Праблема пры падключэнні мабільных прылад да кампутара

Добры дзень, Андрэй!
Ўсталяваная Windows 7, 64-бітная, базавая версія (ліцэнзія). Антывірус (ліцэнзія) Dr.Web Security Space 11.5. Інтэрнэт.
Перада мной задача: спампаваць некалькі розных файлаў з розных тэлефонаў. Дзе гэтыя файлы размешчаныя, я дакладна не ведаю. Пры падключэнні да кампутара з дапамогай кабеля з'яўляецца паведамленне: "Праграмнае забеспячэнне для прылады не было ўстаноўлена". Затым гэтае паведамленне знікае і з'яўляецца абразок (гл. Файл) ад USB Safely Remove - "Прылада загружана", напрыклад: SM-G350E. Праз дыспетчар прылад абнавіць драйверы тэлефона не атрымоўваецца. Ніякіх іншых слядоў падключанага тэлефона на кампутары няма. Як быць? Загадзя дзякуй.

Глядзіце відэа: ЁжЖЖ Подключение датчика ЭМИ к АЦП ИБП PowerCom IMD-425AP и первые записи в UPSMON PRO (Красавік 2024).