скайп сам па сабе досыць шкодная праграма, і як толькі з'яўляецца мінімальны фактар, які ўплывае на яго працу, ён адразу ж перастае запускацца. У артыкуле будуць прыведзены самыя распаўсюджаныя памылкі, якія ўзнікаюць пры яго працы, і разабраны метады іх ухілення.
Спосаб 1: Агульныя варыянты вырашэння праблемы з запускам Скайпа
Пачнем, мабыць, з самых распаўсюджаных варыянтаў дзеянняў, якія вырашаюць 80% выпадкаў праблем з працай Скайпа.
- Сучасныя версіі праграмы ўжо перасталі падтрымліваць вельмі старыя аперацыйныя сістэмы. Карыстальнікі, якія карыстаюцца АС Windows малодшай XP не змогуць запусціць праграму. Для найбольш стабільнага запуску і працы Скайпа рэкамендуецца мець "на борце" сістэму не малодшай XP, абноўленую да трэцяга SP. Такі набор гарантуе наяўнасць дапаможных файлаў, неабходных для працы Скайпа.
- Большасць карыстальнікаў перад запускам і аўтарызацыяй банальна забываюць праверыць наяўнасць інтэрнэту, з-за чаго Скайп ня заходзіць. Падключыцеся да мадэма або бліжэйшай кропцы Wi-Fi, пасля чаго паспрабуйце паўтарыць запуск зноў.
- Праверце правільнасць ўводу пароля і лагіна. Калі пароль забыты - яго заўсёды можна аднавіць праз афіцыйны сайт, у самыя кароткія тэрміны зноў атрымаўшы доступ да свайго акаўнта.
- Бывае такое, што пасля доўгага прастою праграмы карыстальнік прапускае рэліз новай версіі. Палітыка ўзаемадзеяння распрацоўшчыкаў з карыстальнікам такая, што дастаткова састарэлыя версіі цалкам не хочуць запускацца, паведамляючы, што праграму трэба абнавіць. Нікуды не дзенешся - затое пасля абнаўлення праграма пачынае працаваць у звыклым рэжыме.
Ўрок: Як абнавіць Скайп
Спосаб 2: Скід налад
Праблемы больш сур'ёзны ўзнікаюць пры пашкоджанні профілю карыстальніка з прычыны няўдалага абнаўлення або працы непажаданага ПА. Калі Скайп зусім не адчыняецца ці ж вылятае пры запуску на новых аперацыйных сістэмах, неабходна скінуць яго налады. Працэдура скіду параметраў адрозніваецца ў залежнасці ад версіі праграмы.
Скід налад у Skype 8 і вышэй
Перш за ўсё, вывучым працэс скіду параметраў у Скайп 8.
- Для пачатку варта пераканацца, што працэсы Скайп не запушчаны ў фонавым рэжыме. Для гэтага выклічце "Дыспетчар задач" (Камбінацыя клавіш Ctrl + Shift + Esc). Перайдзіце ва ўкладку, дзе адлюстровываюцца запушчаныя працэсы. Знайдзіце ўсе элементы з назвай "Skype", Паслядоўна вылучыце кожны з іх і націсніце кнопку "Завяршыць працэс".
- Кожны раз вам давядзецца пацвярджаць свае дзеянні па прыпынку працэсу ў дыялогавым акне, націснуўшы кнопку "Завяршыць працэс".
- Налады Скайп размяшчаюцца ў тэчцы "Skype for Desktop". Каб атрымаць да яе доступ набярыце Win + R. Далей у адлюстраваў поле увядзіце:
% Appdata% MicrosoftЗрабіце пстрычка па кнопцы "OK".
- адкрыецца "Правадыр" у дырэкторыі "Microsoft". адшукайце тэчку "Skype for Desktop". Вырабіце па ёй пстрычка правай кнопкай мышкі і ў спісе опцый выберыце варыянт "Пераназваць".
- Прысвойце тэчцы любое адвольнае імя. Можна, напрыклад, выкарыстоўваць такое найменне: "Skype for Desktop old". Але падыдзе і любое іншае, калі яно з'яўляецца унікальным у каталогу з.
- Пасля перайменавання папкі паспрабуйце запусціць Skype. Калі праблема складалася ў пашкоджанні профілю, на гэты раз праграма павінна актывавацца без праблем. Пасля гэтага асноўныя дадзеныя (кантакты, апошняя перапіска і г.д.) падцягнуцца з сервера Скайп ў новую тэчку профілю на вашым кампутары, якая будзе створана аўтаматычна. Але некаторая інфармацыя, напрыклад перапіска месячнай даўнасці і раней, стане недаступнай. Яе пры жаданні можна будзе атрымаць з тэчкі пераіменаванага профілю.
Скід налад у Skype 7 і ніжэй
Алгарытм дзеянняў па скіду налад у Скайп 7 і ў больш ранніх версіях прыкладання адрозніваецца ад вышэйапісанага сцэнара.
- Неабходна выдаліць канфігурацыйны файл, які адказвае за бягучага карыстальніка праграмы. Для таго, каб яго знайсці, трэба перш ўключыць адлюстраванне схаваных тэчак і файлаў. Для гэтага адкрываем меню "Пуск", Унізе акенца ў пошуку набярыце слова "Схаваных" і абярыце першы пункт "Паказ схаваных файлаў і тэчак". Адкрыецца акно, у якім трэба перайсці ў самы ніз спісу і ўключыць адлюстраванне схаваных тэчак.
- Далей зноў адкрываем меню "Пуск", І ўсё ў тым жа пошуку набіраем % Appdata% skype. адкрыецца акно "Правадыра", У якім трэба знайсці файл shared.xml і выдаліць яго (перад выдаленнем трэба цалкам зачыніць Скайп). Пасля паўторнага запуску файл shared.xml будзе створаны наноў - гэта нармальна.
Спосаб 3: Пераўсталёўка Скайпа
Калі папярэднія варыянты не дапамаглі - трэба пераўсталяваць праграму. Для гэтага ў меню "Пуск" набіраем "Праграмы і кампаненты" і адкрываем першы пункт. У спісе праграм знаходзім Скайп, націскаем на ім правай кнопкай мышы і выбіраем "Выдаліць", Рушым інструкцыям дэінсталятара. Пасля таго, як праграма будзе выдалена, неабходна перайсці на афіцыйны сайт і спампаваць новы ўсталёўшчык, пасля чаго ўсталяваць Скайп нанова.
Ўрок: Як выдаліць Скайп і ўсталяваць новы
Калі простая пераўсталёўка не дапамагла, то акрамя дэўсталёўкі праграмы патрабуецца адначасова выдаліць і профіль. У Skype 8 гэта робіцца так, як апісана ў спосабе 2. У сёмы і больш ранніх версіях Скайпа неабходна цалкам выдаліць праграму разам з профілем карыстальніка, які знаходзіцца па адрасах C: Users имя_пользователя AppData Local і C: Users имя_пользователя AppData Roaming (Пры ўмове ўключанага адлюстравання схаваных файлаў і тэчак з вышэйпаказанага пункта). Па абодвух адрасах трэба знайсці і выдаліць тэчкі Skype (рабіць гэта варта пасля выдалення самой праграмы).
Ўрок: Як цалкам выдаліць Скайп з кампутара
Пасля такой чысткі мы "заб'ём двух зайцоў" - выключыў наяўнасць і праграмных, і профільных памылак. Застанецца толькі адна - на баку пастаўшчыкоў паслугі, то ёсць распрацоўшчыкаў. Парой выпускаюць не зусім стабільныя версіі, узнікаюць серверныя і іншыя непаладкі, якія выпраўляюцца ў плыні некалькіх дзён выпускам новай версіі.
У дадзеным артыкуле былі апісаны самыя распаўсюджаныя памылкі, якія ўзнікаюць пры загрузцы Skype, якія можна вырашыць на баку карыстальніка. Калі вырашыць праблему самастойна няма магчымасці - рэкамендуецца звярнуцца ў афіцыйную службу падтрымкі Скайпа.
