Сярод праблем, з якімі можа сутыкнуцца карыстальнік пры працы з праграмай Skype, варта назваць немагчымасць адпраўкі паведамленняў. Гэта не вельмі распаўсюджаная праблема, але, тым не менш, даволі непрыемная. Давайце даведаемся, сто рабіць, калі не адпраўляюцца паведамленні ў праграме Skype.
Спосаб 1: Праверка падлучэння да інтэрнэту
Перш, чым вінаваціць у немагчымасці адправіць суразмоўцу паведамленне праграму Скайп, праверце падлучэнне да інтэрнэту. Цалкам магчыма, што яно адсутнічае, і з'яўляецца прычынай вышэйпаказанай праблемы. Больш за тое, гэта самая частая прычына таго, чаму вы не можаце адправіць паведамленне. У такім выпадку, трэба шукаць ужо першапрычыну дадзенай няспраўнасці, што з'яўляецца вялікай асобнай тэмай для размовы. Яна можа заключацца ў няправільных наладах інтэрнэту на кампутары, у няспраўнасці абсталявання (кампутар, сеткавая карта, мадэм, роутер, і г.д.), у праблемах на баку правайдэра, у несвоечасовай аплаце за паслугі правайдэра, і да т.п.
Даволі часта вырашыць праблему дазваляе просты перазапуск мадэма.
Спосаб 2: Абнаўленне або пераўсталёўка
Калі вы карыстаецеся не самай апошняй версіяй Скайпа, то прычынай немагчымасці адправіць паведамленне можа быць менавіта гэта. Хоць, па дадзенай прычыне лісты не адпраўляюцца не так ужо і часта, але грэбаваць гэтай верагоднасцю таксама не варта. Абновіце Skype да поcледней версіі.
Акрамя таго, нават калі вы карыстаецеся самую новую версію праграмы, то аднавіць яе функцыянальнасць, у тым ліку і ў плане адпраўкі паведамленняў, магчыма, дапаможа выдаленне прыкладання з паўторнай устаноўкай Skype, гэта значыць, простымі словамі, пераўсталёўка.
Спосаб 3: Скід налад
Яшчэ адной прычынай адсутнасці магчымасці адправіць паведамленне ў скайпе, з'яўляюцца непаладкі ў наладах праграмы. У гэтым выпадку, іх трэба скінуць. У розных версіях мессенджера алгарытмы па выкананні дадзенай задачы трохі адрозніваюцца.
Скід налад у Skype 8 і вышэй
Адразу разгледзім парадак дзеянняў па скіду налад у Скайп 8.
- Перш за ўсё неабходна завяршыць працу ў мессенджер, калі ён у дадзены момант запушчаны. Пстрыкаем па значку Скайпа ў трэі правай кнопкай мышкі (ПКМ) І з раскрылі спісу выбіраем пазіцыю "Выйсці з Скайпа".
- Пасля выхаду з Skype набіраем на клавіятуры камбінацыю Win + R. Ўводзім ў адлюстраваў акно каманду:
% Appdata% MicrosoftВырабляем клік па кнопцы "OK".
- адкрыецца "Правадыр" у дырэкторыі "Microsoft". Трэба адшукаць у ёй каталог пад назвай "Skype for Desktop". Пстрыкаем па ім ПКМ і з адлюстраваў спісу выбіраем варыянт "Выразаць".
- пераходзім у "Правадыру" ў любую іншую дырэкторыю кампутара, клікаем па пустым месцы акна ПКМ і выбіраем варыянт "Уставіць".
- Пасля таго як тэчка з профілямі выразаная з свайго першапачатковага месца размяшчэння, запускаем Скайп. Нават калі раней ўваход выконваўся аўтаматычна, на гэты раз прыйдзецца ўводзіць дадзеныя аўтарызацыі, так як усе налады былі скінутыя. Ціснем на кнопку "Паехалі".
- далей клікаем "Увайсці або стварыць".
- У якое адкрылася акне ўводзім лагін і ціснем "Далей".
- У наступным акне ўводзім пароль да свайго ўліковага запісу і ціснем "Уваход".
- Пасля таго як праграма запусцілася, правяраем, адпраўляюцца Ці паведамленні. Калі ўсё нармальна, больш нічога не мяняем. Праўда, можа спатрэбіцца ўручную перанесці некаторыя дадзеныя (напрыклад, паведамленні або кантакты) са старой папкі профілю, якую мы раней перамясцілі. Але ў большасці выпадкаў гэтага не спатрэбіцца, бо ўся інфармацыя падцягнецца з сервера і загрузіцца ў новы каталог профілю, які сфармуецца аўтаматычна пасля запуску Скайпа.
Калі ж ніякіх пазітыўных зменаў не выявіцца і паведамленні так і не будуць адпраўляцца, гэта азначае, што прычына непаладкі крыецца ў іншым фактары. Тады можна выйсці з праграмы выдаліць новы каталог профілю, а на яго месца вярнуць той, які быў раней перамешчаны.
Замест перамяшчэння таксама можна выкарыстоўваць перайменаванне. Тады старая папка застанецца ў гэтай жа дырэкторыі, але ёй будзе прысвоена іншае імя. Калі ж маніпуляцыі не дадуць станоўчага выніку, то проста выдаляем новы каталог профілю, а старому вяртаем ранейшае імя.
Скід налад у Skype 7 і ніжэй
Калі вы да гэтага часу карыстаецеся Skype 7 або больш раннія версіі гэтай праграмы, то прыйдзецца здзейсніць аналагічныя вышеописываемым маніпуляцыям дзеянні, але ўжо ў іншых дырэкторыях.
- Закрываем праграму Skype. Далей, націскаем камбінацыю клавіш Win + R. У акно "Выканаць" ўводзім значэнне "% Appdata%" без двукоссяў, і клікаем па кнопцы "OK".
- У адкрылася дырэкторыі, знаходзім тэчку "Skype". Існуе тры варыянты, што з ёй можна зрабіць для скіду налад:
- выдаліць;
- перайменаваць;
- Перамясціць у іншую дырэкторыю.
Справа ў тым, што пры выдаленні тэчкі "Skype", Будзе знішчана ўся ваша перапіска, і некаторая іншая інфармацыя. Таму, каб мець магчымасць, пасля аднавіць гэтую інфармацыю, тэчку трэба альбо перайменаваць, альбо перанесьці ў іншы на цвёрдым дыску. Робім гэта.
- Цяпер запускаем праграму Скайп. Калі нічога не атрымалася, і паведамленні ўсё роўна не адсылаецца, то гэта сведчыць аб тым, што справа не ў наладах, а ў нечым іншым. У гэтым выпадку, проста вяртаем тэчку "Skype" на месца, ці зваротна пераназываем яе.
Калі ж паведамленні адсылаюцца, то зноў закрываем праграму, і з пераназванай або перамешчаных тэчкі, які капіюецца файл main.db, І перамяшчаем яго ў ізноў сфармаваную тэчку Skype. Але, справа ў тым, што ў файле main.db захоўваецца архіў вашай перапіскі, і менавіта ў гэтым файле можа заключацца непаладка. Таму, калі зноў стаў назірацца баг, то паўтараем ўсю вышэйапісаную працэдуру яшчэ адзін раз. Але, цяпер файл main.db ня вяртаем назад. На жаль, у гэтым выпадку, даводзіцца выбіраць адно з двух: магчымасць адпраўляць паведамленні, або захаванне старой перапіскі. У большасці выпадкаў, больш разумна абраць першы варыянт.
Мабільная версія Skype
У мабільнай версіі прыкладання Skype, даступнай на Android і iOS-девайсах, таксама можна сутыкнуцца з немагчымасцю адпраўкі паведамленняў. Агульны алгарытм ліквідацыі гэтай праблемы шмат у чым падобны на такой у выпадку з кампутарам, але ўсё ж ёсць адрозненні, прадыктаваныя асаблівасцямі аперацыйных сістэм.
Заўвага: Большасць апісаных ніжэй дзеянняў аднолькава выконваюцца і на iPhone, і на Android. У якасці прыкладу, па большай частцы, намі будзе выкарыстаны другі, але важныя адрозненні будуць паказаны і на першым.
Перш чым прыступіць да ліквідацыі праблемы, варта пераканацца ў тым, што на мабільным прыладзе уключаны інтэрнэт - сотавая або бесправадная сетка, ужо не гэтак важна. Таксама ў абавязковым парадку павінна быць ўстаноўлена апошняя версія Skype і, вельмі пажадана, актуальная версія аперацыйнай сістэмы. Калі гэта не так, спачатку абновіце прыкладанне і АС (вядома ж, калі гэта магчыма), і толькі пасля гэтага пераходзіце да выканання апісаных ніжэй рэкамендацый. На састарэлых девайсах карэктная праца мессенджера папросту не гарантавана.
Чытайце таксама:
Што рабіць, калі не працуе інтэрнэт на Android
Абнаўленне прыкладанняў на Андроід
Абнаўленне аперацыйнай сістэмы Android
Абнаўленне iOS да апошняй версіі
Абнаўленне прыкладанняў на iPhone
Спосаб 1: Прымусовая сінхранізацыя
Першае, што варта зрабіць у выпадку, калі паведамленні ў мабільным скайп не адпраўляюцца, гэта ўключыць сінхранізацыю дадзеных ўліковага запісу, для чаго прадугледжана адмысловая каманда.
- Адкрыйце любы чат у Skype, але лепш абраць менавіта той, у якім паведамлення дакладна не адпраўляюцца. Для гэтага перайдзіце з галоўнага экрана ва ўкладку "Чаты" і абярыце канкрэтную размову.
- Скапіруйце прадстаўленую ніжэй каманду (утрымаўшы на ёй палец і выбраўшы адпаведны пункт ва ўсплываючым меню) і ўстаўце яе ў поле для ўводу паведамленні (прарабіўшы тыя ж дзеянні зноў).
/ msnp24 - Адпраўце гэтую каманду суразмоўцу. Дачакайцеся, пакуль яна будзе дастаўлена і, калі гэта адбудзецца, перазапусціце Скайп.
З гэтага моманту паведамленні ў мабільным мессенджер павінны адпраўляцца нармальна, але калі гэтага не адбудзецца, азнаёмцеся з наступнай часткай дадзенага артыкула.
Спосаб 2: Ачыстка кэшу і дадзеных
Калі прымусовае сінхранізацыя дадзеных не аднавіла працаздольнасць функцыі адпраўкі паведамленняў, верагодна, прычыну праблемы трэба шукаць у самім Skype. За час працяглага выкарыстання гэта дадатак, як і любое іншае, магло абрасці смеццевымі дадзенымі, ад якіх нам з вамі і трэба будзе пазбавіцца. Робіцца гэта наступным чынам:
Android
Заўвага: На Андроід-прыладах для павышэння эфектыўнасці працэдуры патрабуецца таксама ачысціць кэш і дадзеныя Google Play Маркета.
- Адкрыйце "Налады" прылады і перайдзіце да падзелу "Прыкладанні і апавяшчэнні" (Ці проста "Прыкладанні", Назва залежыць ад версіі АС).
- Адкрыйце спіс усіх усталяваных прыкладанняў, адшукаўшы адпаведны пункт меню, знайдзіце ў ім Плэй Маркет і тапните па яго назве для пераходу на старонку з апісаннем.
- выберыце пункт "Сховішча", А затым па чарзе націсніце па кнопак "Ачысціць кэш" і "Ачысціць дадзеныя".
У другім выпадку дзеянні спатрэбіцца пацвердзіць, націснуўшы "Так" ва ўсплываючым акне.
- "Скінуўшы" Крама прыкладанняў, зрабіце тое ж самае са Скайпом.
Адкрыйце старонку ягоных звестак, перайдзіце ў "Сховішча", "Ачысціце кэш" і "Сатрыце дадзеныя", Націснуўшы па адпаведных кнопак.
Чытайце таксама: Як ачысціць кэш на Android
iOS
- Адкрыйце "Налады", Прагартайце спіс прадстаўленых там пунктаў трохі ўніз і выберыце "Асноўныя".
- Далей перайдзіце да падзелу "Сховішча iPhone" і прагартайце гэтую старонку ўніз аж да прыкладання Skype, па назве якога і трэба тапнуть.
- Апынуўшыся на яго старонцы, націсніце па кнопцы "Згрузілі праграму" і пацвердзіце свае намеры ва ўсплываючым акне.
- Цяпер тапните па зменах надпісы "Пераўсталяваць праграму" і дачакайцеся завяршэння гэтай працэдуры.
Чытайце таксама:
Як ачысціць кэш на iOS
Як сцерці дадзеныя прыкладанняў на iPhone
Па-за залежнасці ад выкарыстоўванага прылады і ўсталяванай на ім АС, ачысціўшы дадзеныя і кэш, выйдзіце з налад, запусціце Скайп і паўторна ўвайдзіце ў яго. Так як лагін і пароль ад ўліковага запісу намі таксама былі сцёртыя, іх спатрэбіцца пазначыць у форме аўтарызацыі.
націснуўшы спачатку "Далей", А затым "Увайсьці", Выканайце першую наладу прыкладання або прапусціце яе. Абярыце любы чат і паспрабуйце адправіць паведамленне. Калі разгляданая ў рамках дадзенага артыкула праблема знікне - віншуем, калі не - прапануем перайсці да больш радыкальных захадаў, якіх распаведзена далей.
Спосаб 3: Пераўсталёўка прыкладання
Часцей за ўсё праблемы ў працы большасці прыкладанняў вырашаюцца менавіта ачысткай іх кэша і дадзеных, але часам гэтага аказваецца недастаткова. Ёсць верагоднасць, што нават "чысты" Skype усё роўна не захоча адпраўляць паведамленні, і ў такім выпадку яго варта пераўсталяваць, гэта значыць спачатку выдаліць, а затым паўторна ўсталяваць з Google Play Маркета або App Store, гледзячы якое вы выкарыстоўваеце прылада.
Заўвага: На смартфонах і планшэтах з Андроід спачатку неабходна "скінуць" Гугл Плэй Маркет, то ёсць паўтарыць дзеянні, апісаныя ў кроках 1-3 папярэдняга спосабу (частка "Android"). Толькі пасля гэтага прыступайце да пераўсталёўцы Скайпа.
Чытаць далей:
Выдаленне прыкладанняў на Android
Выдаленне прыкладанняў на iOS
Паўторна усталяваўшы Skype, ўвайдзіце ў яго пад сваімі лагінам і паролем і зноў паспрабуйце адправіць паведамленне. Калі і ў гэты раз праблема не будзе ліквідаваная, значыць, прычына яе крыецца ў самой ўліковага запісу, аб працы з якой мы і распавядзем далей.
Спосаб 4: Дадаць новую лагіна
Дзякуючы выкананню ўсіх (ці, хацелася б верыць, толькі іх часткі) апісаных вышэй рэкамендацый можна раз і назаўсёды ліквідаваць праблему з адпраўкай паведамленняў у мабільнай версіі Скайпа, па меншай меры, у большасці выпадкаў. Але часам гэтага не адбываецца, і ў такой сітуацыі даводзіцца капаць глыбей, а менавіта, змяняць асноўную электронную пошту, якая выкарыстоўваецца ў якасці лагіна для аўтарызацыі ў мессенджер. Пра тое, як гэта зрабіць, мы раней ужо пісалі, таму падрабязна спыняцца на гэтай тэме не будзем. Азнаёмцеся з артыкулам па спасылцы ніжэй і выканайце усё тое, што ў ёй прапануецца.
Чытаць далей: Змена лагіна ў мабільнай версіі Skype
заключэнне
Як можна было зразумець з артыкула, прычын, па якіх не атрымліваецца адправіць паведамленне ў скайпе, можа быць некалькі. У большасці выпадкаў усё зводзіцца да банальнага адсутнасці сувязі, па меншай меры, калі гаворка ідзе пра версію прыкладання для ПК. На мабільных прыладах справы ідуць некалькі інакш і для ліквідацыі некаторых прычын разгледжанай намі праблемы варта прыкласці немалыя высілкі. І ўсё ж мы спадзяемся, што дадзены матэрыял быў карысны для вас і дапамог аднавіць працаздольнасць галоўнай функцыі прыкладання-мессенджера.
