«Сіні экран смерці» або «Blue Screen of Death» (BSOD) - адна з самых непрыемных памылак, якія могуць паўстаць у працэсе працы Windows 10. Падобная праблема заўсёды суправаджаецца завісаннем аперацыйнай сістэмы і стратай усіх незахаваных дадзеных. У сённяшнім артыкуле мы распавядзем вам аб прычынах з'яўлення памылкі "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", А таксама дамо парады па яе ліквідацыі.
Прычыны ўзнікнення памылкі
У пераважнай большасці выпадкаў "Сіні экран смерці" з паведамленнем "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" з'яўляецца ў выніку канфлікту аперацыйнай сістэмы з рознымі кампанентамі або драйверамі. Таксама падобная праблема сустракаецца пры выкарыстанні "жалеза" з дэфектамі або паломкамі - няспраўная аператыўная памяць, відэакарта, IDE-кантролер, награваецца паўночны мост і гэтак далей. Некалькі радзей прычынай названай памылкі з'яўляецца выгружае пул, які празмерна выкарыстоўваецца АС. Як бы там ні было, можна паспрабаваць выправіць сітуацыю, якая склалася.
Парады па ліквідацыі праблемы
Калі з'яўляецца памылка "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", Неабходна ў першую чаргу ўспомніць, што менавіта вы запускалі / абнаўлялі / ўсталёўвалі перад яе ўзнікненнем. Далей варта звярнуць увагу на тэкст паведамлення, які адлюстроўваецца на экране. Менавіта ад яго ўтрымання будуць залежаць далейшыя дзеянні.
Указанне праблемнага файла
часта памылка "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" суправаджаецца указаннем на нейкі сістэмны файл. Выглядае гэта прыкладна наступным чынам:
Ніжэй мы распавядзем аб самых распаўсюджаных файлах, на якія спасылаецца сістэма ў падобных сітуацыях. Таксама прапануем метады ліквідацыі ўзніклай памылкі.
Звярніце ўвагу, што ўсе прапанаваныя рашэнні варта выконваць у "Бяспечным рэжыме" аперацыйнай сістэмы. Па-першае, не заўсёды пры памылцы "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" атрымоўваецца загрузіць АС штатна, а па-другое, гэта дазволіць цалкам усталяваць ці абнавіць праграмнае забеспячэнне.
Больш падрабязна: Бяспечны рэжым у Windows 10
AtihdWT6.sys
Твор з'яўляецца часткай драйвера AMD HD Audio, які ўсталюецца разам з ПА відэакарты. Таму ў першую чаргу варта паспрабаваць пераўсталяваць софт графічнага адаптара. Калі ж вынік будзе адмоўным, можна скарыстацца больш кардынальным рашэннем:
- Перайдзіце па наступным шляху ў Правадыру Windows:
C: Windows System32 drivers - Знайдзіце ў тэчцы "Drivers" файл "AtihdWT6.sys" і выдаліце яго. Для надзейнасці можаце скапіяваць яго папярэдне ў іншую тэчку.
- Пасля гэтага перазапусціце сістэму паўторна.
У большасці выпадкаў гэтых дзеянняў дастаткова для таго, каб пазбавіцца ад узніклай праблемы.
AxtuDrv.sys
Гэты файл адносіцца да ўтыліты RW-Everything Read & Write Driver. Для таго каб знік "Сіні экран смерці" з дадзенай памылкай неабходна толькі выдаліць або нанова пераўсталяваць ўказаны софт.
Win32kfull.sys
памылка "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" з указаннем згаданага вышэй файла сустракаецца на некаторых версіях зборкі 1709 Windows 10. Часцей за ўсё дапамагае банальная ўстаноўка апошніх абнаўленняў АС. Пра тое, як усталяваць іх, мы распавядалі ў асобным артыкуле.
Больш падрабязна: Абнаўленне Windows 10 да апошняй версіі
Калі ж падобныя дзеянні не дадуць жаданага выніку, варта задумацца пра адкат да зборкі 1703.
Чытаць далей: Аднаўляем АС Windows 10 да зыходнага стану
Asmtxhci.sys
Твор з'яўляецца часткай драйвера USB-кантролера 3.0 ад ASMedia. Спярша варта паспрабаваць зноўку ўсталяваць драйвер. Загрузіць яго можна, да прыкладу, з афіцыйнага сайта ASUS. Цалкам падыдзе ПА для мацярынскай платы "M5A97" з падзелу "USB".
На жаль, часам падобная памылка азначае, што віной усяму фізічная няспраўнасць USB-порта. Гэта можа быць шлюб абсталявання, праблемы з кантактамі і гэтак далей. У такім выпадку каштуе ўжо звярнуцца да спецыялістаў для дбайнай дыягностыкі.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Кожны з пералічаных файлаў ставіцца да праграмнага забеспячэння відэакарт. Калі вы сутыкнуліся з падобнай праблемай, то выканайце наступныя дзеянні:
- Выдаліце ўстаноўленае раней ПА пры дапамозе ўтыліты Display Driver Uninstaller (DDU).
- Затым пераўсталюеце драйвера для графічнага адаптара, скарыстаўшыся адным з даступных спосабаў.
Больш падрабязна: Абнаўленне драйвераў відэакарты на Windows 10
- Пасля гэтага паспрабуйце запусціць сістэму паўторна.
Калі памылку не ўдалося выправіць, то паспрабуйце ўсталяваць не самыя апошнія драйвера, а больш старую версію такіх. Часцей за ўсё падобныя маніпуляцыі даводзіцца рабіць уладальнікам відэакарт NVIDIA. Гэта тлумачыцца тым, што сучаснае ПА далёка не заўсёды працуе карэктна, асабліва на адносна старых адаптарах.
Netio.sys
Гэты файл у большасці выпадкаў фігуруе пры памылках, выкліканых антывірусным ПА ці рознымі абаронцамі (напрыклад, Adguard). Паспрабуйце для пачатку выдаліць ўвесь падобны софт і перазапусціць сістэму. Калі гэта не дапаможа, то варта праверыць сістэму на наяўнасць шкоднаснага ПА. Пра гэта мы раскажам далей.
Некалькі радзей прычынай з'яўляецца праблемны софт сеткавай карты. Гэта, у сваю чаргу, можа прывесці да ўзнікнення "Сіняга экрана смерці" пры запуску розных торэнтаў і нагрузцы на само прылада. У такім выпадку вам неабходна знайсці і ўсталяваць драйвер паўторна. Пажадана выкарыстоўваць апошнюю версію ПА, загружаную з афіцыйнага сайта.
Чытаць далей: Пошук і інсталяцыя драйвера для сеткавай карты
Ks.sys
Згаданы файл адносіцца да бібліятэк CSA, якія выкарыстоўваюцца ядром самой аперацыйнай сістэмай. Часцей за ўсё падобная памылка звязаная з працай Skype і яго абнаўленнямі. У такой сітуацыі варта паспрабаваць дэўсталёўваць софт. Калі пасля гэтага праблема знікне, можна паспрабаваць ўсталяваць з афіцыйнага сайта апошнюю версію прыкладання.
Акрамя таго, нярэдка файл "Ks.sys" сігналізуе аб праблеме ў працы відэакамеры. Асабліва варта звярнуць увагу на гэты факт ўладальнікам наўтбукаў. У такім выпадку не заўсёды варта выкарыстоўваць арыгінальны софт вытворцы. Часам менавіта ён і прыводзіць да з'яўлення BSOD. Для пачатку вам варта паспрабаваць адкаціць драйвер. Як варыянт, можна цалкам выдаліць відэакамеру з "Дыспетчара прылад". Пасля сістэма усталюе свой софт.
На гэтым пералік самых распаўсюджаных памылак завершана.
Адсутнасць дэталёвай інфармацыі
Не заўсёды ў паведамленні памылкі "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" паказваецца праблемны файл. У такіх выпадках вам прыйдзецца звярнуцца да дапамогі так званых дампаў памяці. Парадак дзеянняў будзе наступным:
- Для пачатку варта пераканацца, што функцыя запісу дампаў ў вас ўключана. на абразку "Гэты кампутар" ціснем ПКМ і выбіраем радок "Уласцівасці".
- У якое адкрылася акне пераходзім у частку "Дадатковыя параметры сістэмы".
- Далей ціснем кнопку "Параметры" ў блоку "Загрузка і аднаўленне".
- Адкрыецца новае акно з наладамі. У вас яны павінны выглядаць так, як паказана на малюнку ніжэй. Не забудзьцеся націснуць кнопку "OK" для пацверджання ўсіх унесеных змяненняў.
- Далей спатрэбіцца загрузіць праграму BlueScreenView з афіцыйнага сайта распрацоўніка і ўсталяваць яе на кампутар / ноўтбук. Яна дазваляе расшыфраваць файлы дампа і адлюстроўвае ўсю інфармацыю аб памылках. Па заканчэнні інсталяцыі запускаем софт. Яна аўтаматычна адкрые змесціва наступнай тэчкі:
C: Windows MinidumpМенавіта ў яе па змаўчанні будуць захоўвацца дадзеныя ў выпадку ўзнікнення "Сіняга экрана".
- Выбіраеце з спісу, які размешчаны ў верхняй вобласці, патрэбны файл. Пры гэтым у ніжняй частцы акна адлюструецца ўся інфармацыя, у тым ліку і назва файла, які мае дачыненне да праблемы.
- Калі такім файлам з'яўляецца адзін з апісаных вышэй, тады выканайце прапанаваныя парады. У адваротным выпадку вам давядзецца шукаць прычыну самастойна. Для гэтага націсніце на абраным дамп ў BlueScreenView ПКМ і абярыце з кантэкстнага меню радок "Знайсці ў Google код памылкі + драйвер".
- Далей у браўзэры з'явяцца вынікі пошуку, сярод якіх знаходзіцца вырашэнне вашай праблемы. Калі з пошукам прычыны паўстануць праблемы, можаце звярнуцца да нас у каментары - мы паспрабуем дапамагчы.
Стандартныя сродкі ліквідацыі памылкі
Часам для таго, каб пазбавіцца ад праблемы "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", Даводзіцца выкарыстоўваць стандартныя прыёмы. Менавіта пра іх мы і распавядзем далей.
Спосаб 1: Перазагрузка Windows
Як бы смешна не гучала, але ў некаторых выпадках здольная дапамагчы простая перазагрузка аперацыйнай сістэмы ці яе правільнае выключэнне.
Чытаць далей: Выключэнне сістэмы Windows 10
Справа ў тым, што Windows 10 не ідэальная. Часам яна можа даваць збоі. Асабліва ўлічваючы багацце драйвераў і праграм, якія ўсталёўвае кожны карыстальнік на розныя прылады. Калі ж гэта не дапамагло, варта паспрабаваць наступныя метады.
Спосаб 2: Праверка цэласнасці файлаў
Часам пазбавіцца ад разгляданай праблемы дапамагае праверка ўсіх файлаў аперацыйнай сістэмы. На шчасце, зрабіць гэта можна не толькі іншым софтам, але і ўбудаванымі сродкамі Windows 10 - "System File Checker" або "DISM".
Чытаць далей: Праверка Windows 10 на наяўнасць памылак
Спосаб 3: Праверка на наяўнасць вірусаў
Вірусныя прыкладання, як і карыснае ВА, развіваюцца і ўдасканальваюцца з кожным днём. Таму нярэдка праца падобных кодаў прыводзіць да з'яўлення памылкі "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION". З падобнай задачай выдатна спраўляюцца партатыўныя антывірусныя утыліты. Аб самых дзейсных прадстаўніках такога праграмнага забеспячэння мы распавядалі раней.
Больш падрабязна паведамляе, што праверка кампутара на наяўнасць вірусаў без антывіруса
Спосаб 4: Усталёўка абнаўленняў
Кампанія Microsoft пастаянна выпускае патчы і апдэйты для Windows 10. Усе яны закліканы ліквідаваць розныя памылкі і багі аперацыйнай сістэмы. Магчыма, менавіта ўстаноўка самых апошніх "латак" дапаможа вам пазбавіцца ад "Сіняга экрана смерці". Пра тое, як выканаць пошук і інсталяцыю аднаўленьняў, мы пісалі ў асобным артыкуле.
Больш падрабязна: Як абнавіць Windows 10 да апошняй версіі
Спосаб 5: Праверка абсталявання
Зрэдку віной усяму можа быць не праграмны збой, а апаратная праблема. Часцей за ўсё такімі прыладамі з'яўляюцца жорсткі дыск і аператыўная памяць. Таму ў сітуацыях, калі не атрымоўваецца ніяк даведацца прычыну з'яўлення памылкі "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", Мы раім пратэставаць азначанае "жалеза" на наяўнасць праблем.
Чытаць далей:
Як пратэставаць аператыўную памяць
Як праверыць жорсткі дыск на бітыя сектара
Спосаб 6: Пераўсталёўка АС
У самых крайніх выпадках, калі сітуацыю выправіць не атрымліваецца ніякімі метадамі, варта задумацца пра пераўсталёўцы аперацыйнай сістэмы. На сённяшні дзень зрабіць гэта можна некалькімі спосабамі, прычым выкарыстоўваючы некаторыя з іх, вы зможаце захаваць свае асабістыя дадзеныя.
Чытаць далей: Пераўсталёўка аперацыйнай сістэмы Windows 10
Вось, уласна, і ўся інфармацыя, якую мы хацелі да вас данесці ў рамках дадзенага артыкула. Памятаеце, што прычын з'яўлення памылкі "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" вельмі шмат. Таму варта ўлічваць усе індывідуальныя фактары. Спадзяемся, цяпер вы зможаце выправіць узніклую праблему.
