Не рэдка карыстальнікі Steam сустракаюцца з праблемай, калі падключэнне да інтэрнэту ёсць, браўзэры працуюць, але кліент Сцім не грузіць старонкі і піша, што падключэнне адсутнічае. Часцяком падобная памылка з'яўляецца пасля абнаўлення кліента. У дадзеным артыкуле мы разгледзім, прычыны непаладкі і як іх выправіць.
Праводзяцца тэхнічныя працы
Магчыма, праблема не ў вас, а на баку Valve. Можа быць, што вы паспрабавалі зайсці ў той момант, калі праводзяцца прафілактычныя працы ці ж сервера загружаныя. Для таго, каб пераканацца ў гэтым наведаеце старонку статыстыкі Steam і паглядзіце колькасць наведванняў у апошні час.
У такім выпадку ад вас нічога не залежыць і трэба проста крыху пачакаць, пакуль праблема не будзе вырашана.
Да роўтара ня ужытыя унесеныя змены
Магчыма, пасля абнаўлення, да мадэма і маршрутызатара не былі скарыстаныя унесеныя змяненне.
Выправіць усё можна проста - адключыце мадэм і маршрутызатар, пачакайце некалькі секунд і падключыцеся зноў.
Блакаванне Steam брандмаўарам
Вядома ж, калі вы ўпершыню запускаеце Сцім пасля абнаўлення, ён запытвае дазвол на падключэнне да інтэрнэту. Магчыма, вы адмовілі яму ў доступе і цяпер брандмаўэр Windows блакуе кліент.
Неабходна дадаць Сцім ў выключэнні. Разгледзім, як гэта зрабіць:
- У меню «Пуск» націсніце на "Панэль кіравання" і ў якое з'явілася спісе знайдзіце «Брандмаўэр Windows».
- Затым у якое адкрылася акне выберыце пункт «Дазволу ўзаемадзеяння з дадаткам або кампанентам у брандмаўэры Windows».
- Адкрыецца спіс прыкладанняў, якія маюць доступ у інтэрнэт. Знайдзіце ў гэтым спісе Сцім і адзначце яго галачкай.
Заражэнне кампутара вірусам
Магчыма, у апошні час вы ўсталёўвалі якое-небудзь праграмнае забеспячэнне з ненадзейных крыніц і ў сістэму трапіў вірус.
Неабходна праверыць кампутар на шпіёнскае, рэкламнае і віруснае праграмнае забеспячэнне з дапамогай любога антывіруса.
Змена змесціва файла hosts
Прызначэнне гэтага сістэмнага файла - прысваенне вызначаным адрасах сайтаў пэўнага IP. Гэты файл вельмі любяць усякага роду вірусы і зловреды для таго, каб прапісаць у яго свае дадзеныя або папросту яго замяніць. Вынікам змены змесціва файла можа быць блакаванне некаторых сайтаў, у нашым выпадку - блакіроўка Steam.
Для таго, каб ачысціць хост прайдзіце па паказаным шляху або проста ўвядзіце яго ў правадыру:
C: / Windows / Systems32 / drivers / etc
Цяпер знайдзіце файл з назвай hosts і адкрыйце яго з дапамогай "Нататніка". Для гэтага націсніце на файле правай кнопкай мышы і выберыце пункт "Адкрыць з дапамогай ...". У спісе прапанаваных праграм знайдзіце "Нататнік".
Увага!
Файл hosts можа быць нябачным. У такім выпадку неабходна зайсці ў настройкі тэчкі і ў пункце "Выгляд" ўключыць адлюстраванне схаваных элементаў
Зараз вам неабходна выдаліць усе змесціва гэтага файла і ўставіць дадзены тэкст:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP / IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# Entry should be kept on an individual line. The IP address should
# Be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# Space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# Lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# Localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Запушчаныя праграмы, якія канфліктуюць са Steam
Любая антывірусная праграма, прыкладання супраць шпіёнскага ПА, брандмаўэр і прыкладання для абароны патэнцыйна могуць блакаваць доступ гульняў да кліента Steam.
Дадайце Сцім у спіс выключэнняў антывіруса ці ж часова адключыце яго.
Таксама ёсць спіс праграм, якія рэкамендуецца выдаліць, так як іх адключэння недастаткова для вырашэння праблемы:
- AVG Anti-virus
- IObit Advanced System Care
- NOD32 Anti-virus
- Webroot Spy Sweeper
- NVIDIA Network Access Manager / Firewall
- nProtect GameGuard
Пашкоджанне файлаў Steam
Падчас апошняга абнаўлення былі пашкоджаны некаторыя файлы, неабходныя для карэктнай працы кліента. Таксама файлы маглі пашкодзіцца пад уздзеяннем віруса альбо ж іншага іншага праграмнага забеспячэння
- Завершыце працу кліента і прайдзіце ў тэчку, у якую усталяваны Steam. Па змаўчанні гэта:
C: Program Files Steam - Затым знайдзіце файлы з назвай steam.dll і ClientRegistry.blob. Вам неабходна выдаліць іх.
Зараз, калі вы ў наступны раз запусціце Сцім, кліент праверыць цэласнасць кэша і загрузіць адсутныя файлы.
Steam несумяшчальны з роўтарам
Праца маршрутызатара ў рэжыме DMZ не падтрымліваецца Steam і можа прывесці да праблем з злучэннем. Акрамя таго, бесправадныя злучэнні не рэкамендуюцца для гульняў па сетцы, паколькі такія злучэнні вельмі залежаць ад асяроддзя.
- Зачыніце дадатак Steam-кліента
- Абыдзеце роутер, падлучыўшы вашу машыну непасрэдна на выхад ад мадэма
- перазапусціце Steam
Калі вы ўсё ж жадаеце выкарыстоўваць бесправоднае злучэнне, вам неабходна наладзіць роутер. Калі вы ўпэўнены карыстальнік ПК, то вы можаце зрабіць гэта самі, у адпаведнасці з інструкцыямі на афіцыйным сайце вытворцы. У адваротным выпадку лепш звярнуцца па дапамогу да спецыяліста.
Спадзяемся, з дапамогай дадзенага артыкула вам удалося вярнуць кліент ў працоўны стан. Але калі ні адзін з названых спосабаў не дапамог, то, магчыма, варта задумацца над зваротам у тэхпадтрымку Steam.
