Нягледзячы на тое што Skype даўно пацярпеў паразу ў бітве з мессенджер, ён усё яшчэ запатрабаваны сярод карыстальнікаў. На жаль, далёка не заўсёды гэтая праграма працуе стабільна, асабліва ў апошні час. Звязана гэта не ў апошнюю чаргу з частымі перапрацоўкамі і абнаўленнямі, а на Windows 10 гэтая праблема ўзмацняецца не менш рэдкімі аднаўленьнямі аперацыйнай сістэмы, але аб усім па парадку.
Рашэнне праблем з запускам Скайпа
Прычын, па якіх Skype можа не запускацца на Windows 10, не так шмат, і часцей за ўсё яны зводзяцца да памылак сістэмы або дзеянням карыстальніка - няўмелым або заведама няправільным, у дадзеным выпадку ўжо не гэтак важна. Наша з вамі сённяшняя задача - прымусіць праграму запускацца і нармальна працаваць, а таму непасрэдна да справы.
Прычына 1: Састарэлая версія праграмы
Microsoft актыўна навязваюць карыстальнікам абнаўленне Skype, і калі раней іх можна было літаральна ў некалькі клікаў адключыць, то цяпер усё робіцца значна складаней. Акрамя таго, версіі 7+, якія так палюбіліся многім карыстальнікам гэтай праграмы, больш не падтрымліваюцца. Праблемы пры запуску як на Windows 10, так і на папярэдніх, а значыць, ужо не актуальных версіях аперацыйнай сістэмы, у першую чаргу ўзнікаюць як раз з-за маральнага састарэння - Скайп адкрываецца, але ўсё што можна зрабіць у прывітальным акне, гэта ўсталяваць абнаўленне або закрыць яго. Гэта значыць, выбару няма, амаль ...
Калі вы гатовыя абнавіцца, абавязкова зрабіце гэта. Калі ж такога жадання няма, усталюйце старую, але пакуль што якая працуе версію Skype, а затым забароніце ёй абнаўляцца. Пра тое, як робіцца першае і другое, мы раней пісалі ў асобных артыкулах.
Чытаць далей:
Як адключыць аўтаматычнае абнаўленне Скайпа
Ўстаноўка старой версіі Skype на кампутар
дадаткова: Скайп можа не запускацца яшчэ і па той прычыне, што ў гэты момант ён устанаўлівае абнаўленне. У такім выпадку застаецца толькі пачакаць, пакуль дадзеная працэдура будзе завершана.
Прычына 2: Праблемы з інтэрнэт-злучэннем
Ні для каго не сакрэт, што Skype і яму падобныя праграмы працуюць толькі пры наяўнасці актыўнага падлучэння да сеткі. Калі на кампутары адсутнічае інтэрнэт або яго хуткасць занадта нізкая, Скайп можа не толькі не выконваць сваю асноўную функцыю, але і зусім адмаўляцца запускацца. Таму праверыць як налады падлучэння, так і непасрэдна хуткасць перадачы дадзеных, дакладна не будзе лішнім, асабліва, калі вы не ўпэўненыя ў тым, што з імі ўсё ў поўным парадку.
Чытаць далей:
Як падключыць кампутар да інтэрнэту
Што рабіць, калі не працуе інтэрнэт у Windows 10
Прагляд хуткасці інтэрнэту ў Віндовс 10
Праграмы для праверкі хуткасці інтэрнэт-злучэння
У старых версіях Скайп можна сутыкнуцца і з яшчэ адной праблемай, наўпрост звязанай з інтэрнэт-злучэннем - ён запускаецца, але не працуе, выдаючы памылку "Не атрымалася ўсталяваць падключэнне". Прычына ў дадзеным выпадку заключаецца ў тым, што зарэзерваваны праграмай порт заняты іншым дадаткам. Таму калі вы ўсё яшчэ карыстаецеся Skype 7+, але разгледжаная вышэй прычына вас не кранула, варта паспрабаваць змяніць які выкарыстоўваецца порт. Робіцца гэта наступным чынам:
- На верхняй панэлі адкрыйце ўкладку "Інструменты" і абярыце пункт "Налады".
- Разгарніце ў бакавым меню раздзел "Дадаткова" і адкрыйце ўкладку "Злучэнне".
- насупраць пункта "Выкарыстоўваць порт" ўвядзіце нумар заведама свабоднага порта, усталюйце галачку ў размешчаны ніжэй чекбокс "Для дадатковых ўваходзяць злучэнняў ..." і націсніце па кнопцы "Захаваць".
Перазапусціце праграму і праверце яе працаздольнасць. Калі праблема па-ранейшаму не будзе ліквідаваная, паўторна выканайце апісаныя вышэй дзеянні, але ў гэты раз пакажыце ў наладах Скайпа першапачаткова зададзены порт, пасля чаго пераходзіце далей.
Прычына 3: Праца антывіруса і / або брандмаўэра
Брандмаўэр, убудаваны ў большасць сучасных антывірусаў, час ад часу памыляецца, прымаючы за віруснае ПА абсалютна бяспечныя прыкладання і абмен дадзенымі па сетцы, якія яны ініцыююць. Гэта ж характэрна і для убудаванага ў Windows 10 Абаронцы. Таму цалкам магчыма, не запускаецца Skype якраз з-за таго, што стандартны ці іншы антывірус прыняў яго за пагрозу, тым самым заблакаваўшы праграме доступ да інтэрнэту, а гэта, у сваю чаргу, перашкаджае ёй запусціцца.
Рашэнне тут простае - для пачатку часова адключыце ахоўнае ПА і праверце, запусціцца ці Скайп і ці будзе ён нармальна працаваць. Калі так - наша тэорыя пацверджана, засталося толькі дадаць праграму ў выключэнні. Пра тое, як гэта робіцца, распавядаецца ў асобных артыкулах на нашым сайце.
Чытаць далей:
Часовае адключэнне антывіруса
Даданне файлаў і прыкладанняў у выключэння антывіруснага ПА
Прычына 4: Віруснае заражэнне
Цалкам магчыма, што разгляданую намі праблему выклікала сітуацыя, супрацьлеглая вышэйапісанай - антывірус ня перастараўся, а наадварот, недапрацаваў, выпусціў вірус. На жаль, шкоднаснае ПА часам пранікае нават у самыя абароненыя сістэмы. Даведацца, па гэтай прычыне не запускаецца Скайп, можна толькі пасля праверкі Windows на вірусы і іх ліквідацыі ў выпадку выяўлення. Зрабіць гэта вам дапамогуць нашы падрабязныя кіраўніцтва, спасылкі на якія прадстаўлены ніжэй.
Чытаць далей:
Праверка аперацыйнай сістэмы на вірусы
Барацьба з кампутарнымі вірусамі
Прычына 5: тэхнічныя працы
Калі ні адзін з разгледжаных намі вышэй варыянтаў ліквідацыі праблемы пры запуску Skype не дапамог, можна смела выказаць здагадку, што гэта часовы збой, звязаны з правядзеннем тэхнічных работ на серверах распрацоўніка. Праўда, так гэта толькі ў тым выпадку, калі адсутнасць працаздольнасці праграмы назіраецца толькі некалькі гадзін. Усё што можна распачаць у такім выпадку - проста пачакаць. Пры жаданні вы таксама можаце самастойна звярнуцца ў службу тэхнічнай падтрымкі і паспрабаваць даведацца, на чыім баку праблема, але для гэтага прыйдзецца падрабязна апісаць яе сутнасць.
Старонка тэхпадтрымкі Скайп
Дадаткова: Скід налад і пераўсталёўка праграмы
Вельмі рэдка, але ўсё ж бывае так, што Skype не запускаецца нават пасля таго, як былі ліквідаваны ўсе прычыны праблемы і дакладна вядома, што справа не ў тэхнічных работах. У такім выпадку застаецца яшчэ два рашэння - скід налад праграмы і, калі нават гэта не дапаможа, яе пераўсталёўка начыста. Як аб першым, так і пра другое, мы раней распавядалі ў асобных матэрыялах, з якімі і рэкамендуем азнаёміцца. Але забягаючы наперад адзначым, што Скайп восьмай версіі, на якую дадзены артыкул арыентавана ў большай ступені, лепш адразу пераўсталёўваць - скід наўрад ці дапаможа аднавіць яго працаздольнасць.
Чытаць далей:
Як скінуць параметры Skype
Як пераўсталяваць Скайп з захаваннем кантактаў
Поўнае выдаленне Skype і яго паўторная ўстаноўка
Працэдура дэўсталёўкі Скайпа з кампутара
заключэнне
Прычын, па якіх Skype можа не запускацца на Windows 10, даволі шмат, але ўсе яны маюць часовы характар і ўхіляюцца даволі проста. Калі ж вы працягваеце карыстацца старой версіяй гэтай праграмы - абавязкова абнавіўся.
