Праграма Avast заслужана лічыцца лідэрам сярод бясплатных антывірусных утыліт. Але, на жаль, у некаторых карыстальнікаў здараюцца праблемы з устаноўкай. Давайце высветлім, што рабіць, калі не ўсталёўваецца праграма Аваст?
Калі вы пачатковец, і не знаёмыя з усімі тонкасцямі ўстаноўкі падобных утыліт, то магчыма, што-то няправільна робіце пры ўсталёўцы праграмы. Раім азнаёміцца, як правільна ўсталяваць Аваст. У выпадку, калі вы не сумняваецеся ў правільнасці сваіх дзеянняў, значыць прычынай немагчымасці ўстаноўкі з'яўляецца адна з праблем, пра якія мы пагаворым ніжэй.
Некарэктная дэўсталёўка антывіруса: вырашэнне праблемы з дапамогай адмысловай праграмы
Найбольш частай прычынай, па якой узнікаюць праблемы пры ўсталёўцы праграмы Аваст, з'яўляецца некарэктная дэўсталёўка усталяванай раней версіі гэтага прыкладання, або іншага антывіруса.
Натуральна, што перад тым, як ўсталёўваць прыкладанне Аваст, вы павінны выдаліць антывірус, які да гэтага быў усталяваны на кампутары. Калі вы гэтага не зробіце, то, як раз наяўнасць другой антывіруснай праграмы, можа паслужыць прычынай альбо немагчымасці ўстаноўкі Аваст, альбо некарэктнай яго работы ў будучым, ці ўвогуле спрыяць краху сістэмы. Але, часам дэўсталёўка праводзіцца карыстальнікамі некарэктна, што ў будучыні выклікае праблемы, у тым ліку і з устаноўкай антывірусаў.
Калі ў вас да моманту выдалення праграмы ўжо была спецыяльная ўтыліта для поўнага выдалення прыкладанняў, ачысціць кампутар ад рэшткаў антывіруснай праграмы будзе даволі проста. Падобныя прыкладанні манітораць ўсе ўстаноўленыя на кампутары праграмы, і ў выпадку, калі пасля дэўсталёўкі застаюцца "хвасты", працягваюць іх бачыць.
Паглядзім, як выявіць і выдаліць рэшткі няправільна дэінсталявана антывіруса пры дапамозе ўтыліты Uninstall Tool. Пасля запуску Uninstall Tool адкрываецца спіс усталяваных або некарэктна аддаленых праграм. Шукаем у спісе праграму Аваст, альбо іншы антывірус, які быў усталяваны раней, і павінен быў быць выдалены з кампутара. Калі нічога не знаходзім, то праблема з немагчымасцю інсталяцыі Аваст крыецца ў іншых прычынах, пра якія мы пагарыць ніжэй. У выпадку выяўлення рэшткаў антывіруснай праграмы, вылучаем яе найменне, і ціснем на кнопку "Прымусовае выдаленне".
Пасля гэтага, выконваецца аналіз засталіся ад гэтай праграмы тэчак і файлаў, а таксама запісаў у рэестры.
Пасля правядзення сканавання, і выяўлення такіх, праграма просіць пацверджання на іх выдаленне. Ціснем на кнопку "Выдаліць".
Выконваецца зачыстка ўсіх рэшткаў некарэктна аддаленага антывіруса, пасля чаго, вы можаце паспрабаваць ўсталяваць антывірус нанова.
Некарэктная дэўсталёўка антывіруса: рашэнне праблемы ўручную
Але што рабіць, калі на момант дэўсталёўкі антывіруса адмысловай утыліты для выдалення праграм ўстаноўлена не было. У такім выпадку, прыйдзецца ўсё "хвасты" зачышчаць ўручную.
Пераходзім з дапамогай файлавага мэнэджара ў каталог Program Files. Там шукаем тэчку з найменнем антывіруса, які раней быў усталяваны на кампутары. Выдаляем гэтую тэчку з усім змесцівам.
Далей варта выдаліць тэчку з часовымі файламі антывіруса. Праблема ў тым, што ў розных антывірусных праграм яна можа размяшчацца ў розных месцах, а таму высветліць размяшчэнне гэтай тэчкі можна толькі прачытаўшы інструкцыю да дадзенага антывірусу, або знайшоўшы адказ у інтэрнэце.
Пасля таго, як мы выдалілі файлы і тэчкі, варта ачысціць рэестр ад запісаў, якія адносяцца да выдаленага антывірусу. Зрабіць гэта можна з дапамогай спецыялізаванай праграмы, напрыклад CCleaner.
Калі вы дасведчаны карыстальнік, то можаце ўручную выдаліць усе лішнія запісы, якія адносяцца да дэінсталявана антывірусу, з дапамогай убудаванага рэдактара рэестра. Але рабіць гэта трэба вельмі асцярожна, так як можна сур'ёзна нашкодзіць сістэме.
Пасля таго, як чыстка завершана, паспрабуйце ўсталяваць антывірус Аваст нанова.
Адсутнасць важных абнаўленняў сістэмы
Адной з прычын таго, што не атрымліваецца ўсталяваць антывірус Аваст можа быць той факт, што на кампутары не ўстаноўлены некаторыя важныя абнаўлення Windows, у прыватнасці адзін з пакетаў MS Visual C ++.
Каб падцягнуць ўсе патрэбныя абнаўлення, заходзім Панэль кіравання, і пераходзім у раздзел "Сістэма і бяспека".
Далей клікаем па запісу "Праверка абнаўленняў".
У выпадку наяўнасці неўстаноўленых абнаўленняў, ціснем на кнопку "Усталяваць абнаўлення".
Пасля таго, як абнаўлення загрузіліся, абцяжарваем кампутар, і спрабуем ўсталяваць антывірус Аваст нанова.
вірусы
Некаторыя вірусы, у выпадку прысутнасці на кампутары, могуць блакаваць ўстаноўку антывірусных праграм, у тым ліку і Avast. Таму, у выпадку ўзнікнення падобнай праблемы, ёсць сэнс прасканаваць сістэму на наяўнасць шкоднаснага кода антывіруснай утылітай, якая не патрабуе ўстаноўкі, напрыклад Dr.Web CureIt. Альбо ж, што яшчэ лепш, праверыць жорсткі дыск на вірусы з іншага незараженные кампутара.
сістэмны збой
Антывірус Аваст можа не ўсталёўвацца ў выпадку пашкоджання аперацыйнай сістэмы ў цэлым. Прыкмета гэтай паломкі ў тым, што вам не атрымоўваецца ўсталяваць не толькі Avast, але і большасць іншых прыкладанняў, нават тых, якія не зьяўляюцца антывірусамі.
Лечыцца гэта, у залежнасці ад складанасці пашкоджанняў, цi адкатам сістэмы да кропкі аднаўлення, альбо поўнай пераўсталёўкай аперацыйнай сістэмы.
Як бачым, пры выяўленні немагчымасці ўстаноўкі антывіруснай праграмы Avast, перш за ўсё, варта ўсталяваць прычыны непаладкі. Пасля таго, як прычыны ўстаноўлены, у залежнасці ад іх характару, вырабляецца рашэнне праблемы адным з названых вышэй спосабаў.
