Стварэнне звароту ў службу падтрымкі Пошты Mail.Ru

Паштовы сэрвіс Mail.ru ў рускамоўным сегменце інтэрнэту з'яўляецца адным з найбольш папулярных, развіваючы досыць надзейны электронны адрас з мноствам функцый. Часам у яго працы могуць узнікаць адзінкавыя праблемы, выправіць якія без ўмяшання тэхнічных спецыялістаў папросту немагчыма. У ходзе сённяшняга артыкула мы наглядна прадэманструем, як звярнуцца ў тэхпадтрымку Mail.Ru.

Пішам у службу падтрымкі пошты Mail.Ru

Нягледзячы на ​​агульную ўліковы запіс для большасці праектаў кампаніі Mail.Ru, тэхпадтрымка пошты працуе асобна ад іншых сэрвісаў. Для вырашэння праблем можна звярнуцца да двух варыянтам рашэння задачы.

Варыянт 1: Раздзел дапамогі

У адрозненне ад пераважнай большасці аналагічных паштовых сэрвісаў, Mail.Ru не падае нейкай асобнай формы для звароту ў службу падтрымкі. Аднак можна выкарыстаць спецыяльную падзелам "Дапамога", У якім сабраны інструкцыі па рашэнні практычна любых праблем.

  1. Адкрыйце паштовую скрыню Mail.Ru і на верхняй панэлі націсніце па кнопцы "Яшчэ".
  2. З які з'явіўся спісу абярыце пункт "Дапамога".
  3. Пасля адкрыцця падзелу "Дапамога" азнаёмцеся з наяўнымі спасылкамі. Абярыце тэму і ўважліва вынікайце наяўнай інструкцыі.
  4. Дадаткова звярніце ўвагу на "Видеоподсказки", Дзе сабрана нямала інструкцый па вырашэнні праблем і некаторых функцый у фармаце кароткіх ролікаў.

Выкарыстоўваць дадзены падзел не складана, і таму сапраўдны варыянт падыходзіць да завяршэння.

Варыянт 2: Адпраўка ліста

Калі пасля ўважлівага вывучэння раздзела дапамогі вы не змаглі вырашыць узніклую праблему, звярнуцца ў тэхпадтрымку можна шляхам адпраўкі лісты з паштовай скрыні на спецыяльны адрас. Падрабязна тэма адпраўкі лістоў праз пошту Mail.Ru разгледжана намі ў асобным артыкуле на сайце.

Больш падрабязна: Як адправіць ліст на пошце Mail.Ru

  1. Перайдзіце да паштовай скрыні і націсніце кнопку "Напісаць ліст" у левым верхнім куце старонкі.
  2. У полі "Каму" пакажыце адрас службы падтрымкі, прадстаўлены ніжэй. Яго неабходна ўказаць без зменаў.

    [email protected]

  3. графа "Тэма" павінна ў поўнай меры адлюстроўваць сутнасць праблемы і прычыну зносін. Старайцеся выкладаць думка сціснута, але інфарматыўна.
  4. Асноўнае тэкставае поле лісты прызначана для дэталёвага апісання праблемы. У яго таксама варта дадаць максімум ўдакладняючых дадзеных, накшталт даты рэгістрацыі скрыні, нумары тэлефона, імя ўладальніка і іншае.

    Не варта выкарыстоўваць якія-небудзь графічныя ўстаўкі або фарматаваць тэкст наяўнымі прыладамі. У адваротным выпадку вашага зварот будзе падобна на спам і можа быць заблакавана.

  5. Дадаткова можна і трэба дадаць некалькі скрыншотаў праблемы праз "Прымацаваць файл". Гэта ж дазволіць спецыялістам пераканацца ў наяўнасці ў вас доступу да паштовай скрыні.
  6. Па завяршэнні падрыхтоўкі ліста абавязкова перепроверьте яго на наяўнасць памылак. Для завяршэння скарыстайцеся кнопкай "Адправіць".

    Вы атрымаеце адпаведнае апавяшчэнне аб паспяховай адпраўцы. Ліст, як і належыць, перамесціцца ў тэчку "Адпраўленыя".

Затрымка паміж момантам адпраўкі і атрыманнем адказу на зварот складае да 5 сутак. У некаторых выпадках на апрацоўку патрабуецца менш або, наадварот, больш часу.

Пры адпраўцы паведамлення важна ўлічваць правілы рэсурсу, звяртаючыся па дадзеным адрасе з пытаннямі толькі наконт электроннай пошты.

Глядзіце відэа: Brian McGinty Karatbars Gold Review December 2016 Global Gold Bullion Brian McGinty (Верасень 2019).