Нават нягледзячы на тое, што Сцім існуе больш за 10 гадоў, у карыстальнікаў гэтай гульнявой пляцоўкі дагэтуль бываюць праблемы з ёй. Адной з частых праблем з'яўляюцца цяжкасці з уваходам у свой уліковы запіс. Гэтая праблема можа узнікаць па самых розных прычынах. Чытайце далей, каб даведацца, што рабіць з праблемай "Не магу зайсці ў Steam".
Каб адказаць на пытанне "што рабіць, калі не заходзіць у Steam" трэба высветліць прычыну ўзнікнення дадзенай непаладкі. Як ужо гаварылася раней, гэтых прычын можа быць некалькі.
Адсутнасць падлучэння да інтэрнэту
Відавочна, што калі ў вас не працуе інтэрнэт, то вы не зможаце зайсці ў свой рахунак. Гэтая праблема выяўляецца на форме ўваходу ў Ваш рахунак пасля таго як уведзены лагін і пароль. Каб пераканацца, што праблема з уваходам у Steam звязаная з непрацуючым інтэрнэтам, паглядзіце ў ніжні правы кут працоўнага стала на значок інтэрнэт-злучэння. Калі каля гэтага значка ёсць якія-небудзь дадатковыя абазначэння, напрыклад жоўты трохкутнік з клічнікам, то гэта азначае, што ў вас непаладкі з інтэрнэтам.
У гэтым выпадку можна паспрабаваць наступнае: выцягнуць і ўставіць назад провад, з дапамогай якога ідзе падключэнне да сеткі. Калі гэта не дапамагае, то перазагрузіце кампутар. Калі нават пасля гэтага ў вас няма інтэрнэт-злучэння, то патэлефануйце ў службу падтрымкі свайго правайдэра, які прадастаўляе вам паслугі інтэрнэту. Супрацоўнікі фірмы-правайдэра павінны вам дапамагчы.
Непрацоўныя сервера Steam
Сервера Steam перыядычна сыходзяць на прафілактычныя працы. У ходзе прафілактычных работ карыстальнікі не могуць увайсці ў свой рахунак, мець зносіны са сваімі сябрамі, праглядаць магазін Сціма, рабіць іншыя рэчы, звязаныя з сеткавымі функцыямі гэтай гульнявой пляцоўкі. Звычайна падобная працэдура не займае больш за гадзіну. Дастаткова проста пачакаць пакуль дадзеныя тэхнічныя працы скончыць, і пасля гэтага вы зможаце выкарыстоўваць Steam гэтак жа, як і раней.
Часам сервера Steam адключаюцца з-за занадта вялікай нагрузкі. Такое здараецца, калі выходзіць якая-небудзь новая папулярная гульня або пачынаецца гадовая або зімовая распродаж. Вялікая колькасць карыстальнікаў спрабуе зайсці ў ўліковы запіс Steam, спампаваць кліент гульні, у выніку чаго сервера не спраўляюцца і адключаюцца. Папраўка звычайна займае каля паўгадзіны. Таксама дастаткова проста пачакаць некаторы час, а затым паспрабаваць зайсці ў свой рахунак. Будзе не лішнім спытаць у сваіх знаёмых ці сяброў, якія карыстаюцца Steam, як ён працуе ў іх. Калі ў іх таксама маецца праблема з падключэннем, то можна з упэўненасцю сказаць што, яна звязаная менавіта з серверамі Сціма. Калі ж праблема заключаецца не ў серверах, варта паспрабаваць наступны спосаб яе рашэння.
Пашкоджаныя файлы Сціма
Магчыма, уся справа ў тым, што былі пашкоджаныя пэўныя файлы, якія адказваюць за працаздольнасць Сціма. Неабходна выдаліць гэтыя файлы, а затым Steam самастойна адновіць іх. Гэта часта дапамагае многім карыстальнікам. Для таго каб выдаліць дадзеныя файлы, вам неабходна перайсці ў тэчку, у якой знаходзіцца Steam. Зрабіць гэта можна двума спосабамі: можаце клікнуць на абразок Steam правай клавішай мышы, а затым выбраць пункт размяшчэнне файла.
Іншым варыянтам з'яўляецца просты пераход у гэтую тэчку. Праз правадыр Windows вам трэба перайсці па наступным шляхі:
C: Program Files (x86) Steam
Вось спіс файлаў, якія могуць прывесці да праблем з уваходам у ўліковы запіс Steam.
ClientRegistry.blob
Steam.dll
Пасля іх выдалення паспрабуйце зайсці ў свой рахунак яшчэ раз. Калі ўсё атрымалася, то выдатна - значыць вы вырашылі праблему з уваходам у Steam. Выдаленыя файлы адновяцца аўтаматычна, таму можна не баяцца, то што вы нешта сапсавалі у наладах Сціма.
Steam заблякаваны Firewall Windows або антывірусам
Частым чыннікам няправільнай працы праграмы можа быць блакіроўка firewall (брандмаўэр) Windows або антывірусам. Для таго каб вырашыць дадзеную праблему, неабходна разблакаваць патрэбныя праграмы. Са Сцім можа здарыцца такая ж гісторыя.
Разблакіроўка ў антывірусе можа адрознівацца, так як розныя антывірусы маюць розны знешні выгляд. У агульным выпадку рэкамендуецца перайсці на ўкладку, звязаную з блакаваннем праграм. Затым знайсці ў спісе Steam ў спісе заблакаваных праграм і выканаць разблакоўку.
Для разблакоўкі Сціма ў Firewall Windows (яго яшчэ называюць брандмаўарам) парадак дзеянняў прыкладна аналагічны. Вам неабходна адкрыць акно налады заблакаваных праграм. Для гэтага трэба праз меню "Пуск" Windows перайсці да параметраў сістэмы.
Затым вам трэба ў радок пошуку ўвесці слова "брандмаўэр".
З прапанаваных варыянтаў выберыце пункт, звязаны з прыкладаннямі.
Адкрыецца спіс прыкладанняў, якія апрацоўваюцца брандмаўарам Windows.
З гэтага спісу вам трэба выбраць Steam. Праверце, ці каштуюць галачкі разблакоўкі прыкладання Steam ў адпаведнай радку. Калі галачкі прастаўленыя, гэта значыць прычына з уваходам у кліент Steam не звязаная з брандмаўарам. Калі галачкі не стаяць, вам трэба іх паставіць. Для гэтага націсніце кнопку змяніць параметры, пасля чаго пастаўце дадзеныя галачкі. Пасля таго як вы выканайце гэтыя змяненні, націсніце кнопку "OK" для пацверджання.
Цяпер паспрабуйце зайсці ў свой рахунак Сціма. Калі ўсё атрымалася, значыць менавіта ў антывірусе або брандмаўэры Windows была праблема.
Завісанне працэсу Steam
Яшчэ адной прычынай, па якой не атрымліваецца увайсці ў Steam, з'яўляецца завіс працэс Сціма. Гэта выяўляецца ў наступным: пры спробе запусціць Steam можа нічога не адбывацца або Steam пачынае загружацца, але пасля гэтага акно з загрузкай знікае.
Калі вы ўбачыце падобнае пры спробе запусціць Steam, то паспрабуйце адключыць працэс стимовского кліента з дапамогай дыспетчара задач. Робіцца гэта так: вам неабходна націснуць спалучэнне клавіш CTRL + Alt + Delete, затым перайсці да дыспетчару задач. Калі ён не адкрыўся адразу ж пасля націску гэтых клавіш, то выберыце яго з прапанаванага спісу.
У дыспетчару задач вам трэба знайсці кліент Сціма.
Цяпер клікніце па дадзенай радку правай клавішай мышы і выберыце пункт "зняць задачу". У выніку працэсу Сціма будзе адключаны, і вы зможаце зайсці ў свой рахунак. Калі ж пасля адкрыцця дыспетчара задач вы не выявілі працэс Steam, то хутчэй за ўсё праблема не ў ім. Тады застаецца апошні варыянт.
пераўсталёўка Сціма
Калі папярэднія спосабы не дапамаглі, то застаецца толькі поўная пераўсталёўка кліента Сціма. Калі вы хочаце захаваць устаноўленыя гульні, вам неабходна скапіяваць тэчку з імі ў асобнае месца на цвёрдым дыску або на знешні носьбіт. Пра тое як выдаліць Steam, пры гэтым захаваўшы вызначаныя ў ім гульні, вы можаце прачытаць тут. Пасля таго як вы выдаліце Steam, яго неабходна спампаваць з афіцыйнага сайта.
Спампаваць Steam
Затым вам трэба запусціць установачны файл. Пра тое як усталяваць Steam і зрабіць яго першапачатковую наладу, вы можаце прачытаць у гэтым артыкуле. Калі нават пасля пераўсталёўкі Сціма ён не запускаецца, то застаецца толькі звярнуцца ў тэхпадтрымку. Так як кліент у вас не запускаецца, вам прыйдзецца зрабіць гэта праз сайт. Для гэтага трэба зайсці на гэты сайт, залагініцца, выкарыстоўваючы свае лагін і пароль, пасля чаго абраць частку тэхпадтрымкі з верхняга меню.
Пра тое, як напісаць зварот у тэхпадтрымку Steam, вы можаце прачытаць тут. Магчыма, работнікі Сціма змогуць дапамагчы вам з дадзенай праблемай.
Цяпер вы ведаеце, што рабіць, калі не заходзіць у Steam. Падзяліцеся гэтымі спосабамі вырашэння праблемы са сваімі сябрамі і знаёмымі, якія, як і вы, таксама карыстаюцца гэтай папулярнай гульнявой пляцоўкай.
