іх

4. Перайдзіце ва ўкладку "Запланаваныя задачы" і такім жа чынам адмяніце іх усе. Пасля перазагрузіце кампутар.
   

   Вылучыце ўсе задачы ў спісе і адмяніце іх

Відэа: як адключыць аўтазапуск прыкладанняў, выкарыстоўваючы CCleaner

адключэнне брандмаўэра

Брандмаўэр Windows - убудаваная абарона сістэмы. Ён не з'яўляецца антывірусам, але можа забараніць некаторым працэсам выходзіць у інтэрнэт ці абмежаваць доступ да важных файлаў. Часам брандмаўэр дапускае памылкі, у выніку чаго можа быць абмежаваны адзін з сістэмных працэсаў.

1. Адкрыйце "Панэль кіравання", перайдзіце ў катэгорыю "Сістэма і бяспека" і адкрыйце "Брандмаўэр Windows".
   

   Адкрыйце "Брандмаўэр Windows"

2. У левай частцы акна націсніце на надпіс "Уключэнне і адключэнне ...".
   

   Націсніце на надпіс "Уключэнне і адключэнне ..."

3. Адзначце абодва пункта "Адключыць ..." і націсніце "OK".
   

   Адзначце абодва пункта "Адключыць ..." і націсніце "OK"

Відэа: як адключыць брандмаўэр ў Windows 10

Перазапуск "Цэнтра абнаўленняў"

У выніку працы "Цэнтра абнаўленняў" могуць узнікнуць крытычныя памылкі, якія будуць перашкаджаць асноўным працэсам гэтай службы. Перазапуск сістэмы не заўсёды дапамагае вырашыць падобную праблему, больш надзейным будзе перазапуск самога "Цэнтр абнаўлення".

1. Націсніце спалучэнне клавіш Win + R, каб выклікаць акно "Выканаць", увядзіце services.msc і націсніце Enter.
   

   У акне "Выканаць" увядзіце каманду для выкліку службаў і націсніце Enter

2. Прагартайце спіс у самы ніз і адкрыйце службу "Цэнтр абнаўлення Windows".
   

   Знайдзіце і адкрыйце службу "Цэнтр абнаўлення Windows"

3. Націсніце кнопку "Спыніць" і пацвердзіце унесеныя змены. Мяняць тып запуску не трэба. Акно службаў пакуль не зачыняйце.
   

   Спыніце службу "Цэнтр абнаўлення Windows"

4. Адкрыйце "Правадыр", прайдзіце па шляху C: Windows SoftwareDistribution DataStore і выдаліце ​​ўсё змесціва тэчкі DataStore.
   

   Выдаліце ​​змесціва тэчкі C: Windows SoftwareDistribution DataStore

5. Вярніцеся да службы "Цэнтр абнаўлення Windows" і запусціце яе.
   

   Запусціце службу "Цэнтр абнаўлення Windows"

дэфрагментацыя

У працэсе працы жорсткага дыска на ім могуць з'явіцца бітыя сектара. Калі сістэма спрабуе прачытаць інфармацыю з такога сектара, працэс можа зацягнуцца і завіснуць.