Пасля пераўсталёўкі Windows 10, 8 або Windows 7, або жа проста, вырашыўшы аднойчы скарыстацца дадзенай функцыяй для перадачы файлаў, падлучэння бесправадных мышы, клавіятуры або калонак, карыстальнік можа выявіць, што Bluetooth на ноўтбуку не працуе.
Часткова тэма ўжо закраналася ў асобнай інструкцыі - Як ўключыць Bluetooth на ноўтбуку, у дадзеным жа матэрыяле больш падрабязна пра тое, што рабіць калі функцыя зусім не працуе і Bluetooth не ўключаецца, узнікаюць памылкі ў дыспетчару прылад або пры спробе ўсталяваць драйвер, ці функцыянуе не так , як чакаецца.
Высвятляем, чаму не працуе Bluetooth
Перш чым пачаць непасрэдныя дзеянні па выпраўленні праблемы, рэкамендую выканаць наступныя простыя крокі, якія дапамогуць зарыентавацца ў сітуацыі, выказаць здагадку, чаму не працуе Bluetooth на вашым ноўтбуку і, магчыма, зэканоміць час пры далейшых дзеяннях.
- Зазірніце ў дыспетчар прылад (націснуць клавішы Win + R на клавіятуры, увядзіце devmgmt.msc).
- Звярніце ўвагу, ці ёсць у спісе прылад модуль Bluetooth.
- Калі прылады Bluetooth прысутнічаюць, але іх назвы - "Generic Bluetooth Adapter" і (або) Microsoft Bluetooth Enumerator, то хутчэй за ўсё вам варта перайсці да падзелу бягучай інструкцыі, якая тычыцца ўстаноўкі драйвераў Bluetooth.
- Калі прылады Bluetooth прысутнічаюць, але побач з яго значком ёсць выява "Стрэлачкі ўніз" (што азначае, што прылада адключана), то націсніце па такому прыстасаванню правай кнопкай мышы і выберыце пункт меню "Задзейнічаць".
- Калі побач з прыладай Bluetooth прысутнічае жоўты клічнік, то з найбольшай верагоднасцю вы знойдзеце рашэнне праблемы ў раздзелах пра ўстаноўку драйвераў Bluetooth і ў раздзеле "Дадатковая інфармацыя" далей у інструкцыі.
- У выпадку, калі прылад Bluetooth няма ў спісе - у меню дыспетчара прылад націсніце "Выгляд" - "Паказаць скрытыя прылады". Калі нічога падобнага не з'явілася, магчыма, адаптар адключаны фізічна або ў BIOSе (гл. Раздзел пра адключэнне і ўключэнне Bluetooth ў BIOSе), выйшаў з ладу, альбо няправільна ініцыялізуецца (пра гэта ў частцы "Дадаткова" дадзенага матэрыялу).
- Калі ж Bluetooth адаптар працуе, адлюстроўваецца ў дыспетчару прылад і не мае імя Generic Bluetooth Adapter, то разьбірацца з тым, як яшчэ ён мог быць адключаны, да чаго прама зараз і непасрэдна да справы.
Калі, прайшоўшы па спісе, вы спыніліся на 7-м пункце, можна меркаваць, што неабходныя драйверы Bluetooth адаптара вашага ноўтбука ўстаноўлены, і, верагодна, прылада працуе, але адключана.
Тут варта адзначыць: статус "Прылада працуе нармальна" і яго "включенность" ў дыспетчару прылад не кажа пра тое, што яно не адключана, так як модуль Bluetooth можа адключацца іншымі сродкамі сістэмы і ноўтбука.
Адключаны Bluetooth модуль (модуль)
Першая з магчымых прычын сітуацыі - адключаны Bluetooth модуль, асабліва калі вы часта карыстаецеся Bluetooth, зусім нядаўна ўсё працавала і раптам, без пераўсталёўкі драйвераў або Windows, перастала працаваць.
Далей пра тое, якімі сродкамі можа быць выключаны модуль Bluetooth на ноўтбуку і як яго зноў ўключыць.
функцыянальныя клавішы
Прычынай таго, што не працуе Bluetooth можа апынуцца яго адключэнне з дапамогай функцыянальнай клавішы (клавішы ў верхнім шэрагу, могуць дзейнічаць пры ўтрыманні клавішы Fn, а часам - без яе) на ноўтбуку. Пры гэтым, такое можа адбывацца ў выніку выпадковых націскаў клавіш (або, калі ноўтбукам завалодвае дзіця або каціны).
Калі ў верхнім шэрагу клавіятуры наўтбука ёсць клавіша з выявай самалёта (рэжым "У самалёце") ці эмблемы Bluetooth, паспрабуйце націснуць яе, а таксама Fn + гэтую клавішу, магчыма ўжо гэта ўключыць модуль Bluetooth.
Пры адсутнасці клавіш рэжыму "у самалёце" і Bluetooth, праверце, ці працуе тое ж самае, але з клавішай, на якой намаляваны значок Wi-Fi (такая прысутнічае амаль на любым ноўтбуку). Таксама, на некаторых наўтбуках можа існаваць апаратны перамыкач бесправадных сетак, які адключае у тым ліку і Bluetooth.
Заўвага: калі гэтыя клавішы ніяк не ўплываюць ні на стан Bluetooth ні на ўключэнне-выключэнне Wi-Fi, гэта можа казаць пра тое, што для функцыянальных клавіш не ўстаноўлены неабходныя драйверы (пры гэтым яркасць і гучнасць могуць рэгулявацца і без драйвераў), падрабязней на гэтую тэму: Не працуе клавіша Fn на ноўтбуку.
Bluetooth адключаны ў Windows
У Windows 10, 8 і Windows 7 модуль Bluetooth можа быць адключаны з дапамогай параметраў і іншага ПА, што для пачаткоўца карыстальніка можа выглядаць як "не працуе".
- Windows 10 - адкрыйце паведамлення (значок справа ўнізе ў панэлі задач) і праверце, не ўключаны Ці там рэжым "У самалёце" (і ці ўключаны там жа Bluetooth, калі ёсць адпаведная плітка). Калі рэжым самалёта выключаны, зайдзіце ў Пуск - Параметры - Сетка і Інтэрнэт - Рэжым у самалёце і праверце, ці ўключаны Bluetooth у раздзеле "Бесправадныя прылады". І яшчэ адно размяшчэнне, дзе можна ўключыць і адключыць Bluetooth у Windows 10: "Параметры" - "Прылады" - "Bluetooth".
- Windows 8.1 і 8 - зазірніце ў параметры кампутара. Прычым у Windows 8.1 ўключэнне і адключэнне Bluetooth знаходзіцца ў "Сетка" - "Рэжым у самалёце", а ў Windows 8 - у "Параметры кампутара" - "Бесправадная сетка" або ў "Кампутар і прылады" - "Bluetooth".
- У Windows 7 - тут не прадугледжана асобных параметраў для адключэння Bluetooth, але на ўсялякі выпадак праверце такі варыянт: калі ў панэлі задач прысутнічае значок Bluetooth, націсніце па ім правай кнопкай мышы і праверце, ці няма опцыі для ўключэння-адключэння функцыі (для некаторых модуляў BT яна можа прысутнічаць). Калі значка няма, паглядзіце, ці няма пункта для налады Bluetooth у панэлі кіравання. Таксама опцыя ўключэння і адключэння можа прысутнічаць у праграмы - стандартныя - Цэнтр Мабільнасці Windows.
Ўтыліты вытворцы наўтбука для ўключэння і выключэнні Bluetooth
Яшчэ адзін магчымы для ўсіх версій Windows варыянт - уключэнне рэжыму палёту або адключэнне Bluetooth з дапамогай праграм ад вытворцы наўтбука. Для розных марак і мадэляў наўтбукаў гэта розныя ўтыліты, але ўсе яны могуць, у тым ліку, перамыкаць стан модуля Bluetooth:
- На наўтбуках Asus - Wireless Console, ASUS Wireless Radio Control, Wireless Switch
- HP - HP Wireless Assistant
- Dell (і некаторыя іншыя маркі наўтбукаў) - кіраванне Bluetooth ўбудоўваецца ў праграму "Цэнтр мабільнасці Windows" (Mobility Center), якую можна знайсці ў "Стандартных" праграмах.
- Acer - утыліта Acer Quick Access.
- Lenovo - на Lenovo ўтыліта запускаецца па Fn + F5 і ўваходзіць у склад Lenovo Energy Manager.
- На наўтбуках іншых марак як правіла прысутнічаюць аналагічныя утыліты, якія можна спампаваць з афіцыйнага сайта вытворцы.
Калі ў вас няма ўбудаваных утыліт вытворцы для вашага ноўтбука (напрыклад, вы пераўсталёўваць Windows) і вырашылі не ўсталёўваць фірмовы софт, рэкамендую паспрабаваць ўсталяваць (зайшоўшы на афіцыйную старонку падтрымкі менавіта вашай мадэлі ноўтбука) - здараецца, што пераключыць стан Bluetooth модуля атрымоўваецца толькі ў іх (пры наяўнасці арыгінальных драйвераў, натуральна).
Ўключэнне і адключэнне Bluetooth ў BIOSе (UEFI) ноўтбука
Некаторыя наўтбукі маюць опцыю ўключэння і адключэння модуля Bluetooth ў BIOSе. Сярод такіх - некаторыя Lenovo, Dell, HP і не толькі.
Знайсці пункт для ўключэння і адключэння Bluetooth пры яго наяўнасці звычайна можна на ўкладцы "Advanced" ці System Configuration ў BIOSе ў пунктах "Onboard Device Configuration", "Wireless", "Built-in Device Options" пры гэтым значэнне Enabled = "Уключана".
Пры адсутнасці пунктаў са словамі "Bluetooth", звярніце на наяўнасць пунктаў WLAN, Wireless і, калі яны "Disabled", паспрабуйце таксама пераключыць на "Enabled", бывае, што адзіны пункт адказвае за ўключэнне і адключэнне ўсіх бесправадных інтэрфейсаў наўтбука.
Ўстаноўка драйвераў Bluetooth на ноўтбуку
Адна з самых распаўсюджаных прычын таго, што Bluetooth не працуе ці не ўключаецца - адсутнасць неабходных драйвераў або непадыходныя драйверы. Асноўныя прыкметы гэтага:
- Прылада Bluetooth ў дыспетчару прылад носіць назву "Generic Bluetooth Adapter", альбо зусім адсутнічае, але ў спісе маецца невядомае прыладу.
- Модуль Bluetooth мае жоўты клічнік ў дыспетчару прылад.
Заўвага: калі вы ўжо спрабавалі абнавіць драйвер Bluetooth з дапамогай дыспетчара прыладаў (пункт "Абнавіць драйвер"), то варта разумець, што паведамленне сістэмы аб тым, што драйвер не мае патрэбы ў абнаўленні зусім не кажа пра тое, што гэта сапраўды так, а толькі паведамляе аб тым, што Windows вам не можа прапанаваць іншага драйвера.
Наша задача - усталяваць неабходны драйвер Bluetooth на ноўтбук і праверыць, ці вырашыць гэта праблему:
- Запампуйце драйвер Bluetooth з афіцыйнай старонкі вашай мадэлі ноўтбука, знайсці якую можна па запытах накшталт "Модель_ноутбука падтрымка"Ці"Модель_ноутбука support"(Калі там некалькі розных драйвераў Bluetooth, напрыклад, Atheros, Broadcom і Realtek, ці ніводнага - аб гэтай сітуацыі гл. Далей). Пры адсутнасці драйвера для бягучай версіі Windows, запампуйце драйвер для бліжэйшай, абавязкова ў той жа разраднасці (гл. як даведацца разраднасць Windows).
- Калі ў вас ужо ўсталяваны нейкі драйвер Bluetooth (гэта значыць, не Generic Bluetooth Adapter), то адключыць інтэрнэт, ў дыспетчару прылад клікніце па адаптару правай кнопкай мышы і выберыце "Выдаліць", выдаліце у тым ліку драйвер і ПА, адзначыўшы адпаведны пункт.
- Запусціце ўстаноўку арыгінальнага драйвера Bluetooth.
Нярэдка, на афіцыйных сайтах для адной мадэлі ноўтбука можа быць выкладзена некалькі розных драйвераў Bluetooth ці ніводнага. Як быць у гэтым выпадку:
- Зайдзіце ў дыспетчар прылад, націсніце правай кнопкай мышы па Bluetooth адаптара (ці невядомаму прылады) і абярыце пункт "Уласцівасці".
- На ўкладцы "Звесткі" ў полі "Уласцівасць" абярыце пункт "ВД абсталявання" і скапіруйце апошнюю радок з поля "Значэнне".
- Зайдзіце на сайт devid.info і ўстаўце ў поле пошуку не ім скапіяваная значэнне.
У спісе унізе старонкі вынікаў пошуку devid.info вы ўбачыце, якія драйверы падыходзяць для гэтай прылады (спампоўваць адтуль іх не трэба - выконвайце загрузку на афіцыйным сайце). Больш падрабязна пра дадзены спосаб устаноўкі драйвераў: Як усталяваць драйвер невядомага прылады.
Калі няма ніводнага драйвера: звычайна гэта азначае, што для ўстаноўкі прысутнічае адзіны камплект драйвераў на Wi-Fi і Bluetooth, звычайна размяшчаецца пад назвай, які змяшчае слова "Wireless".
З вялікай верагоднасцю, калі праблема была менавіта ў драйверах, Bluetooth запрацуе пасля іх паспяховай ўстаноўкі.
дадатковая інфармацыя
Здараецца, што ніякія маніпуляцыі не дапамагаюць ўключыць Bluetooth і ён усё так жа не працуе, пры такім сцэнары могуць апынуцца карыснымі наступныя пункты:
- Калі раней усё спраўна працавала, магчыма, варта паспрабаваць адкаціць драйвер модуля Bluetooth (можна зрабіць на ўкладцы "Драйвер" ва ўласцівасцях прылады ў дыспетчару прылад, пры ўмове, што кнопка актыўная).
- Часам бывае, што афіцыйны ўсталёўшчык драйвера паведамляе аб тым, што драйвер сеткі не падыходзіць для гэтай сістэмы. Можна паспрабаваць распакаваць ўсталёўшчык з дапамогай праграмы Universal Extractor і пасля гэтага ўсталяваць драйвер ўручную (Дыспетчар прылад - Правы клік па адаптару - Абнавіць драйвер - Выканаць пошук драйвераў на гэтым кампутары - Указаць тэчку з файламі драйвера (звычайна змяшчае inf, sys, dll).
- Калі модулі Bluetooth не адлюстроўваюцца, але ў спісе "Кантролеры USB" ў дыспетчару прысутнічае адключанае або схаванае прылада (у меню "Выгляд" уключыце паказ схаваных прылад), для якога паказаная памылка "Збой запыту дэскрыптара прылады", то паспрабуйце дзеянні з адпаведнай інструкцыі - збой запыту дэскрыптара прылады (код 43), ёсць верагоднасць таго, што гэта і ёсць ваш Bluetooth модуль, які не можа быць ініцыялізаваны.
- Для некаторых наўтбукаў для працы Bluetooth неабходна наяўнасць не толькі арыгінальных драйвераў бесправаднога модуля, але і драйвераў чыпсэта і кіравання электрасілкаваннем. Ўсталюеце іх з афіцыйнага сайта вытворцы для вашай мадэлі.
Мабыць, гэта ўсё, што я магу прапанаваць на тэму аднаўлення працаздольнасці Bluetooth на ноўтбуку. Калі нішто з названага не памагло, нават не ведаю, ці змагу я нешта дадаць, але ў любым выпадку - пішыце каментары, толькі паспрабуйце апісаць праблему максімальна падрабязна з указаннем дакладнай мадэлі ноўтбука і вашай аперацыйнай сістэмы.
