Адна з памылак ў дыспетчару прылад Windows 10, 8 і Windows 7, з якой можа сутыкнуцца карыстальнік - жоўты клічнік каля прылады (USB, відэакарта, сеткавая карта, DVD-RW прывад і інш.) - паведамленне пра памылку з кодам 39 і тэкстам : Windows не атрымалася загрузіць драйвер гэтай прылады, магчыма, драйвер пашкоджаны або адсутнічае.
У гэтай інструкцыі - пакрокава аб магчымых спосабах выправіць памылку 39 і ўсталяваць драйвер прылады на кампутары або ноўтбуку.
Ўстаноўка драйвера прылады
Мяркую, што ўстаноўка драйвераў рознымі спосабамі ўжо апрабаваная, але, калі няма, то пачаць лепш з гэтага кроку, асабліва калі ўсё, што вы рабілі для ўстаноўкі драйвераў - выкарыстоўвалі дыспетчар прылад (тое, што дыспетчар прылад Windows паведамляе аб тым, што драйвер сеткі не мае патрэбу ў абнаўленні не кажа пра тое, што гэта сапраўды так).
Перш за ўсё паспрабуйце загрузіць арыгінальныя драйверы чыпсэта і праблемных прылад з сайта вытворцы наўтбука або сайта вытворцы мацярынскай платы (калі ў вас ПК) менавіта для вашай мадэлі.
Асаблівая ўвага звернеце на драйверы:
- Чыпсэта і іншыя сістэмныя драйверы
- Пры наяўнасці - драйверы для USB
- Калі праблема з сеткавай картай або інтэграваным відэа - загрузіце арыгінальныя драйвера для іх (ізноў жа з сайта вытворцы прылады, а не, скажам, з Realtek або Intel).
У выпадку, калі на вашым кампутары або ноўтбуку ўстаноўлена Windows 10, а драйверы ёсць толькі для Windows 7 або 8, паспрабуйце ўсталяваць іх, пры неабходнасці выкарыстоўвайце рэжым сумяшчальнасці.
У тым выпадку, калі не атрымоўваецца пазнаць, для якога прылады Windows адлюстроўвае памылку з кодам 39, вы можаце даведацца гэта па ВД абсталявання, падрабязней - Як ўсталяваць драйвер невядомага прылады.
Выпраўленне памылкі 39 з дапамогай рэдактара рэестра
Калі памылку "Не атрымалася загрузіць драйвер гэтага прылады" з кодам 39 не атрымліваецца ліквідаваць простай усталёўкай арыгінальных драйвераў Windows, можна паспрабаваць наступны спосаб вырашэння праблемы, які часта аказваецца працаздольным.
Спачатку кароткая даведка па раздзелах рэестра, якія могуць спатрэбіцца пры аднаўленні працаздольнасці прылад, якая спатрэбіцца пры выкананні далей апісаных крокаў.
- прылады і кантралёры USB - HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
- відэакарта - HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- DVD або CD прывад (уключаючы DVD-RW, CD-RW) - HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- сеткавая карта (Ethernet Controller) - HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Самі крокі па выпраўленні памылкі будуць складацца з наступных дзеянняў:
- Запусціце рэдактар рэестра Windows 10, 8 або Windows 7. Для гэтага можна націснуць клавішы Win + R на клавіятуры і ўвесці regedit (А затым націснуць Enter).
- У рэдактары рэестра, у залежнасці ад таго, якая прылада адлюстроўвае код 39, перайдзіце да аднаго з раздзелаў (тэчкі злева), якія былі паказаны вышэй.
- Калі ў правай частцы рэдактара рэестра прысутнічаюць параметры з імёнамі UpperFilters і LowerFilters, Націсніце па кожным з іх правай кнопкай мышы і выберыце пункт "Выдаліць".
- Зачыніце рэдактар рэестра.
- Перазагрузіце кампутар або наўтбук.
Пасля перазагрузкі драйверы альбо ўсталююцца аўтаматычна, альбо з'явіцца магчымасць усталяваць іх уручную, не атрымаўшы паведамленні пра памылку.
дадатковая інфармацыя
Рэдка сустракаецца, але магчымы варыянт прычыны ўзнікнення праблемы - іншы антывірус, асабліва калі ён быў устаноўлены на кампутары перад буйным абнаўленнем сістэмы (пасля якога ўпершыню выявілася памылка). Калі сітуацыя ўзнікла менавіта пры такім сцэнары, паспрабуйце часова адключыць (а яшчэ лепш выдаліць) антывірус і праверыць, ці была вырашана праблема.
Таксама для некаторых старых прылад або калі "Код 39" выклікаюць віртуальныя праграмныя прылады, можа спатрэбіцца адключэнне праверкі лічбавай подпісы драйвераў.
