У Windows 10 некаторыя прадукты могуць працаваць некарэктна або зусім не ўсталёўвацца. Напрыклад, так можа адбыцца з антывірусам Касперскага. Існуе некалькі варыянтаў рашэння дадзенай праблемы.
Выпраўленне памылак ўстаноўкі антывіруса Kaspersky на Windows 10
Праблемы з устаноўкай антывіруса Касперскага звычайна ўзнікаюць з-за наяўнасці яшчэ аднаго антывіруса. Таксама, магчыма, што вы няправільна ці не цалкам ўсталявалі яго. Або сістэму мог заразіць вірус, які не дае ўсталяваць абарону. Пажадана, каб Віндовс 10 мела усталяванае абнаўленне KB3074683, Пры якім Kaspersky становіцца сумяшчальным. Далей будуць падрабязна апісаны асноўныя варыянты вырашэння праблемы.
Спосаб 1: Поўнае выдаленне антывіруса
Ёсць верагоднасць, што вы не цалкам дэінсталявана старую антывірусную абарону. У такім выпадку трэба выканаць гэтую працэдуру правільна. Магчыма таксама і тое, што вы инсталлируете другі антывірусны прадукт. Звычайна Kaspersky паведамляе, што ён не адзіны абаронца, але гэтага можа і не адбыцца.
Як было сказана вышэй, памылку можа правакаваць няправільна ўстаноўлены Касперскі. Скарыстайцеся адмысловай утылітай Kavremover, каб без праблем ачысціць АС ад кампанентаў няслушнай інсталяцыі.
- Загрузіце і адкрыйце Kavremover.
- Выберыце антывірус ў спісе.
- Увядзіце капчу і клікніце «Выдаліць».
- Перазагрузіце кампутар.
Чытаць далей:
Як цалкам выдаліць Kaspersky Anti-Virus з кампутара
Выдаленне антывіруса з кампутара
Як усталяваць Kaspersky Anti-Virus
Спосаб 2: Чыстка сістэмы ад вірусаў
Віруснае праграмнае забеспячэнне таксама можа стаць прычынай памылкі пры ўсталёўцы Kaspersky. На гэта паказвае памылка 1304. Таксама могуць не запускацца «Майстар ўстаноўкі» або «Майстар налады». Каб гэта выправіць, скарыстайцеся партатыўнымі антывіруснымі сканарамі, якія звычайна не пакідаюць слядоў у аперацыйнай сістэме, таму малаверагодна, што вірус перашкодзіць сканіраванні.
Калі вы выявілі, што сістэма заражаная, але ў вас не выходзіць яе вылечыць, звярніцеся да спецыялістаў. Напрыклад, у Службу тэхнічнай падтрымкі Лабараторыі Касперскага. Некаторыя шкоднасныя прадукты вельмі складана сцерці цалкам, таму можа спатрэбіцца пераўсталёўка АС.
Чытаць далей:
Праверка кампутара на наяўнасць вірусаў без антывіруса
Стварэнне загрузнай флэшкі з Kaspersky Rescue Disk 10
іншыя спосабы
- Магчыма вы забыліся перазагрузіць кампутар пасля дэўсталёўкі абароны. Гэта варта абавязкова зрабіць, каб ўстаноўка новага антывіруса прайшла паспяхова.
- Праблема можа заключацца і ў самым файле ўсталёўшчыка. Паспрабуйце ізноў спампаваць праграму з афіцыйнага сайта.
- Пераканайцеся, што версія антывіруса сумяшчальная з Віндовс 10.
- Калі ні адзін з метадаў не дапамог, тады можна паспрабаваць стварыць новы рахунак. Пасля перазагрузкі сістэмы ўвайдзіце ў новы рахунак і ўсталюйце Kaspersky.
Дадзеная праблема здараецца вельмі рэдка, але цяпер вы ведаеце, у чым можа заключацца прычына памылак пры ўсталёўцы Касперскага. Пералічаныя ў артыкуле метады лёгкія і звычайна дапамагаюць пераадолець непаладку.
