У Windows 10 версіі 1607 (Anniversary Update) з'явілася некалькі новых прыкладанняў, адно з іх - "Хуткая дапамога" (Quick Assist), якая прадастаўляе магчымасць аддаленага кіравання кампутарам праз Інтэрнэт для аказання падтрымкі карыстальніку.
Праграм такога роду звышдастаткова (гл. Лепшыя праграмы аддаленага працоўнага стала), адна з іх - Microsoft Remote Desktop прысутнічала і ў Windows. Перавагі жа прыкладання "Хуткая дапамога" - у тым, што гэтая ўтыліта прысутнічае ва ўсіх рэдакцыях Windows 10, а таксама вельмі простая ў выкарыстанні і падыдзе для самага шырокага кола карыстальнікаў.
І адзін недахоп, які можа выклікаць нязручнасці пры выкарыстанні праграмы - карыстальнік, які аказвае дапамогу, то ёсць падключаецца да выдаленага працоўнага стала для кіравання, павінен мець уліковы запіс Майкрасофт (для боку, да якой падключаюцца, гэта неабавязкова).
Выкарыстанне прыкладання "Хуткая дапамога" (Quick Assist)
Для таго, каб выкарыстоўваць убудаванае прыкладанне для доступу да выдаленага працоўнага стала ў Windows 10, яго варта запусціць на абодвух кампутарах - тым, да якога падключаюцца і на тым, з якога будзе аказвацца дапамога. Адпаведна, на гэтых двух кампутарах павінна быць ўстаноўлена Windows 10 не ніжэй за версіі 1607.
Для запуску можна выкарыстоўваць пошук у панэлі задач (проста пачніце ўводзіць "Хуткая дапамога" ці "Quick Assist"), або адшукаць праграму ў меню Пуск у раздзеле "Стандартныя - Windows".
Падключэнне да выдаленага кампутара выконваецца з дапамогай наступных простых крокаў:
- На кампутары, з якога выконваецца падключэнне націсніце "Аказаць дапамогу". Магчыма, спатрэбіцца ўваход у уліковы запіс Майкрасофт для першага выкарыстання.
- Якім-небудзь чынам перадайце код бяспекі, які адлюструецца ў акне, чалавеку, да кампутара якога вы падлучаецеся (па тэлефоне, e-mail, sms, праз мессенджер).
- Карыстальнік, да якога падключаюцца, націскае "Атрымаць дапамогу" і ўводзіць прадастаўлены код бяспекі.
- Затым у яго адлюстроўваецца інфармацыя аб тым, хто хоча падлучыцца, і кнопка "Дазволіць" для таго, каб ўхваліць выдаленае падлучэнне.
Пасля таго, як выдалены карыстальнік націскае "Дазволіць", пасля кароткага чакання падлучэння, на баку які аказвае дапамогу з'яўляецца акно з працоўным сталом Windows 10 аддаленага карыстальніка з магчымасцю кіравання ім.
Уверсе акна "Хуткая дапамога" таксама прысутнічаюць некалькі простых элементаў кіравання:
- Інфармацыя пра ўзровень доступу аддаленага карыстальніка да сістэмы (поле "Карыстацкі рэжым" - адміністратар або карыстальнік).
- Кнопка з алоўкам - дазваляе рабіць нататкі, "маляваць" на выдаленым працоўным стале (выдалены карыстач гэта таксама бачыць).
- Абнаўленне падлучэння і выклік дыспетчара задач.
- Паўза і перапыненне сеансу выдаленага працоўнага стала.
Са свайго боку, карыстальнік да якога падключыліся, можа альбо паставіць сеанс "дапамогі" на паўзу, альбо зачыніць прыкладанне, калі раптам спатрэбілася рэзка перапыніць сеанс аддаленага кіравання кампутарам.
Сярод непрыкметных магчымасцяў - перадача файлаў на выдалены кампутар і з яго: для гэтага проста скапіруйце файл у адным размяшчэнні, напрыклад, на сваім кампутары (Ctrl + C) і ўстаўце (Ctrl + V) у адным, напрыклад, на выдаленым кампутары.
Вось, мабыць, і ўсё па ўбудаванаму дадаткам Windows 10 для доступу да выдаленага працоўнага стала. Ці не занадта функцыянальна, але з іншага боку, многія праграмы для падобных мэтаў (той жа TeamViewer) большасцю выкарыстоўваюцца толькі дзеля тых магчымасцяў, якія ёсць і ў "Хуткая дапамога".
Да таго ж, для выкарыстання ўбудаванага дадатку не трэба штосьці спампоўваць (у адрозненне ад іншых рашэнняў), а для падлучэння да выдаленага працоўнага стала праз Інтэрнэт не патрабуецца ніякіх асаблівых настроек (у адрозненне ад Microsoft Remote Desktop): абодва гэтых пункта могуць быць перашкодай для пачаткоўца карыстальніка, якому патрэбна дапамога з кампутарам.
