Адна з распаўсюджаных памылак на кампутарах і наўтбуках з Windows 10 - сіні экран з паведамленнем "На вашым ПК ўзнікла праблема, і яго неабходна перазагрузіць" з кодам прыпынку (памылкі) CRITICAL PROCESS DIED - пасля памылкі, звычайна адбываецца аўтаматычная перазагрузка кампутара, а затым, у залежнасці ад канкрэтных абставінаў - альбо зноў з'яўленне таго ж вокны з памылкай ці звычайная праца сістэмы да паўторнага ўзнікнення памылкі.
У гэтай інструкцыі - падрабязна пра тое, што можа з'яўляцца прычынай з'яўлення праблемы і як выправіць памылку CRITICAL PROCESS DIED ў Windows 10 (таксама памылка можа адлюстроўвацца як CRITICAL_PROCESS_DIED на сінім экране ў версіях Windows 10 да 1703).
прычыны памылкі
У большасці выпадкаў прычынай памылкі CRITICAL PROCESS DIED бываюць драйверы прылад - у выпадках, калі Windows 10 выкарыстоўвае драйверы з Цэнтра абнаўленняў, а патрабуюцца арыгінальныя драйверы вытворцы, а таксама іншыя няправільна працуюць драйверы.
Здараюцца і іншыя варыянты - напрыклад, з сінім экранам CRITICAL_PROCESS_DIED можна сутыкнуцца пасля працы праграм для ачысткі ад непатрэбных файлаў і рэестра Windows, пры наяўнасці шкоднасных праграм на кампутары і ў выпадку пашкоджання сістэмных файлаў АС.
Як выправіць памылку CRITICAL_PROCESS_DIED
У выпадку, калі вы атрымліваеце паведамленне пра памылку адразу пры ўключэнні кампутара ці ўваходзе ў Windows 10, для пачатку зайдзіце ў бяспечны рэжым. Зрабіць гэта можна рознымі спосабамі, у тым ліку, калі сістэма не загружаецца, падрабязна пра гэта ў інструкцыі Бяспечны рэжым Windows 10. Таксама выкарыстанне чыстай загрузкі Windows 10 можа часова дапамагчы пазбавіцца ад памылкі CRITICAL PROCESS DIED і выканаць дзеянні для поўнага яе ліквідацыі.
Спосабы выпраўлення, калі атрымаецца трапіць у Windows 10 у звычайным або бяспечным рэжыме
У першую чаргу разгледзім спосабы, якія могуць дапамагчы ў сітуацыі, калі ўваход у Windows магчымы. Пачаць рэкамендую з прагляду захаваных дампаў памяці, якія ствараюцца сістэмай аўтаматычна пры крытычных збоях (на жаль, не заўсёды, часам аўтаматычнае стварэнне дампаў памяці адключана. Глядзі. Як ўключыць стварэнне дампаў памяці пры збоях).
Для аналізу зручна выкарыстоўваць бясплатную праграму BlueScreenView, даступную для загрузкі на старонцы распрацоўніка //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (спасылкі на загрузкі знаходзяцца унізе старонкі).
У вельмі спрошчаным варыянце для пачаткоўцаў карыстальнікаў аналіз можа выглядаць наступным чынам:
- Запусціце праграму BlueScreenView
- Праглядзіце файлы .sys (звычайна патрэбныя менавіта яны, хоць у спісе частка могуць прысутнічаць hal.dll і ntoskrnl.exe), якія адлюструюцца ў верхняй частцы табліцы ў ніжняй панэлі праграмы з не пустым другім слупком "Address In Stack".
- Выкарыстоўваючы пошук у Інтэрнэце, высвятліце, што гэта за файл .sys і які драйвер ён прадстаўляе.
Заўвага: таксама можна паспрабаваць выкарыстаць бясплатную праграму WhoCrashed, якая можа паведаміць дакладнае найменне драйвера, які выклікаў памылку.
Калі крокі 1-3 ўдаліся, то далей застанецца толькі вырашыць праблему з ідэнтыфікаваным драйверам, звычайна гэта адзін з наступных варыянтаў:
- Загрузіць файл драйвера з афіцыйнага сайта вытворцы наўтбука або мацярынскай платы (для ПК) і ўсталяваць яго.
- Адкаціць драйвер, калі ён нядаўна абнаўляўся (ў дыспетчару прылад правы клік па прыладзе - "Уласцівасці" - ўкладка "Драйвер" - кнопка "адкаціць").
- Адключыць прыладу ў дыспетчару прылад, калі яно не з'яўляецца крытычным для працы.
Дадатковыя метады выпраўлення, якія могуць дапамагчы ў дадзеным сцэнары:
- Ручная ўстаноўка ўсіх афіцыйных драйвераў (важна: некаторыя карыстальнікі памылкова лічаць, што калі дыспетчар прылад паведамляе, што драйвер не мае патрэбы ў абнаўленні і "прылада працуе нармальна", то ўсё ў парадку. Гэта часта не так. Афіцыйныя драйверы бярэм з сайта вытворцы вашага абсталявання : напрыклад, аўдыё драйверы Realtek спампоўваем няма з Realtek, а сайта вытворцы мацярынскай платы для вашай мадэлі або з сайта вытворцы наўтбука, калі ў вас ноўтбук).
- Выкарыстанне кропак аднаўлення, калі яны ёсць у наяўнасці і калі нядаўна памылка не давала пра сябе ведаць. См. Пункту аднаўлення Windows 10.
- Праверка кампутара на наяўнасць шкоднасных праграм (нават калі ў вас ёсць добры антывірус), напрыклад, з дапамогай AdwCleaner або іншых сродкаў выдалення шкоднасных праграм.
- Выканайце праверку цэласнасці сістэмных файлаў Windows 10.
Як выправіць памылку CRITICAL PROCESS DIED, калі Windows 10 не запускаецца
Больш складаны варыянт - калі сіні экран з памылкай з'яўляецца яшчэ да ўваходу ў Windows 10 без магчымасці запусціць асаблівыя варыянты загрузкі і бяспечны рэжым (калі такая магчымасць ёсць, то можна выкарыстоўваць папярэднія метады рашэння ў бяспечным рэжыме).
Заўвага: калі пасля некалькіх няўдалых загрузак ў вас адкрываецца меню асяроддзя аднаўлення, то ствараць загрузачны флешку ці дыск, як апісана далей, ня трэба. Вы можаце выкарыстоўваць сродкі ўзнаўлення з гэтага меню, у тым ліку - скід сістэмы ў раздзеле "Дадатковыя параметры".
Тут спатрэбіцца стварыць загрузачны флешку з Windows 10 (або дыск аднаўлення) на іншым кампутары (разраднасць сістэмы на назапашвальніку павінна супадаць з разраднасць ўсталяванай сістэмы на праблемным кампутары) і загрузіцца з яе, напрыклад, выкарыстоўваючы Boot Menu. Далей парадак дзеянняў будзе наступным (прыклад для загрузкі з установачнай флэшкі):
- На першым экране праграмы ўстаноўкі націсніце "Далей", а на другім, унізе злева - "Аднаўленне сістэмы".
- У якое з'явілася меню "Выбар дзеянні" зайдзіце ў "Пошук і ліквідацыю няспраўнасцяў" (можа называцца "Дадатковыя параметры").
- Пры наяўнасці, паспрабуйце выкарыстоўваць пункту аднаўлення сістэмы (пункт "Аднаўленне сістэмы").
- Пры іх адсутнасці, паспрабуйце адкрыць камандную радок і выканаць праверку цэласнасці сістэмных файлаў з дапамогай sfc / scannow (Як гэта зрабіць з асяроддзя аднаўлення, падрабязна ў артыкуле Як праверыць цэласнасць сістэмных файлаў Windows 10).
Дадатковыя варыянты вырашэння праблемы
Калі да бягучага моманту ніякія спосабы не дапамагаюць выправіць памылку, сярод якія застаюцца варыянтаў:
- Выканаць скід Windows 10 (можна з захаваннем дадзеных). Калі памылка з'яўляецца пасля ўваходу ў сістэму, то скід можна выканаць, націснуўшы па кнопцы харчавання, намаляванай на экране блакавання, затым, утрымліваючы Shift - Перазагрузка. Адкрыецца меню асяроддзя аднаўлення, абярыце "Пошук і ліквідацыю няспраўнасцяў" - "Вярнуць кампутар у зыходны стан". Дадатковыя варыянты - Як скінуць Windows 10 або аўтаматычная пераўсталёўка АС.
- Калі праблема паўстала пасля выкарыстання праграм для ачысткі рэестра або падобных, паспрабуйце аднавіць рэестр Windows 10.
Пры адсутнасці рашэння магу рэкамендаваць толькі паспрабаваць ўспомніць, што папярэднічала з'яўленню памылкі, выявіць заканамернасці і паспрабаваць неяк адмяніць дзеянні, якія прывялі да праблемы, а калі гэта немагчыма - выканаць ўстаноўку сістэмы паўторна. Тут можа дапамагчы інструкцыя Усталёўка Windows 10 з флэшкі.
