Як і з любой іншай кампутарнай праграмай, пры працы са Скайпом у карыстальнікаў могуць узнікаць розныя праблемы, звязаныя як з ўнутранымі непаладкамі Skype, так і знешнімі негатыўнымі фактарамі. Адной з такіх праблем, з'яўляецца недаступнасць галоўнай старонкі ў самым папулярным дадатку для зносін. Давайце высветлім, што рабіць, калі галоўная старонка ў праграме Skype недаступная.
Праблемы з сувяззю
Самым частым чыннікам недаступнасці галоўнай старонкі ў скайпе з'яўляецца адсутнасць падлучэння да інтэрнэту. Таму, перш за ўсё, трэба праверыць, ці працуе ваш мадэм, або іншае сродак падключэнне да сусветнага павуціння. Нават калі мадэм ня выключаны, паспрабуйце адкрыць любую вэб-старонку ў браўзэры, калі яна таксама недаступная, то гэта азначае, што, сапраўды, праблема крыецца ў адсутнасці падлучэння да інтэрнэту.
У гэтым выпадку трэба выявіць канкрэтную прычыну адсутнасці сувязі, і ўжо, зыходзячы з яе, планаваць свае дзеянні. Інтэрнэт можа адсутнічаць па наступных самым распаўсюджаным прычынах:
- апаратная паломка (мадэм, роутер, сеткавая карта, і г.д.);
- няправільная налада сеткі ў Windows;
- віруснае заражэнне;
- праблемы з боку правайдэра.
У першым выпадку, калі вы, вядома, не прафесійны майстар, варта аднесці няспраўны вузел у сэрвісны цэнтр. У выпадку няправільнай наладзе сеткі Windows, патрабуецца вырабіць яе канфігураванне, згодна з рэкамендацыямі правайдэра. Калі вы гэта не можаце зрабіць самі, зноў жа, звярніцеся да спецыяліста. У выпадку віруснага заражэння сістэмы, абавязкова варта прасканаваць кампутар антывіруснай утылітай.
Таксама, ад сеткі вы можаце быць адключаныя правайдэрам. Дадзеная сітуацыя можа з'яўляцца прычынай тэхнічных праблем. У гэтым выпадку, застаецца толькі чакаць, пакуль аператар іх вырашыць. Таксама, адключэнне ад сувязі можа быць выклікана нявыплатай за паслугі сувязі. Вас не падключаць да інтэрнэту, пакуль вы не заплаціце ўсталяваную суму. У любым выпадку, для удакладнення прычын адсутнасці сувязі, трэба звязацца з аператарам, які прадстаўляе паслугі сувязі.
Змена статусу ў Skype
Перш за ўсё, праверце, які ў вас стаіць статус у Skype. Гэта можна паглядзець у левым верхнім куце акна, каля вашага імя і аватара. Справа ў тым, што часам праблемы з даступнасць галоўнай старонкі бываюць, калі ў карыстальніка усталяваны статус "Не ў сеткі". У гэтым выпадку, клікніце па значку статусу, у выглядзе зялёнага гуртка, і памяняйце яго на статус "У сетцы".
Налады Internet Explorer
Не кожны карыстальнік ведае, што Скайп працуе, выкарыстоўваючы рухавічок браўзэра Internet Explorer. Таму, няправільныя налады гэтага вэб-аглядальніка могуць прывесці да недаступнасці галоўнай старонкі ў праграме Skype.
Перш чым, пачаць працу з наладамі IE, цалкам закрываем прыкладанне Скайп. Далей, запускаем браўзэр IE. Затым, адкрываем раздзел меню «Файл». Правяраем, каб насупраць пункта "Працаваць аўтаномна" ня стаяла птушка, гэта значыць не быў уключаны аўтаномны рэжым. Калі ён усё-такі уключаны, то трэба зняць галачку.
Калі з аўтаномным рэжымам усё ў парадку, то значыць прычына праблемы ў іншым. Клікаем па знаку шасцярэньку ў верхнім правым куце браўзэра, і выбіраем пункт "Уласцівасці аглядальніка".
У якое адкрылася акне уласцівасцяў аглядальніка, пераходзім ва ўкладку "Дадаткова", і там ціснем на кнопку "Скід".
У новым акне ўсталёўваем галачку насупраць значэння "Выдаліць асабістыя налады", і пацвярджаем сваё жаданне абнуліць браўзэр, націснуўшы на кнопку "Скід".
Пасля гэтага, налады браўзэра Скід да тых, што былі пры ўсталёўцы па змаўчанні, што, магчыма, паспрыяе аднаўленню паказу галоўнай старонкі ў скайпе. Трэба адзначыць, што пры гэтым, вы страціце ўсе налады, якія выстаўлялі пасля ўстаноўкі IE. Але, у той жа час, цяпер у нас даволі мала карыстальнікаў выкарыстоўваюць дадзены браўзэр, так што, хутчэй за ўсё, скід ні на што негатыўна не паўплывае.
Магчыма, вам проста трэба абнавіць Internet Explorer да апошняй версіі.
Выдаленне файла shared
Прычына праблемы можа крыцца і ў адным з файлаў праграмы Skype пад назвай shared.xml, у якім захоўваюцца ўсе гутаркі. Нам прыйдзецца выдаліць гэты файл. Для гэтага, варта патрапіць у тэчку профілю праграмы. Каб гэта зрабіць, выклікаем акно "Выканаць" націскам камбінацыі клавіш Win + R. У якое з'явілася акне, уводны выраз "% AppData% Skype", і ціснем на кнопку "OK".
Адкрываецца акно Правадыра ў тэчцы Скайп. Знаходзім файл shared.xml, клікаем па ім правай кнопкай мышы, і ў якое адкрылася меню, выбіраем пункт "Выдаліць".
Увага! Вы павінны ўсведамляць, што выдаліўшы файл shared.xml, магчыма адновіце працаздольнасць галоўнай старонкі Skype, але, у той жа час, страціце ўсю сваю гісторыю паведамленняў.
вірусная атака
Яшчэ адной прычынай, па якой галоўная старонка ў скайпе можа быць недаступнай, з'яўляецца наяўнасць на цвёрдым дыску кампутара шкоднаснага кода. Многія вірусы блакуюць асобныя каналы злучэння, а то і цалкам выхад у інтэрнэт, хвалюе працу прыкладанняў. Таму, абавязкова праверце ПК антывіруснай праграмай. Пажадана сканаванне выконваць з іншага прылады або з флэшкі.
Абнаўленне або пераўсталёўка Скайпа
Калі вы выкарыстоўваеце не апошнюю версію праграмы, то абавязкова абновіце Skype. Выкарыстанне састарэлай версіі таксама можа быць прычынай недаступнасці галоўнай старонкі.
Часам у вырашэнні дадзенай праблемы дапамагае таксама пераўсталёўка Скайп.
Як бачым, прычыны недаступнасці галоўнай старонкі ў Скайп могуць быць зусім рознымі, і рашэнні яны таксама, адпаведна, маюць розныя. Галоўны савет: не спяшайцеся адразу нешта выдаляць, а скарыстайцеся самымі простымі рашэннямі, напрыклад, зменіце статус. І ўжо, калі гэтыя простыя рашэнні не дапамогуць, то паступова ўскладняе іх: обнуляйте налады Internet Explorer, выдаляйце файл shared.xml, пераўсталёўваў Skype, і г.д. Але, у некаторых выпадках, вырашыць праблему з галоўнай старонкай дапамагае нават простая перазагрузка Скайпа.
