Для таго, каб выдаліць антывірусныя праграмы ESET, такія як NOD32 або Smart Security, у першую чаргу варта скарыстацца стандартнай утылітай ўстаноўкі і выдалення, доступ да якой можна атрымаць у тэчцы антывіруса ў меню пуск ці праз "Панэль кіравання" - "Усталяванне і выдаленне праграм ". На жаль, не заўсёды такі варыянт заканчваецца поспехам. Магчымыя розныя сітуацыі: напрыклад, пасля таго, як вы выдалілі NOD32, пры спробе ўстаноўкі антывіруса Касперскага той піша, што антывірус ESET ўсё яшчэ усталяваны, што кажа пра тое, што ён быў выдалены не цалкам. Таксама, пры спробе выдалення NOD32 з кампутара стандартнымі сродкамі могуць узнікаць разнастайныя памылкі, пра якія мы падрабязней пагаворым ніжэй у гэтай інструкцыі.
Гл. Таксама: Як цалкам выдаліць антывірус з кампутара
Выдаленне антывіруса ESET NOD32 і Smart Security стандартнымі метадамі
Першы спосаб, які варта выкарыстоўваць для выдалення любой антывіруснай праграмы - гэта ўваход у панэль кіравання Windows, выбар пункта "Праграмы і кампаненты" (Windows 8 і Windows 7) або "Усталёўка і выдаленне праграм" (Windows XP). (У Windows 8 Вы таксама можаце адкрыць спіс "Усе прыкладання" на пачатковым экране, клікнуць правай кнопкай мышы па антывірусу ESET і абраць у ніжняй панэлі дзеянняў пункт "Выдаліць".)
Пасля гэтага выберыце ў спісе ўсталяваных праграм Ваш антывірусны прадукт ESET і націсніце кнопку "Выдаліць / Змяніць" уверсе спісу. Запусціцца майстар ўстаноўкі і выдалення прадуктаў Eset - вам дастаткова проста прытрымлівацца яго ўказанням. А калі ён ня запусціўся, выдаў памылку пры выдаленні антывіруса або адбылося нешта яшчэ, што перашкодзіла давесці пачатае да канца - чытаем далей.
Магчымыя памылкі пры выдаленні антывірусаў ESET і спосаб іх вырашэння
Пры выдаленні, а таксама пры ўсталёўцы ESET NOD32 Antivirus і ESET Smart Security могуць узнікаць самыя розныя памылкі, разгледзім найбольш распаўсюджаныя з іх, а таксама спосабы выпраўлення гэтых памылак.
Усталяваць не атрымалася: адкат дзеянні, базавы механізм фільтрацыі адсутнічае
Дадзеная памылка найбольш распаўсюджана на розных пірацкіх версіях Windows 7 і Windows 8: у зборках, у якіх некаторыя службы па маўчання адключаныя, нібыта за непатрэбнасцю. Акрамя гэтага, дадзеныя службы могуць адключацца розным шкоднасным праграмным забеспячэннем. Акрамя названай памылкі, могуць з'яўляцца наступныя паведамленні:
- Службы ў сістэме не запушчаны
- Кампутар не быў перазагружаны пасля выдалення праграмы
- Адбылася памылка пры запуску службаў
Пры ўзнікненні дадзенай памылкі, зайдзіце ў панэль кіравання Windows 8 або Windows 7, выберыце пункт "Адміністраванне" (Калі ў Вас уключаны прагляд па катэгорыях, уключыце буйныя або дробныя значкі, каб убачыць гэты пункт), затым у тэчцы кіраванне абярыце "Службы". Таксама запусціць прагляд службаў Windows можна націснуўшы Win + R на клавіятуры і увёўшы ў акно "Выканаць" каманду services.msc.
Знайдзіце ў спісе службаў пункт "Служба базавай фільтрацыі" і праверце, запушчана Ці яна. У выпадку, калі служба адключаная, клікніце па ёй правай кнопкай мышы, выберыце пункт "Уласцівасці", затым у пункце "Тып запуску" пакажыце "Аўтаматычна". Захавайце змяненні і перазагрузіце кампутар, пасля чаго паспрабуйце выдаліць ці ўсталяваць ESET зноў.
Код памылкі 2350
Дадзеная памылка можа паўстаць як пры ўсталёўцы, так і пры выдаленні антывіруса ESET NOD32 або Smart Security. Тут я напішу пра тое, што рабіць, калі з-за памылкі з кодам 2350 не ўдаецца выдаліць антывірус з кампутара. Калі праблема пры ўстаноўцы - магчымыя і іншыя варыянты рашэння.
- Запусціце камандную радок ад імя адміністратара. (Зайсці ў "Пуск" - "Праграмы" - "Стандартныя", націснуць правай кнопкай мышы па "Камандны радок" і выбраць пункт "Запуск ад імя адміністратара". Калі ласка, увядзіце па парадку дзве каманды, націскаючы пасля кожнай Enter.
- MSIExec / unregister
- MSIExec / regserver
- Пасля гэтага перазагрузіце кампутар і паспрабуйце выдаліць антывірус стандартнымі сродкамі Windows зноў.
У гэты раз выдаленне павінна прайсці паспяхова. Калі ж не, то працягваем чытаць гэта кіраўніцтва.
Пры выдаленні праграмы адбылася памылка. Магчыма выдаленне ўжо было здзейснена
Такая памылка ўзнікае, калі спачатку Вы спрабавалі выдаліць антывірус ESET няправільна - проста выдаліўшы адпаведную тэчку з кампутара, чаго рабіць ні ў якім разе нельга. Калі ж усё-такі гэта адбылося, то паступаем наступным чынам:
- Адключаем усе працэсы і службы NOD32 ў кампутары - праз дыспетчар задач і кіраванне службамі Windows у панэлі кіравання
- Прыбіраем усе файлы антывіруса з аўтазагрузкі (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) і іншыя
- Спрабуем канчаткова выдаліць каталог ESET. Калі не выдаляецца, выкарыстоўваем ўтыліту Unlocker.
- Выкарыстоўваем ўтыліту CCleaner для таго, каб прыбраць з рэестра Windows ўсе значэння, якія маюць дачыненне да антывірусу.
Варта адзначыць, што нягледзячы на гэта ў сістэме могуць застацца файлы дадзенага антывіруса. Як гэта паўплывае на працу ў далейшым, у прыватнасці на ўстаноўку іншага антывіруса - невядома.
Яшчэ адзін магчымы варыянт вырашэння гэтай памылкі - зноўку ўсталяваць тую ж версію антывіруса NOD32, пасля чаго выдаліць яе правільна.
Рэсурс з усталявальнымі файламі недаступны 1606
Калі ў Вас узнікаюць наступныя памылкі пры выдаленні антывіруса ESET з кампутара:
- Патрэбны файл знаходзіцца на сеткавым рэсурсе, які зараз не даступны
- Рэсурс з усталявальнымі файламі для гэтага прадукта недаступны. Праверце існавання рэсурс і доступ да яго
То паступаем наступным чынам:
Заходзім у пуск - панэль кіравання - сістэма - дадатковыя параметры сістэма і адкрываем ўкладку "Дадаткова". Тут варта зайсці ў пункт Зменныя асяроддзя. Знайдзіце дзве зменныя, якія паказваюць шлях да часовых файлаў: TEMP і TMP і задайце ім значэнне% USERPROFILE% AppData Local Temp, таксама можна паказаць і яшчэ адно значэнне C: WINDOWS TEMP. Пасля гэтага, выдаліце ўсе змесціва гэтых двух тэчак (першая знаходзіцца ў C: Users Ваше_имя_пользователя), перазагрузіце кампутар і паспрабуйце выдаліць антывірус зноў.
Выдаленне антывіруса з дапамогай адмысловай утыліты ESET Uninstaller
Ну і апошні спосаб, каб цалкам выдаліць антывірусы NOD32 або ESET Smart Security з Вашага кампутара, калі нішто іншае Вам не дапамагло - выкарыстоўваць спецыяльную афіцыйную праграму ад ESET для гэтых мэтаў. Поўнае апісанне працэдуры выдалення з дапамогай дадзенай утыліты, а таксама спасылка, па якой Вы можаце спампаваць яе даступныя на гэтай старонцы гэтай старонцы
Праграму ESET Uninstaller варта запускаць толькі ў бяспечным рэжыме, аб тым, як зайсці ў бяспечны рэжым у Windows 7 напісана па спасылцы, а вось інструкцыя, як зайсці ў бяспечны рэжым Windows 8.
У далейшым, для выдалення антывіруса проста выконвайце ўказанні на афіцыйным сайце ESET. Пры выдаленні антывірусных прадуктаў з дапамогай ESET Uninstaller магчымы скід сеткавых налад сістэмы, а таксама з'яўленне памылак рэестра Windows, будзьце асцярожныя пры ўжыванні і ўважліва чытайце кіраўніцтва.
