Найбуйнейшыя крамы Apple - App Store, iBooks Store і iTunes Store - ўтрымліваюць вялікую колькасць кантэнту. Але на жаль, напрыклад, у App Store, далёка не ўсе распрацоўшчыкі з'яўляюцца сумленнымі, у сувязі з чым набытае прыкладанне або гульня зусім не адказвае апісанню. Грошы выкінутыя на вецер? Не, у вас яшчэ ёсць магчымасць вярнуць грошы за куплю.
На жаль, у Apple не рэалізаваная даступная сістэма вяртання, як гэта зроблена на Android. У дадзенай аперацыйнай сістэме, калі вы зрабілі набыццё, можаце цэлых 15 хвілін пратэставаць куплю, і калі яна зусім не адказвае вашым патрабаванням, без праблем яе вярнуць.
У Apple таксама можна вярнуць грошы за куплю, але зрабіць гэта некалькі складаней.
Як вярнуць грошы за куплю ў адным з унутраных крам iTunes?
Звярніце ўвагу, вярнуць грошы за куплю вы зможаце ў тым выпадку, калі купля была зроблена нядаўна (максімум тыдзень). Таксама варта ўлічваць, што да дадзенага спосабу не варта звяртацца занадта часта, інакш можаце сутыкнуцца з адмовай.
Спосаб 1: адмена пакупкі праз iTunes
1. Пстрыкніце ў iTunes па ўкладцы "Ўліковы запіс", А затым прайдзіце да падзелу "Папярэдні прагляд".
2. Следам для атрымання доступу да інфармацыі вам спатрэбіцца паказаць пароль ад вашага Apple ID.
3. У блоку "Гісторыя пакупак" пстрыкніце па кнопцы "Усё".
4. У ніжняй вобласці адкрыўся акна пстрыкніце па кнопцы "Паведаміць пра праблему".
5. Правей ад абранага тавару пстрыкніце яшчэ раз па кнопцы "Паведаміць пра праблему".
6. На экране кампутара запусціцца браўзэр, які перанакіруе вас на старонку сайта Apple. Для пачатку вам спатрэбіцца ўвесці дадзеныя свайго Apple ID.
7. На экране адлюструецца акно, у якім вам спатрэбіцца пазначыць праблему, а затым ўнесці тлумачэнне (жадаеце атрымаць зварот грошай). Скончыўшы ўвод, пстрыкніце па кнопцы "Адправіць".
Звярніце ўвагу, заяўку на вяртанне сродкаў неабходна паказваць выключна на англійскай мове, інакш ваша заяўка будзе знятая з апрацоўкі.
Зараз вам застаецца толькі чакаць, калі ваш запыт будзе апрацаваны. Вам прыйдзе адказ на электронную пошту, а таксама, у выпадку здавальняючага рашэння, вам будзе вернуты грошы на карту.
Спосаб 2: праз сайт Apple
Гэты спосаб можна заяўка на вяртанне сродкаў будзе ажыццяўляцца выключна праз браўзэр.
1. Перайдзіце на старонку "Паведаміць пра праблему".
2. Прайшоўшы аўтарызацыю, у верхняй вобласці акна праграмы абярыце тып вашай пакупкі. Напрыклад, вы набылі гульню, таму перайдзіце да ўкладцы "Прыкладанні".
3. Знайшоўшы патрэбную куплю, правей ад яе пстрыкніце па кнопцы "Паведаміць".
4. Разгорнецца ўжо знаёмае дадатковае меню, у якім вам спатрэбіцца пазначыць прычыну вяртання, а таксама тое, што вы хочаце (вярнуць грошы за няўдалую памылку). Яшчэ раз нагадваем, што заяўку неабходна запаўняць толькі на англійскай мове.
Калі Apple прыме станоўчае рашэнне, грошы буду вернутыя на карту, а набыты тавар больш не будзе вам даступны.
