Пры актыўным (ці не вельмі) выкарыстанні сайта Avito некаторыя яго карыстальнікі рана ці позна цалкам могуць сутыкнуцца з рознага роду праблемамі. Калі самастойна іх вырашыць не атрымліваецца, а прадстаўленая на адмысловай старонцы гэтай віртуальнай дошкі аб'яваў даведка не дапамагае, адзінае што застаецца рабіць, гэта наўпрост звярнуцца ў службу падтрымкі, напісаўшы ім разгорнутае паведамленне. Пра тое, як гэта зрабіць, раскажам далей.
Зварот у службу падтрымкі Авіта
З нядаўняга часу інтэрфейс падзелу дапамогі на сайце Avito быў трохі перапрацаваны - зараз там ёсць шырокая даведка і карысныя адказы на самыя распаўсюджаныя пытанні, якія могуць узнікаць у карыстальнікаў. А вось магчымасць адпраўкі ўласнай запыту ў службу тэхпадтрымкі была перамешчаная на іншае, не самае бачнае месца, сама ж кнопка істотна змяніла свой выгляд. І ўсё ж, звярнуцца да спецыялістаў гэтай дошкі аб'яваў даволі проста.
Чытайце таксама: Што рабіць, калі не публікуецца аб'ява на Авіта
- Перайдзіце на галоўную старонку Avito, скарыстаўшыся гэтай спасылкай. На верхняй панэлі знайдзіце ўкладку "Дапамога" і клікніце па ёй левага кнопкай мышкі (ЛКМ) для пераходу.
- Далей, калі ёсць такое жаданне, азнаёмцеся з наяўнай у бібліятэцы вэб-рэсурсу даведкай.
Цалкам магчыма, што ў гэтым пераліку ёсць і адказ на пытанне, з якім вы жадаеце звярнуцца ў падтрымку. Калі ж якая цікавіць вас інфармацыя на старонцы дапамогі адсутнічае, проста прагартайце яе ў самы ніз - менавіта там і размяшчаецца кнопка для пераходу да непасрэднага звароту ў падтрымку.
Звярніце ўвагу, што скарыстацца паслугамі даведачнай сістэмы і тэхнічнай падтрымкі вы можаце нават без аўтарызацыі на сайце. І ўсё ж, Авіта прапануе ўвайсці ў свой рахунак для паскарэння працэсу аказання дапамогі.
Чытайце таксама: Аднаўленне доступу да акаўнта на Avito
Апынуўшыся ўнізе старонкі "Дапамогі", Націсніце па кнопцы "Задаць пытанне", Размешчанай у блоку "Служба падтрымкі".
- Зараз абярыце тэму, якая адпавядае прычыне вашага звароту. У нашым прыкладзе будзе абраны першы з даступных варыянтаў - "Уліковы запіс і Асабісты кабінет".
Чытайце таксама: Что рабіць, калі не атрымліваецца увайсці ў Асабісты кабінет на Авіта
- Далей прапануецца выбраць больш канкрэтную праблему з агульнай тэмы, вызначанай на папярэднім этапе. У нашым прыкладзе зноў выбраны першы варыянт.
Заўвага: Звярніце ўвагу на блок "Артыкулы на тэму", Размешчаны ніжэй пераліку праблем па раней абранай тэме. Магчыма, там вы знойдзеце адказ на які цікавіць вас пытанне.
- Нарэшце-ткі мы з вамі дабраліся непасрэдна да пункта прызначэння. У полі "Апісанне" падрабязна выкладзіце сутнасць праблемы, з якой вы сутыкнуліся падчас выкарыстанні дошкі аб'яваў Avito. Памятаеце, чым больш дэталёва вы ўсё апішыце, тым вышэй будзе эфектыўнасць аказваецца дапамогі.
- Падрабязна апісаўшы праблему, вы можаце суправадзіць яе "доказам" - кнопка "Выбраць файл", Размешчаная пад полем уводу, дазваляе прымацаваць да паведамлення скрыншот (напрыклад, з выявай памылкі).
- Далей пакажыце адрас электроннай пошты, да якога прывязаная ваш уліковы запіс на Авіта, або любы іншы скрыню, калі вам зручней атрымаць адказ на яго.
- У адпаведным полі пакажыце сваё імя. Трохі ніжэй увядзіце сімвалы, паказаныя на малюнку.
Перепроверьте правільнасць запаўнення ўсіх палёў і націсніце "Адправіць паведамленне".
Гатова, вы адправілі сваё паведамленне ў службу падтрымкі сайта Avito. Усё што зараз застаецца, гэта проста дачакацца адказу на паказаны ў форме звароту адрас электроннай пошты. Мы ж на гэтым завяршаем нашу артыкул, спадзеючыся, што яна апынулася для вас карыснай, і дапамагла ліквідаваць узніклую праблему і / або атрымаць адказ на пытанне, якое цікавіць.
