Праблема аўтэнтыфікацыі праз уліковы запіс Майкрасофт - адна з найбольш распаўсюджаных, так як многія карыстальнікі час ад часу забываюць свае паролі або сутыкаюцца з тым, што сістэма не прымае іх пароль па незразумелых ім прычынах.
Як вырашыць праблему аўтэнтыфікацыі з уліковай запісам Microsoft
Разгледзім, што можна зрабіць, калі не атрымаецца трапіць у Віндовс 10.
Далей гаворка пойдзе менавіта пра ўліковыя запісы Microsoft, а не пра лакальныя акаўнтах. Гэты профіль карыстальніка адрозніваецца ад лакальнага варыянту тым, што дадзеныя захоўваюцца ў воблаку і любы юзэр, які мае падобны рахунак, можа з ім логініться на мностве прылад на базе Віндовс 10 (гэта значыць, няма жорсткай прывязкі да адной фізічнай ПК). Да таго ж, пасля ўваходу ў АС у такім выпадку карыстачу падаецца поўны набор сэрвісаў і функцый Віндовс 10.
Спосаб 1: скід пароля
Найбольш частая прычына праблем аўтэнтыфікацыі - банальны няправільны ўвод пароля карыстальнікам. І калі пасля некалькіх спроб вы ўсё ж не змаглі падабраць патрэбныя дадзеныя (неабходна пераканацца, ня націснутая Ці клавіша Caps Lock і ці ўсталяваны правільна мова ўводу) рэкамендуецца ажыццявіць скід пароля на сайце кампаніі Майкрасофт (зрабіць гэта можна з любой прылады, які мае доступ да сеткі інтэрнэт). Сама працэдура выглядае так:
- Перайдзіце на сайт Майкрасофт для скіду пароля.
- Выберыце пункт, у якім пазначана, што вы забыліся пароль.
- Калі ласка, увядзіце уліковыя дадзеныя запісу (лагін), да якой вы не можаце ўспомніць пароль, а таксама ахоўную капчу.
- Выберыце спосаб атрыманне кода бяспекі (ён называецца пры рэгістрацыі акаўнта Майкрасофт), як правіла, гэта пошта, і націсніце кнопку «Адправіць код».
- Перайдзіце ў пошту, адрас якой вы паказалі для аднаўлення пароля. З ліста, атрыманага ад службы падтрымкі Майкрасофт, вазьміце код і ўвядзіце яго ў форму аднаўлення дадзеных акаўнта.
- Прыдумайце новы пароль для ўваходу ў сістэму з улікам правіл яго стварэння (названых ніжэй поля ўводу).
- Ажыццявіце ўваход у сістэму з новымі дадзенымі аўтэнтыфікацыі.
Спосаб 2: праверка доступу да сеткі інтэрнэт
Калі карыстальнік упэўнены ў сваім паролі, то пры праблемах з аўтэнтыфікацыяй неабходна праверыць наяўнасць на прыладзе інтэрнэту. Каб выключыць факт таго, што ўліковыя дадзеныя або пароль карыстача не з'яўляюцца вернымі, можна ажыццявіць уваход з гэтымі ж параметрамі на іншай прыладзе, якім можа быць ПК, ноўтбук, смартфон, планшэт. Калі аперацыя пройдзе паспяхова, то праблема будзе відавочна ў прыладзе, на якім адбыўся няўдалы ўваход.
Калі ў вас ёсць лакальная уліковы запіс, то варта выканаць уваход у яе і праверыць наяўнасць сеткі інтэрнэт. Таксама можна паглядзець у правы ніжні кут экрана. Калі праблем з інтэрнэтам не назіраецца, то каля значка ідэнтыфікатара інтэрнэту не будзе знака воклічы.
Спосаб 3: праверка прылады на вірусы
Яшчэ адна частая прычына няўдалых спробаў ўваходу ў сістэму з дапамогай акаўнта Майкрасофт - гэта пашкоджанне сістэмных файлаў, якія неабходныя для працэсу аўтэнтыфікацыі. Як правіла, адбываецца гэта з прычыны працы шкоднаснага ПА. У такім выпадку, калі вы не можаце зайсці ў сістэму (праз лакальную уліковы запіс), то праверыць ПК на наяўнасць вірусаў можна з дапамогай антывірусных Live CD.
Пра тое, як стварыць падобны дыск на флэш-носьбіце, можна даведацца з нашай публікацыі.
Калі ні адзін з апісаных спосабаў не змог дапамагчы вам вырашыць праблему з уваходам у сістэму, рэкамендуецца ажыццявіць адкат сістэмы з рэзервовай копіі да папярэдняй працоўнай версіі, дзе не ўзнікала падобнай праблемы.
