Прычынай штрафу стала палітыка гэтых выдавецтваў ў дачыненні да вяртання сродкаў у лічбавых крамах.
Паводле французскага заканадаўству, у пакупніка павінна быць права на працягу чатырнаццаці дзён з моманту куплі здаць прадаўцу тавар і вярнуць яго поўны кошт без тлумачэння прычын.
Сістэма вяртання сродкаў у Steam адпавядае гэтаму патрабаванню толькі часткова: пакупнік можа запытаць вяртанне сродкаў за гульню на працягу двух тыдняў, але гэта тычыцца толькі гульняў, у якіх гулец правёў менш за дзве гадзіны. У Uplay, які належыць Ubisoft, сістэмы вяртання сродкаў не прадугледжана як такой.
У выніку Valve аштрафаваная на 147 тыс. Еўра, а Ubisoft - на 180 тыс.
Пры гэтым магчымасць захаваць бягучую сістэму вяртання сродкаў (або яе адсутнасць) у гульнявых выдавецтваў ёсць, але пра гэта карыстальнік сэрвісу павінен быць выразна уведомлён перад пакупкай.
Гэтаму патрабаванню Steam і Uplay таксама не адпавядалі, аднак цяпер французскім карыстальнікам паказваецца банэр з інфармацыяй пра палітыку вяртання сродкаў.
