З сітуацыяй, калі сістэма раптам спыняе працу, а на ўвесь экран выводзіцца нейкая незразумелая інфармацыя на сінім фоне, сутыкаўся, напэўна, кожны карыстальнік аперацыйных сістэм сямейства Windows. Не з'яўляецца выключэннем з гэтага правіла і Windows XP. У любым выпадку, з'яўленне такога акна сігналізуе аб крытычных непаладках у сістэме, з прычыны чаго яна не можа функцыянаваць далей. Дастаткова распаўсюджаным з'яўляецца меркаванне, што выправіць падобную памылку нельга і адзіным выхадам з'яўляецца пераўсталёўка Віндовс. Таму і назвалі яе «сінім экранам смерці» (Blue Screen of Death, скарочана - BSoD). Але ці варта спяшацца з пераўсталёўкай?
Варыянты дзеянняў пры крытычным збоі сістэмы
З'яўленне акна смерці можа быць выклікана многімі прычынамі. Сярод іх:
- Праблемы з апаратным забеспячэннем;
- Праблемы з драйверамі прылад;
- Вірусная актыўнасць;
- Няправільна устаноўленыя прыстасаваныя прыкладання.
Ва ўсіх гэтых выпадках кампутар можа паводзіць сябе па-рознаму. Сістэма можа зусім не загружацца, выводзячы BSoD, можа сыходзіць у бясконцую перазагрузку, або выдаваць сіні экран пры спробе запусціць пэўны прыкладанне. Само акно смерці, нягледзячы на гнятлівае назву, досыць інфарматыўна. Валодання англійскай мовай на базавым узроўні цалкам хопіць для таго, каб у агульных рысах зразумець, што адбылося і якія дзеянні неабходна распачаць, каб экран смерці не з'яўляўся зноў. Інфармацыя, якая змяшчаецца ў акне, дае карыстачу наступныя звесткі:
- Тып памылкі.
- Рэкамендаваныя дзеянні па яе ліквідацыі.
- Тэхнічную інфармацыю пра код памылкі.
Інтэрпрэтацыю кодаў памылак BSoD можна знайсці ў сеткі, што істотна палягчае рашэнне праблемы.
А зараз разгледзім падрабязней, якія крокі можна распачаць для вырашэння праблемы.
Крок 1: Высвятляем прычыну
Як ужо гаварылася вышэй, прычыну адмовы сістэмы можна даведацца з стоп-кода, які маецца на экране смерці. Але часта бывае так, што сістэма сыходзіць у аўтаматычную перазагрузку і інфармацыю, наяўную на BSoD, проста фізічна немагчыма паспець прачытаць. Для таго каб кампутар не перазагружаўся аўтаматычна, неабходна зрабіць адпаведныя настройкі дзеянняў пры адмове сістэмы. Калі загрузіць яго ў звычайным парадку пасля ўзнікнення памылкі немагчыма - усе дзеянні неабходна вырабляць у бяспечным рэжыме.
- З дапамогай ПКМ па значку «Мой кампутар» адкрыць акно уласцівасцяў сістэмы.
- на ўкладцы «Дадаткова» націснуць на «Параметры» у раздзеле, прысвечаным загрузцы і аднаўленню сістэмы.
- Ўсталяваць налады так, як паказана ніжэй:
Такім чынам, кампутар не будзе сыходзіць у перазагрузку пры ўзнікненні крытычных памылак сістэмы, што дасць магчымасць лічыць інфармацыю пра памылку з сіняга экрана. Акрамя таго, дадзеная інфармацыя будзе даступная ў часопісе падзей Windows (за выключэннем выпадкаў, калі з-за крытычнага збою запіс на дыск немагчымая).
Крок 2: Правяраем «жалеза»
Праблемы з апаратным забеспячэннем з'яўляюцца найбольш частай прычынай з'яўлення сіняга экрана смерці. Іх крыніцай часцей за ўсё бываюць працэсар, відэакарта, жорсткі дыск і блок харчавання. Пра ўзнікненне праблем з імі можа сведчыць з'яўленне такой інфармацыі ў сінім акне:
Першае, што неабходна зрабіць у гэтым выпадку - гэта праверыць кампутар на перагрэў. Зрабіць гэта можна як у адпаведным раздзеле BIOS, так і з дапамогай адмысловага праграмнага забеспячэння.
Чытаць далей:
Тэстуем працэсар на перагрэў
Маніторынг тэмпературы відэакарты
Прычынай перагрэву можа быць банальная пыл. Ачысціўшы ад яе кампутар, можна пазбавіцца ад з'яўлення BSoD. Але існуюць і іншыя прычыны збояў.
- Дэфекты ў аператыўнай памяці. Каб выявіць іх, трэба пратэставаць яе з дапамогай спецыяльных праграм.
Чытаць далей: Праграмы для праверкі аператыўнай памяці
У выпадку выяўлення дэфектаў модуль памяці лепш замяніць.
- Наступствы разгону. Калі незадоўга да з'яўлення BSoD прадпрымаліся спробы павялічыць прадукцыйнасць кампутара шляхам разгону працэсара або відэакарты - іх прычынай цалкам можа быць няздольнасць гэтых кампанентаў працаваць з падвышанымі нагрузкамі. У гэтым выпадку, каб пазбегнуць больш сур'ёзных праблем з «жалезам», лепш вярнуць налады да зыходных параметрах
- Памылкі на цвёрдым дыску. Калі такія памылкі ўзнікаюць на дыску, які змяшчае сістэму - яна не здолее перазагрузіцца, следствам чаго стане з'яўленне сіняга экрана смерці. Пра наяўнасць такіх праблем будзе сведчыць радок "UNMOUNTABLE BOOT VOLUME" ў інфармацыі, якая змяшчаецца ў акне. Таму неабходна прыняць меры па аднаўленню нармальнай працы дыска. У Windows XP гэта можна зрабіць з бяспечнага рэжыму ці кансолі аднаўлення.
Чытаць далей: Выпраўляемы памылку BSOD 0x000000ED ў Windows XP
Існуюць і іншыя праблемы з апаратным забеспячэннем, якія могуць выклікаць з'яўленне сіняга экрана смерці. Таму трэба старанна праверыць усе кантакты і злучэнні. Калі з'яўленне памылкі супала па часе з падключэннем новых прылад - пераканацца, што яны падлучаныя карэктна. Пры неабходнасці варта таксама праверыць іх на наяўнасць дэфектаў.
Крок 3: Правяраем драйверы прылад
Праблемы з драйверамі прылад таксама даволі часта бываюць прычынай з'яўлення BSoD. Распаўсюджанай прычынай збою бывае сітуацыя, калі драйвер спрабуе запісаць інфармацыю ў вочка памяці, прызначаную толькі для чытання. У гэтым выпадку на сінім экране з'яўляецца наступнае паведамленьне:
Верным прыкметай непаладак з драйверамі з'яўляецца таксама паведамленне пра праблемы з якім-небудзь файлам, якія маюць пашырэнне .sys:
У дадзеным выпадку паведамляецца аб праблемах з драйверам клавіятуры або мышы.
Вырашыць гэтую праблему можна наступнымі спосабамі:
- Пераўсталяваць або абнавіць драйвер прылады. У асобных выпадках можа дапамагчы не абнаўленне драйвера, а адкат на больш старую версію.
Чытаць далей: Усталёўка драйвераў стандартнымі сродкамі Windows
- Загрузіць Windows у апошняй удалай канфігурацыі. Для гэтага трэба выбраць адпаведны пункт у меню бяспечнага рэжыму.
- Скарыстацца кансоллю аднаўлення, створанай раней кропкай аднаўлення Віндовс, або пераўсталяваць сістэму з захаваннем параметраў.
Чытаць далей: Спосабы аднаўлення Windows XP
Для таго каб праблема са з'яўленнем сіняга экрана смерці была гарантавана вырашаная, праверку драйвераў прылад лепш вырабляць у комплексе з праверкай апаратнага забеспячэння.
Крок 4: Правяраем кампутар на вірусы
Вірусная актыўнасць з'яўляецца прычынай многіх праблем з кампутарам. У тым ліку гэта датычыцца і з'яўлення сіняга экрана смерці. Спосаб рашэння гэтай праблемы адзін: ачышчэнне кампутара ад шкоднаснага праграмнага забеспячэння. Часта дастаткова пратэставаць сістэму з дапамогай якой-небудзь утыліты для барацьбы з malware, напрыклад, Malwarebytes, каб сіні экран больш не з'яўляўся.
Чытайце таксама: Барацьба з кампутарнымі вірусамі
Праблемай пры праверцы кампутара на вірусы можа стаць тое, што сіні экран не дае антывірусу скончыць сваю працу. У гэтым выпадку трэба паспрабаваць выканаць праверку з бяспечнага рэжыму. А калі абраць загрузку у бяспечным рэжыме з падтрымкай сеткі, то гэта дазволіць абнавіць антывірусныя базы, або спампаваць спецыяльную сродак для лячэння кампутара.
У асобных выпадках можа можа высветліцца, што прычынай з'яўлення сіняга экрана зьяўляецца ня вірус, а антывірус. У гэтай сітуацыі лепш пераўсталяваць яго, або абраць іншае праграмнае забеспячэнне для барацьбы з вірусамі.
Такія асноўныя спосабы пазбаўлення ад сіняга экрана смерці. Варта адзначыць, што паслядоўнасць крокаў, апісаная вышэй, не з'яўляецца абавязковай. Многія палічаць больш лагічным пачынаць вырашэнне праблемы, напрыклад, з праверкі на вірусы, і маюць рацыю. У любым выпадку, неабходна зыходзіць з канкрэтнай сітуацыі, а лепш за ўсё - эксплуатаваць кампутар так, каб максімальна паменшыць верагоднасць з'яўлення BSoD.
Чытайце таксама: Рашэнне праблемы з пастаяннай перазагрузкай кампутара
