Адна з самых складаных у вызначэнні прычын і выпраўленні памылак у Windows 10 - сіні экран "На вашым ПК ўзнікла праблема і яго неабходна перазагрузіць" і код памылкі CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, які можа з'яўляцца як у адвольныя моманты, так і пры выкананні пэўных дзеянняў (запуск канкрэтнай праграмы , падлучэнне прылады і да т.п.). Сама па сабе памылка кажа пра тое, што чаканае сістэмай перапыненне не было атрымана з аднаго з ядраў працэсара за чаканы час, што, як правіла, мала кажа пра тое, што рабіць далей.
У гэтай інструкцыі - пра найбольш распаўсюджаных прычынах памылкі і спосабах выправіць сіні экран CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT ў Windows 10, калі гэта магчыма (у некаторых выпадках праблема можа быць апаратнай).
Сіні экран смерці (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT і працэсары AMD Ryzen
Вырашыў вынесці інфармацыю пра памылку ў дачыненні да ўладальнікаў кампутараў на Ryzen ў асобны раздзел, паколькі для іх, акрамя прычын, апісаных далей ёсць і свае спецыфічныя.
Такім чынам, калі ў вас на борце усталяваны CPU Ryzen, і вы сутыкнуліся з памылкай CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT ў Windows 10, рэкамендую ўлічыць наступныя моманты.
- Не ўстанаўлівайце раннія зборкі Windows 10 (версіі 1511, 1607), паколькі ў іх магчымыя канфлікты пры працы на паказаных працэсарах, што прыводзіць да памылак. У далейшым былі ліквідаваны.
- Абновіце БИОС вашай мацярынскай платы з афіцыйнага сайта яе вытворцы.
Па другім пункце: на шэрагу форумаў паведамляюць, што, наадварот, памылка выяўляецца пасля абнаўлення БИОС, у дадзеным выпадку спрацоўвае адкат на папярэднюю версію.
Праблемы з БИОС (UEFI) і разгон
Калі ў апошні час вы мянялі параметры БИОС або выконвалі разгон працэсара, гэта можа служыць прычынай памылкі CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Паспрабуйце наступныя крокі:
- Адключыць разгон працэсара (калі выконваўся).
- Скінуць БИОС на налады па змаўчанні, можна - аптымізаваныя налады (Load Optimized Defaults), падрабязней - Як скінуць налады БИОС.
- Калі праблема з'явілася пасля зборкі кампутара або замены мацярынскай платы, праверце, ці ёсць на афіцыйным сайце вытворцы абнаўленне БИОС для яе: магчыма, праблема была вырашана ў абнаўленні.
Праблемы з перыферыйным абсталяваннем і працай драйвераў
Наступная па распаўсюджанасці прычына - няправільная праца абсталявання або драйвераў. Калі вы нядаўна падключылі новае абсталяванне ці ж толькі што пераўсталяваць (абнавілі версію) Windows 10, звярніце ўвагу на наступныя метады:
- Усталюйце арыгінальныя драйверы прылад з афіцыйнага сайта вытворцы вашага ноўтбука або мацярынскай платы (калі гэта ПК), асабліва драйверы чыпсэта, USB, кіравання электрасілкаваннем, сеткавых адаптараў. Не выкарыстоўвайце драйвер-пакі (праграмы для аўтаматычнай ўстаноўкі драйвераў), таксама не ўспрымайце сур'ёзна "Драйвер не мае патрэбы ў абнаўленні" ў дыспетчару прылад - гэта паведамленне не кажа пра тое, што новых драйвераў сапраўды няма (іх няма толькі ў цэнтры абнаўленняў Windows). Для наўтбука таксама варта ўсталяваць дапаможнае сістэмнае ПА, таксама з афіцыйнага сайта (менавіта сістэмнае, розныя прыкладныя праграмы, якія таксама могуць там прысутнічаць не абавязковыя).
- У выпадку, калі ў дыспетчару прылад Windows ёсць прылады з памылкамі, паспрабуйце адключыць іх (правы клік мышшу - адключыць), калі гэта новыя прылады, то можна адключыць іх і фізічна) і перазагрузіць кампутар (менавіта перазагрузка, а не завяршэнне працы з наступным уключэннем , у Windows 10 гэта можа быць важна), а затым паназіраць - выяўляецца Ці праблема зноў.
Яшчэ адзін момант, які тычыцца абсталявання - у некаторых выпадках (гаворка пра ПК, не наўтбуках) праблема можа выяўляцца пры наяўнасці двух відэакарт на кампутары (інтэграванага чыпа і дыскрэтнай відэакарты). Ў BIOSе на ПК звычайна прысутнічае пункт для адключэння інтэграванага відэа (як правіла, у раздзеле Integrated Peripherals), паспрабуйце выканаць адключэнне.
Праграмнае забеспячэнне і шкоднасныя праграмы
Апроч іншага, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT можа быць выклікана нядаўна усталяванымі праграмамі, асабліва тымі з іх, якія працуюць з Windows 10 на нізкім узроўні або дадаюць свае сістэмныя службы:
- Антывірусы.
- Праграмы, якія дадаюць віртуальныя прылады (можна паглядзець ў дыспетчару прылад), напрыклад, Daemon Tools.
- Утыліты для працы з параметрамі БИОС з сістэмы, напрыклад, ASUS AI Suite, праграмы для разгону.
- У некаторых выпадках - софт для працы з віртуальнымі машынамі, напрыклад, VMWare або VirtualBox. У дачыненні да іх, часам памылка ўзнікае ў выніку няправільнай працы віртуальнай сеткі або пры выкарыстанні спецыфічных сістэм у віртуальных машынах.
Таксама да такога ПА можна аднесці вірусы і іншыя шкоднасныя праграмы, рэкамендую выканаць праверку кампутара на іх наяўнасць. См. Лепшыя сродкі выдалення шкоднасных праграм.
Памылка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT як следства апаратных праблем
І, нарэшце, прычынай разгляданай памылкі могуць быць апаратныя і спадарожныя праблемы. Некаторыя з іх досыць проста выпраўляюцца, да іх можна аднесці:
- Перагрэў, пыл у сістэмным блоку. Варта пачысціць кампутар ад пылу (нават пры адсутнасці прыкмет перагрэву гэта не будзе лішнім), пры перагрэве працэсара, магчыма, таксама памяняць термопасту. См. Як даведацца тэмпературу працэсара.
- Няправільная праца блока харчавання, напружання адрозныя ад патрабаваных (можна адсачыць ў BIOSе некаторых матчыных плат).
- Памылкі аператыўнай памяці. См. Як праверыць аператыўную памяць кампутара або наўтбука.
- Праблемы з працай жорсткага дыска, гл. Як праверыць жорсткі дыск на памылкі.
Больш сур'ёзныя праблемы гэтага характару - няспраўнасці мацярынскай платы або працэсара.
дадатковая інфармацыя
Калі нішто з апісанага пакуль не дапамагло, магчыма, могуць апынуцца карыснымі наступныя пункты:
- Калі праблема паўстала нядаўна, а сістэма не пераўсталёўваць, паспрабуйце выкарыстоўваць пункту аднаўлення Windows 10.
- Выканайце праверку цэласнасці сістэмных файлаў Windows 10.
- Часта праблема бывае выклікана працай сеткавых адаптараў або іх драйвераў. Часам не ўдаецца дакладна вызначыць, што справа ў іх (абнаўленне драйвераў не дапамагае і да т.п.), але, пры адключэнні кампутара ад Інтэрнэту, выключэнні Wi-Fi адаптара або выманні кабеля з сеткавай карты праблема знікае. Гэта не абавязкова кажа пра праблемы менавіта сеткавай карты (таксама могуць быць вінаватыя сістэмныя кампаненты, няправільна працуюць з сеткай), але можа дапамагчы ў дыягностыцы праблемы.
- Калі памылка праяўляецца пры запуску нейкай канкрэтнай праграмы, магчыма, праблема выклікана менавіта яе некарэктнай працай (магчыма, менавіта ў гэтай праграмнай асяроддзі і на гэтым абсталяванні).
Спадзяюся, адзін з спосабаў дапаможа вырашыць праблему і ў вашым выпадку памылка не выкліканая апаратнымі праблемамі. Для наўтбукаў або манаблокаў з арыгінальнай АС ад вытворцы вы таксама можаце паспрабаваць выканаць скід на завадскія налады.
