Многія карыстальнікі чулі пра якасць прадукцыі Apple, аднак, праграма iTunes - адна з тых відаў праграм, пры працы з якой практычна кожны карыстальнік хоць раз, але сустракаецца з памылкай у працы. У дадзеным артыкуле пойдзе гаворка пра спосабы ліквідацыі памылкі 21.
Памылка 21, як правіла, узнікае з-за апаратных няспраўнасцяў Apple-прылады. Ніжэй мы разгледзім асноўныя спосабы, якія могуць дапамагчы вырашыць праблему ў хатніх умовах.
Спосабы ліквідацыі памылкі 21
Спосаб 1: абновіце iTunes
Адна з найбольш частых прычын узнікнення большасці памылак пры працы з iTunes - абнаўленне праграмы да апошняй даступнай версіі.
Усё, што ад вас запатрабуецца - гэта праверка iTunes на наяўнасць абнаўленняў. І калі даступныя апдэйты будуць выяўленыя, вам спатрэбіцца выканаць іх ўстаноўку, а затым перазагрузіць кампутар.
Спосаб 2: адключыце антывірусы
Некаторыя антывірусы і іншыя ахоўныя праграмы могуць прымаць некаторыя працэсы iTunes за вірусную актыўнасць, у сувязі з чым блакуюць іх працу.
Каб праверыць дадзеную верагоднасць прычыны ўзнікнення памылкі 21, вам спатрэбіцца адключыць на час працу антывіруса, а затым перазапусціць iTunes і праверыць наяўнасць памылкі 21.
Калі памылка знікла, значыць, праблема сапраўды заключаецца ў іншых праграмах, якія блакіруюць дзеянні iTunes. У дадзеным выпадку вам спатрэбіцца перайсці ў налады антывіруса і дадаць праграму iTunes ў спіс выключэнняў. Дадаткова, калі падобная функцыя ў вас будзе актыўная, вам спатрэбіцца дэактываваць сеткавае сканавання.
Спосаб 3: заменіце USB-кабель
Калі вы выкарыстоўваеце неарыгінальная або пашкоджаны USB-кабель, то, хутчэй за ўсё, менавіта ён стаў прычынай ўзнікнення памылкі 21.
Праблема складаецца ў тым, што нават тыя неарыгінальная кабелі, якія былі сертыфікаваны Apple, могуць іншы раз некарэктна працаваць з прыладай. Калі ж на вашым кабелі маюцца перагіны, скруткі, акіслення і любыя іншыя тыпы пашкоджанняў, вам таксама спатрэбіцца выканаць замену кабеля на цэлы і абавязкова арыгінальны.
Спосаб 4: абновіце Windows
Дадзены спосаб нячаста дапамагае вырашыць праблему з памылкай 21, але ён прыводзіцца на афіцыйным сайце Apple, а значыць, яго нельга выключацца са спісу.
Для Windows 10 націсніце спалучэнне клавіш Win + I, Каб адкрыць акно "Параметры", А затым прайдзіце да падзелу "Абнаўленне і бяспека".
У якое адкрылася акне пстрыкніце па кнопцы "Праверка абнаўленьняў". Калі ў выніку праверкі абнаўлення былі выяўленыя, вам спатрэбіцца выканаць іх ўстаноўку.
Калі ж у вас больш малодшая версія Windows, вам спатрэбіцца прайсці ў меню "Панэль кіравання" - "Цэнтр абнаўлення Windows" і праверыць наяўнасць дадатковых апдэйтаў. Выканайце ўстаноўку ўсе абнаўленняў, у тым ліку і неабавязковых.
Спосаб 5: адновіце прылады з рэжыму DFU
DFU - аварыйны рэжым працы гаджэтаў ад Apple, які накіраваны на ліквідацыю непаладак у працы прылады. У дадзеным выпадку мы паспрабуем ўвесці прыладу ў рэжым DFU, а затым аднаўляць яго праз iTunes.
Для гэтага цалкам адключыце Apple-прылада, а затым падключыце яго да кампутара з дапамогай USB-кабеля і запусціце праграму iTunes.
Для ўводу прылады ў рэжым DFU вам спатрэбіцца выканаць наступную камбінацыю: заціснуць клавішу ўключэння і трымаць на працягу трох секунд. Пасля гэтага, не адпускаючы першую клавішу, зацісніце клавішу "Дадому" і трымаеце абедзве клавішы на працягу 10 секунд. Следам вам застаецца адпусціць клавішу ўключэння, але працягваць трымаць "Дадому" да таго часу, пакуль ваша прылада не вызначыцца iTunes (на экране павінна адлюстравацца акно, як паказана на скрыншоце ніжэй).
Пасля гэтага вам спатрэбіцца запусціць аднаўленне прылад, пстрыкнуўшы па адпаведнай кнопцы.
Спосаб 6: зарадзіце прылада
Калі праблема заключаецца ў непаладках працы акумулятара Apple-гаджэта, то часам дапамагае вырашыць праблему поўная зарадка прылады да 100%. Зарадзіўшы прылада да канца, паспрабуйце зноў выканаць працэдуру аднаўлення або абнаўлення.
І напрыканцы. Гэта асноўныя спосабы, якія вы можаце выканаць у хатніх умовах для вырашэння памылкі 21. Калі гэта вам не дапамагло - прылада, хутчэй за ўсё, мае патрэбу ў рамонце, бо толькі пасля правядзення дыягностыкі спецыяліст зможа замяніць няспраўны элемент, які і з'яўляецца прычынай узнікнення непаладак з прыладай.
