Адна з распаўсюджаных памылак на Android - памылка ў Play Маркет пры атрыманні дадзеных з сервера RH-01. Памылка можа быць выклікана як збоямі ў працы сэрвісаў Google Play, так і іншымі фактарамі: няправільнымі сістэмнымі наладамі або асаблівасцямі прашыўкі (пры выкарыстанні кастомных ROM і эмулятараў Android).
У гэтай інструкцыі падрабязна аб розных спосабах выправіць памылку RH-01 на тэлефоне або планшэце з АС Android, адзін з якіх, спадзяюся, спрацуе ў вашай сітуацыі.
Заўвага: перад тым як пачынаць далей апісаным метадам выпраўлення, паспрабуйце выканаць простую перазагрузку прылады (зацісніце клавішу вкл-выкл, а пры з'яўленні меню націсніце "Перазагрузка" ці, пры адсутнасці такога пункта, "Выключыць", пасля чаго зноўку уключыце прылада). Часам гэта спрацоўвае і тады яшчэ два крокі не патрэбныя.
Няправільныя дата, час і гадзінны пояс могуць выклікаць памылку RH-01
Першае, на што варта звярнуць увагу пры з'яўленні памылкі RH-01 - ці правільна ўсталяваны даты і гадзіннага пояса на Android.
Для гэтага выканайце наступныя крокі:
- Зайдзіце ў налады і ў раздзеле "Сістэма" абярыце "Дата і час".
- Калі ў вас уключаны параметры "Дата і час сеткі" і "Гадзінны пояс сеткі", пераканайцеся, што пэўныя сістэмай дата, час і гадзінны пояс верны. Калі гэта не так, адключыце аўтаматычнае вызначэнне параметраў даты і часу і задайце гадзінны пояс вашага фактычнага месцазнаходжання і сапраўдныя дату і час.
- Калі параметры аўтаматычнага вызначэння даты, часу і гадзіннага пояса адключаныя, паспрабуйце ўключыць іх (лепш за ўсё пры падлучаным мабільным інтэрнэце). Калі пасля ўключэння гадзінны пояс ўсё гэтак жа вызначаны няправільна, паспрабуйце задаць яго ўручную.
Пасля выканання гэтых крокаў, калі вы ўпэўнены, што параметры даты, часу і гадзіннага пояса на Android прыведзены ў адпаведнасць з фактычнымі, зачыніце (не згарніце) прыкладанне Play Маркет (калі было адкрыта) і зноўку запусціце яго: праверце, ці была выпраўленая памылка.
Ачыстка кэша і дадзеных прыкладання Сэрвісы Google Play
Наступны варыянт, які варта паспрабаваць, каб выправіць памылку RH-01 - ачысціць дадзеныя сэрвісаў Google Play і Play Маркет, а таксама зноўку выканаць сінхранізацыю з серверам, зрабіць гэта можна наступным чынам:
- Адключыце тэлефон ад Інтэрнэту, зачыніце дадатак Google Play.
- Зайдзіце ў Налады - Акаўнты - Google і адключыце ўсе тыпы сінхранізацыі для вашага ўліковага запісу Google.
- Зайдзіце ў Налады - Прыкладанні - знайдзіце ў спісе ўсіх прыкладанняў "Сэрвісы Google Play".
- У залежнасці ад версіі Android націсніце спачатку "Спыніць" (можа быць неактыўна), затым - "Ачысціць кэш" або перайдзіце ў пункт "Сховішча", а затым націсніце "Ачысціць кэш".
- Паўтарыце тое ж самае для прыкладанняў "Play Маркет", "Спампаваць" і "Google Services Framework", але акрамя "Ачысціць кэш" выкарыстоўвайце таксама кнопку "Ачысціць дадзеныя". Пры адсутнасці ў спісе прыкладання Google Services Framework, уключыце ў меню спісу адлюстраванне сістэмных прыкладанняў.
- Перазагрузіце тэлефон або планшэт (цалкам выключыць і ўключыць пры адсутнасці пункта "Перазагрузка" у меню пасля доўгага ўтрымання кнопкі вкл-выкл).
- Зноў уключыце сінхранізацыю для вашага ўліковага запісу Google (таксама, як адключалі на другім кроку), уключыце адключаныя прыкладання.
Пасля гэтага праверце, ці была вырашана праблема і ці працуе Play Маркет без памылак "пры атрыманні дадзеных з сервера".
Выдаленне і паўторнае даданне ўліковага запісу Google
Яшчэ адзін метад выправіць памылку пры атрыманні дадзеных з сервера на Android - выдаліць рахунак Google на прыладзе, пасля чаго зноў дадаць яго.
Заўвага: перад выкарыстаннем гэтага спосабу пераканайцеся, што вы памятаеце дадзеныя вашага ўліковага запісу Google з тым, каб не страціць доступ да сінхранізаваць дадзеных.
- Зачыніце прыкладанне Google Play, адключыце тэлефон або планшэт ад Інтэрнэту.
- Зайдзіце ў Налады - Акаўнты - Google, націсніце па кнопцы меню (у залежнасці ад прылады і версіі Android гэта могуць быць тры кропкі уверсе або падсвятляецца кнопка ўнізе экрана) і абярыце пункт "Выдаліць рахунак".
- Падключыцеся да Інтэрнэту і запусціце Play Маркет, вас папросяць зноў ўвесці дадзеныя акаўнта Google, зрабіце гэта.
Адзін з варыянтаў гэтага ж спосабу, часам які спрацоўвае - не выдаляць рахунак на прыладзе, а зайсці ў ўліковы запіс Google з кампутара, памяняць пароль, а затым, калі на Android вас папросяць зноўку ўвесці пароль (так як стары ўжо не падыходзіць), увесці яго .
Таксама часам дапамагае спалучэнне першага і другога спосабаў (калі паасобку не спрацоўваюць): спачатку выдаляем рахунак Google, затым чысцім дадзеныя Сэрвісы Google Play, Спампаваць, Play Маркет і Google Services Framework, перазагружаем тэлефон, дадаем уліковы запіс.
Дадатковая інфармацыя па выпраўленні памылкі RH-01
Дадатковыя звесткі, якія могуць апынуцца карыснымі ў кантэксце выпраўлення разгляданай памылкі:
- Некаторыя кастомные прашыўкі не ўтрымліваюць неабходных сэрвісаў для працы Google Play. У гэтым выпадку пашукайце ў інтэрнэце па запыце gapps + название_прошивки.
- Калі ў вас ёсць root на Android і вы (ці іншыя прыкладанні) ўносілі якія-небудзь змены ў файл hosts, гэта можа быць прычынай праблемы.
- Можна паспрабаваць такі спосаб: зайсці ў браўзэры на сайт play.google.com, і адтуль пачаць запампоўка якога-небудзь прыкладання. Калі вам прапануюць выбраць метад загрузкі, абярыце Play Маркет.
- Праверце, з'яўляецца Ці памылка пры любым тыпе падключэння (Wi-Fi і 3G / LTE) або толькі пры адной з іх. Калі толькі ў адным выпадку, прычынай могуць быць праблемы з боку правайдэра.
Таксама можа спатрэбіцца: як спампаваць прыкладання ў выглядзе APK з Play Маркет і не толькі (напрыклад, у выпадку адсутнасці на прыладзе Google Play Services).
