Некаторыя пакупкі ў Origin могуць выклікаць расчараванне. Прычын тысячы - неапраўданыя чаканні, дрэнная прадукцыйнасць на прыладзе і гэтак далей. Калі гуляць не ўдаецца, узнікае жаданне пазбавіцца ад такога прадукту. І добра б справа заключалася ў простай дэўсталёўкі. Многія сучасныя праекты каштуюць вельмі дорага, кошт можа вымярацца тысячамі рублёў і выдаткаваных грошай становіцца шкада. У такой сітуацыі можа спатрэбіцца працэдура звароту гульні.
умовы вяртання
Origin і EA прытрымліваюцца палітыкі пад назвай "Гарантыя выдатнай гульні". Згодна з ёй, сэрвіс гарантуе абарону інтарэсаў пакупніка ў любым магчымым выпадку. Як вынік, калі гульня чымсьці не задаволіла, то гулец зможа вярнуць сабе 100% ад выдаткаваных на яе набыццё сродкаў. Ўлічваецца поўная сума кошту пакупкі - пры вяртанні гулец атрымлівае назад таксама грошы за ўсе дапаўненні і адоны, набытыя разам з гульнёй у Origin.
Важна адзначыць, што гэта правіла не распаўсюджваецца на ўнутраныя транзакцыі. Так што калі карыстальнік Донат грошы ў гульню перад тым, як вярнуць яе, гэтыя грошы ён хутчэй за ўсё ўжо не атрымае.
Ёсць пэўныя патрабаванні, без выканання якіх гульню вярнуць немагчыма:
- Павінна прайсці не больш за 24 гадзін з моманту першага запуску гульні.
Акрамя таго, калі гульня была набытая на працягу 30 дзён пасля рэлізу, але пры гэтым карыстач не змог у яе ўвайсці і якім-небудзь чынам запусціць па тэхнічных прычынах, тады ў карыстача будзе 72 гадзіны з моманту першага запуску (або спробы) для запыту вяртання сродкаў.
- Павінна прайсці не больш за 7 дзён з моманту пакупкі прадукту.
- Для гульняў, на якія афармляўся предзаказ, дзейнічае дадатковае правіла - павінна прайсці не больш за 7 дзён з моманту рэлізу.
Калі хаця б адно з гэтых правілаў не выконваецца, сэрвіс адмовіць карыстальніку ў вяртанні грашовых сродкаў.
Спосаб 1: Афіцыйны вяртанне сродкаў
Афіцыйным спосабам вяртання сродкаў з'яўляецца запаўненне адпаведнай формы. Калі ў момант стварэння і адпраўкі заяўкі ўсе вышэйпаказаныя патрабаванні выкананы, карыстач зможа вярнуць гульню ў Origin.
Для гэтага трэба перайсці на старонку з формай. На афіцыйным сайце EA яго знайсці некалькі праблематычна. Так што лягчэй за ўсё проста перайсці па названай ніжэй спасылцы.
Вяртанне гульняў у Origin
Тут неабходна абраць у спісе ніжэй гульню, якую трэба вярнуць. У спісе будуць значыцца толькі тыя прадукты, якія яшчэ ідуць апісаным вышэй патрабаванням. Пасля гэтага трэба запоўніць дадзеныя для формы. Зараз застанецца толькі адправіць заяўку.
Пройдзе некаторы час, пакуль заяўка будзе разгледжана. Як правіла, адміністрацыя задавальняе патрабаванні па вяртанню гульняў без лішніх затрымак. Грашовыя сродкі вяртаюцца туды, адкуль яны паступілі на аплату - напрыклад, на электронны кашалёк або банкаўскую карту.
Спосаб 2: Альтэрнатыўныя шляху
У выпадку, калі карыстальнік афармляў предзаказ, ёсць магчымасць паспрабаваць аформіць адмову на афіцыйным сайце распрацоўніка. Далёка не ўсе гульні ў Origin выпускаюцца кампаніяй EA, многія з іх створаны партнёрамі арганізацыі, якія маюць свае сайты. Часцей за ўсё менавіта там можна аформіць адмову ад замовы. На малюнку ніжэй можна ўбачыць спіс гульняў партнёраў EA, якія трапляюць пад палітыку "Гарантыя выдатнай гульні". Спіс актуальны на момант напісання артыкула (ліпень 2017 года).
Для гэтага варта адправіцца на афіцыйны сайт канкрэтнага распрацоўніка, аўтарызавацца (калі гэта неабходна), пасля чаго знайсці раздзел з магчымасцю адмовы ад предзаказа. У кожным выпадку ёсць свая працэдура складання заяўкі на закрыццё дагавора, звычайна падрабязнасці можна знайсці на сайце.
Пасля складання і адпраўкі заяўкі, варта чакаць некаторы час (часцей за ўсё каля 3 дзён), пасля чаго сродкі будуць вернутыя на рахунак пакупніка. Origin будуць апавешчаныя аб правядзенні адмовы, і ў сэрвісе гульня страціць статус набытай.
Спосаб 3: Нестандартны метад
У выпадку неабходнасці адмовіцца ад предзаказа таксама ёсць спецыфічны абыходны манеўр, які дазваляе значна хутчэй і прасцей вырабіць адмену.
Многія плацежныя службы дазваляюць вырабіць адмену апошняга плацяжу з вяртаннем грашовых сродкаў назад на рахунак. У такім выпадку пастаўшчык предзаказа атрымае апавяшчэнне аб тым, што грошы былі адкліканы, і пакупніку нічога не будзе дасланы. Як вынік, заказ будзе адменены, а карыстальнік атрымае назад грошы.
Праблема дадзенага метаду ў тым, што сістэма Origin можа ўспрыняць падобнае дзеянне за спробу махлярства і забаніць рахунак пакупніка. Гэтага можна пазбегнуць, калі звярнуцца ў тэхнічную падтрымку EA загадзя і папярэдзіць, што акт куплі будзе адменены. У такім выпадку ніхто не западозрыць карыстальніка ў спробе жульніцтва.
Дадзеная працэдура можа быць рызыкоўнай, аднак яна дазваляе вярнуць грошы нашмат хутчэй, чым калі б прыйшлося чакаць разгляду заяўкі і рашэнні тэхпадтрымкі.
Само сабой, гэта дзеянне павінна праводзіцца да таго, як прадавец пацвердзіць адпраўку спецыяльнага выдання. У такім выпадку акт будзе ў любым выпадку разгледжанае як махлярства. У такім выпадку можна нават атрымаць іскавую заяву ад распаўсюдніка гульні.
заключэнне
Зварот гульні - працэдура не заўсёды прыемная і зручная. Аднак губляць свае грошы проста таму, што праект не падышоў - таксама не справа. Так што варта звяртацца да такой працэдуры ў кожным неабходным выпадку і рэалізоўваць сваё права на "Гарантыю выдатнай гульні".
