Ні для каго не сакрэт, што адным з самых папулярных антывірусаў сёння - з'яўляецца антывірус Касперскага. Дарэчы, я ўжо адзначаў пра гэта, калі змясціў яго ў спіс лепшых антывірусаў 2014 года.
Вельмі часта задаюць пытанні, чаму Касперскі не ўсталёўваецца, узнікаюць памылкі, з-за якіх даводзіцца выбіраць іншы антывірус. У артыкуле хацеў бы прайсці па асноўных прычынах і іх вырашэнню ...
1) Няправільна выдалены папярэдні антывірус Касперскага
Гэта самая распаўсюджаная памылка. Некаторыя наогул не выдаляюць папярэдні антывірус, спрабуючы ўсталяваць новы. У выніку праграма вылятае з памылкай. Але, дарэчы, у гэтым выпадку заўсёды звычайна ў памылцы паведамляецца, што вы не выдалілі папярэдні антывірус. Рэкамендую для пачатку зайсці ў панэль кіравання, а затым адкрыць ўкладку па выдаленні праграм. Адсартуйце па алфавіце і праглядзіце, ці няма устаноўленых антывірусаў, і Касперскага сярод іх у прыватнасці. Дарэчы, праверыць трэба не толькі руская назва, але і англійскае.
Калі сярод усталяваных праграм няма, а Касперскі ўсё роўна не усталёўваецца - магчыма ў вашым рэестры памылковыя дадзеныя. Каб цалкам выдаліць іх - вам трэба спампаваць спецыяльную сродак для выдалення антывіруса цалкам з вашага ПК. Для гэтага перайдзіце вось па гэтай спасылцы.
Далей запусціце ўтыліту, па змаўчанні, яна аўтаматычна вызначыць якая версія антывіруса ў вас была ўсталяваная раней - вам застанецца толькі націснуць кнопку выдаліць (увод некалькіх знакаў лічыць не буду *).
Дарэчы, магчыма ўтыліту трэба будзе запускаць у бяспечным рэжыме, калі ў звычайным яна адмовіцца працаваць ці не зможа вырабіць ачыстку сістэмы.
2) У сістэме ўжо ёсць антывірус
Гэта другая магчымая прычына. Стваральнікі антывірусаў мае намер забараняюць карыстальнікам ўсталёўваць два антывіруса - бо у гэтым выпадку не пазбегнуць памылак і лагов. Калі гэта ўсё ж зрабіць - кампутар пачне моцна тармазіць, прычым не выключана нават з'яўленне сіняга экрана.
Каб выправіць гэтую памылку - проста выдаліце ўсе іншыя антывірусы + ахоўныя праграмы, якія так жа можна аднесці да гэтай катэгорыі праграм.
3) Забыліся перазагрузіць ...
Калі вы забыліся перазагрузіць кампутар пасля ачысткі і працы ўтыліты па выдаленні антывіруса - то не дзіўна што ён не ўстанаўліваецца.
Рашэнне тут простае - націснуць на кнопку Reset на сістэмным блоку.
4) Памылка ў ўсталёўніку (файле-ўсталёўшчыку).
Бывае і такое. Магчыма што вы файл спампавалі з невядомага крыніцы, а значыць невядома, працоўны Ці ён. Магчыма ён сапсаваны вірусамі.
Рэкамендую спампаваць антывірус-новаму з афіцыйнага сайта: //www.kaspersky.ru/
5) Несумяшчальнасць з сістэмай.
Такая памылка ўзнікае, калі вы ўсталёўваеце занадта новы антывірус на занадта старую сістэму, ці наадварот - занадта стары антывірус на новую сістэму. Уважліва глядзіце на сістэмныя патрабаванні файла ўсталёўшчыка, каб пазбегнуць канфлікту.
6) Яшчэ адзін спосаб рашэння.
Калі з вышэйпералічанага нічога не дапамагае, хачу прапанаваць яшчэ адзін спосаб рашэння - паспрабуйце стварыць яшчэ адзін уліковы запіс у АС Windows.
І ўжо перазагрузіўшы кампутар, аўтарызуючыся пад новай уліковым запісам - усталюеце антывірус. Часам гэта дапамагае, прычым не толькі з антывірусам, але і з многімі іншымі праграмамі.
PS
Магчыма варта задумацца пра іншае антывірусе?
