Пры падключэнні да лакальнага або сеткавага друкаркі ў Windows 10, 8 або Windows 7, вы можаце атрымаць паведамленне пра тое, што "Не атрымалася ўсталяваць прынтэр" ці "Windows не ўдаецца падключыцца да прынтэр" з кодам памылкі 0x000003eb.
У гэтай інструкцыі - пакрокава пра спосабы выправіць памылку 0x000003eb пры падключэнні да сеткавага або лакальнаму друкаркі, адзін з якіх, спадзяюся, вам дапаможа. Таксама можа быць карысна: Не працуе прынтэр Windows 10.
Выпраўленне памылкі 0x000003eb
Разгляданая памылка пры падключэнні да друкаркі можа выяўляць сябе па-рознаму: часам яна ўзнікае пры любой спробе падлучэння, часам - толькі пры спробе падключыць сеткавы прынтэр па імі (а пры падключэнні па USB або IP адрасе памылка не выяўляецца).
Але ва ўсіх выпадках метад рашэння будзе падобным. Паспрабуйце выканаць наступныя крокі, з вялікай верагоднасцю, яны дапамогуць выправіць памылку 0x000003eb
- Выдаліце прынтэр з памылкай у Панэль кіравання - Прылады і прынтэры ці ў Параметры - Прылады - Прынтэры і сканары (апошні варыянт толькі для Windows 10).
- Зайдзіце ў Панэль кіравання - кіраванне - Упраўленне пячаткай (можна таксама выкарыстоўваць Win + R - printmanagement.msc)
- Расчыніце раздзел "Серверы друку" - "Драйверы" і выдаліце ўсе драйверы для друкаркі з праблемамі (калі ў працэсе выдалення пакета драйвера вы атрымаеце паведамленне пра тое, што было адмоўлена ў доступе - гэта ў парадку рэчаў, калі драйвер быў узяты з сістэмы).
- У выпадку, калі праблема паўстала з сеткавым друкаркай, адкрыйце пункт "Парты" і выдаліце парты (IP-адрасы) гэтага друкаркі.
- Перазапусціце кампутар і паспрабуйце выканаць ўстаноўку друкаркі нанова.
Калі апісваны метад выправіць праблему не дапамог і падлучыцца да друкаркі ўсё гэтак жа не атрымоўваецца, ёсць яшчэ адзін метад (аднак, тэарэтычна, ён можа і нашкодзіць, так што рэкамендую стварыць кропку аднаўлення перад тым, як працягваць):
- Прарабіце крокі 1-4 з папярэдняга спосабу.
- Націсніце Win + R, увядзіце services.msc, Знайдзіце ў спісе службаў "Дыспетчар друку» і спыніце гэтую службу, двойчы націсніце па ёй і націсніце кнопку "Спыніць".
- Запусціце рэдактар рэестра (Win + R - regedit) І перайдзіце да падзелу рэестра
- Для Windows 64-біт -
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows x64 Drivers Version-3
- Для Windows 32-біт -
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows NT x86 Drivers Version-3
- Выдаліце ўсе падраздзелы і параметры ў гэтым раздзеле рэестра.
- Перайдзіце ў тэчку C: Windows System32 spool drivers w32x86 і выдаліце папку 3 адтуль (а можна проста перайменаваць у што-небудзь, каб у выпадку праблем можна было вярнуць).
- Запусціце службу "Дыспетчар друку".
- Зноў паспрабуйце выканаць ўстаноўку друкаркі.
На гэтым усё. Спадзяюся, адзін з метадаў дапамог вам выправіць памылку "Windows не ўдаецца падключыцца да прынтэр" ці "Не атрымалася ўсталяваць прынтэр".
