Google Play Маркет, інтэграваны практычна ва ўсе Android-прылады, з'яўляецца ці ледзь не адзіным сродкам пошуку, запампоўкі, ўстаноўкі і абнаўлення прыкладанняў і гульняў. Часцяком гэты магазін працуе стабільна і без збояў, але часам карыстальнікі ўсё ж сутыкаюцца з пэўнымі праблемамі. Пра адну з іх - "Код памылкі: -20" - будзе расказана ў нашай сённяшняй артыкуле.
Як ліквідаваць збой "Код памылкі: -20"
Асноўная прычына ўзнікнення апавяшчэнні з тэкстам "Код памылкі: -20" у Маркеце - гэта збой у сеткі або няўдалая сінхранізацыя дадзеных з Google-акаўнтам. Не выключаны і больш банальныя варыянты - страта інтэрнэт-злучэння, але гэта, па натуральных прычынах, багата шэрагам іншых праблем. Ніжэй, у парадку ад простага да складанага і радыкальнага, будуць разгледжаны ўсе існуючыя метады ліквідацыі разгляданай намі памылкі.
Важна: Перш чым прыступіць да рэалізацыі апісаных ніжэй спосабаў барацьбы з праблемай, пераканайцеся ў наяўнасці стабільнага падлучэння да інтэрнэту, няхай гэта будзе сотавая сувязь або бесправадной Wi-Fi. Не будзе лішняй і банальная перазагрузка прылады - даволі часта гэта дапамагае ліквідаваць дробныя збоі і памылкі.
Чытайце таксама:
Як ўключыць 3G / 4G на прыладзе з Android
Як павысіць хуткасць інтэрнэт-злучэнні на смартфоне
Спосаб 1: Ачыстка дадзеных сістэмных прыкладанняў
Адной з прычын большасці памылак у працы Google Play Маркета з'яўляецца яго "засмечаных". Пры працяглым выкарыстанні фірмовы магазін прыкладанняў абрастае непатрэбным файлавым смеццем і кэшам, што перашкаджае яго карэктнаму функцыянаванню. Аналагічным чынам "пакутуюць" і Сэрвісы Google Play, неабходныя для працы большасці прыкладанняў Гугл, у тым ліку і самога Крамы. Каб выключыць гэты фактар са спісу таго, што можа выклікаць "Код памылкі: -20", Неабходна выканаць наступнае:
- У "Наладах" вашага девайса перайдзіце да падзелу "Прыкладанні". Усярэдзіне яго адкрыйце пералік ўсіх праграм - для гэтага можа быць прадугледжаны асобны пункт меню або ўкладка на верхняй панэлі.
- Прагартайце усталяванае ПА і адшукайце ў гэтым спісе Play Маркет. Тапните па яго назве, каб перайсці да прагляду агульных звестак. Адкрыйце раздзел "Сховішча" (Можа называцца "Памяць") І ў наступным акне тапните спачатку "Ачысціць кэш", А затым "Ачысціць дадзеныя".
- Пасля выканання гэтых дзеянняў вярніцеся да "Дадаткаў" і адшукайце ў іх пераліку Сэрвісы Google Play. Тапните па яго назве, а затым выберыце пункт "Сховішча". Як і ў выпадку з Маркетам, тут спачатку націсніце "Ачысціць кэш", А затым - "Упраўленне месцам".
- Націск апошняй кнопкі перавядзе вас да "Сховішча дадзеных", Дзе спатрэбіцца тапнуть па кнопцы "Выдаліць усе дадзеныя", Якая размешчана унізе, а затым націснуць ў дыялогавым акне "ОК" для пацверджання.
- Цяпер, ачысціўшы дадзеныя Гугл-прыкладанняў, перазагрузіце мабільнае прылада. Калі сістэма запусціцца, адкрыйце Плэй Маркет і ўсталюйце прыкладанне, з якім гэтая памылка ўзнікала.
Пасля выканання вышэйапісаных дзеянняў, хутчэй за ўсё, вы пазбавіцеся ад "Памылкі: -20". Калі ж яна ўсё яшчэ ўзнікае, скарыстайцеся нижеописанным варыянтам рашэння.
Спосаб 2: Выдаленне абнаўленняў
Калі выдаленне кэша і дадзеных Google Play Маркета і сэрвіс не дапамагло пазбавіцца ад разгляданай памылкі, можна выканаць яшчэ адну, некалькі больш сур'ёзную "чыстку". Кажучы дакладней, дадзены варыянт мае на ўвазе выдаленне абнаўленняў усё тых жа фірмовых прыкладанняў Google. Зрабіць гэта рэкамендавана яшчэ і таму, што часам свежыя версіі сістэмнага ПА ўсталёўваюцца некарэктна, а Адкаціць апдэйт, мы ініцыюем яго паўторную і ў гэты раз правільную інсталяцыю.
- Паўтарыце першы крок папярэдняга спосабу і перайдзіце да звестак аб Плэй Маркеце. Апынуўшыся на гэтай старонцы, тапните па кнопцы ў выглядзе трох вертыкальных кропак, якая размешчана уверсе справа (на некаторых версіях і абалонках Андроід для гэтага меню можа быць прадугледжана асобная кнопка - "Яшчэ"). Якое адкрылася меню змяшчае неабходны нам пункт (ён можа быць адзіным у гэтым спісе) - яго і выбіраем, націскаючы "Сапраўды выдаліць абнаўлення". Калі спатрэбіцца, дайце згоду на выкананне адкату.
- Вярнуўшы Крама да яго першапачатковай версіі, вяртайцеся да агульнага пераліку прыкладанняў. Адшукайце там Сэрвісы Google Play, адкрыйце іх старонку і выканайце дакладна тое ж - выдаліце абнаўлення.
- Зрабіўшы гэта, перазагрузіце прыладу. Пасля запуску сістэмы адкрыйце Play Маркет. Хутчэй за ўсё, ад вас спатрэбіцца паўторна азнаёміцца з пагадненнем карпарацыі Google і прыняць яго. Дайце Краме "прыйсці ў сябе", так як ён павінен будзе аўтаматычна абнавіцца да актуальнай версіі, а затым паспрабуйце ўсталяваць неабходную праграму.
Памылка з кодам 20, хутчэй за ўсё, будзе выпраўленая і больш вас не патрывожыць. Каб павысіць эфектыўнасць выкананых дзеянняў, рэкамендуем прымяняць Спосабы 1 і 2 у комплексе, гэта значыць спачатку ачысціць дадзеныя Google-прыкладанняў, затым выдаліць іх абнаўлення, перазагрузіць девайс і толькі пасля гэтага паўтарыць ўстаноўку праграмы. Калі праблема так і не была ліквідаваная, пераходзім да наступнага метадзе.
Спосаб 3: Перападключэнне Google-акаўнта
Ва ўступе артыкула мы распавялі, што адной з магчымых прычын памылкі "Код: -20" з'яўляецца збой сінхранізацыі дадзеных у Google-запісе. Аптымальнае рашэнне ў гэтым выпадку - выдаленне актыўнай ўліковага запісу Гугл з прылады і паўторная яе прывязка. Робіцца гэта даволі проста.
Важна: Для адвязкі і наступнай прывязкі ўліковага запісу вы павінны ведаць лагін і пароль ад яе, у адваротным выпадку вы папросту не зможаце аўтарызавацца.
- У "Наладах" адшукайце "Карыстачы і акаўнты" (магчымыя варыянты: "Уліковыя запісы", "Акаўнты", "Іншыя акаўнты"). Адкрыўшы гэты раздзел, знайдзіце учетку Google і перайдзіце да яе параметрах простым націскам.
- Тапните "Выдаліць уліковы запіс", Гэтая кнопка знаходзіцца ўнізе, а затым у якое з'явілася ўсплываючым акне націсніце па аналагічнай надпісы.
- Перазагрузіце прылада, пасля чаго паўторна адкрыйце "Акаўнты". У гэтым раздзеле налад абярыце опцыю "+ Дадаць уліковы запіс", А затым націсніце на Google.
- На першай старонцы увядзіце ў радок нумар прывязанага да учетке тэлефона ці пазначце адрас электроннай пошты. націсніце "Далей" і ўвядзіце ў аналагічнае поле пароль. зноў тапните "Далей", А затым пацвердзіце сваю згоду з Палітыкай прыватнасці і Умовамі выкарыстання, націснуўшы "Прымаю".
- Пераканаўшыся ў ўдалым падключэнні ўліковага запісу (яна будзе адлюстраваная ў спісе падлучаных акаўнтаў), выходзьце з "Налад" і адкрывайце Google Play Маркет. Спрабуйце ўсталяваць прыкладанне, у працэсе загрузкі якога з'яўлялася разгляданая памылка.
Калі выкананне вышэйапісаных маніпуляцый ня дапамагло пазбавіцца ад праблемы "Код памылкі: -20", Значыць, прыйдзецца звярнуцца да больш сур'ёзных мерам, пра якія і пойдзе гаворка ніжэй.
Спосаб 4: Рэдагаванне файла hosts
Далёка не ўсе ведаюць пра тое, што файл hosts ёсць не толькі ў Windows, але і на Андроід. Асноўная яго функцыя ў мабільнай аперацыйнай сістэме дакладна такая ж, як і на ПК. Уласна, сапраўды гэтак жа ён схільны умяшанняў звонку - віруснае ПА можа рэдагаваць гэты файл і ўносіць у яго свае запісы. У выпадку з "Кодам памылкі: -20" нейкі вірус, які пракраўся ў смартфон або планшэт, цалкам мог пазначыць у hosts-файле IP-адрас Play Маркета. Гэта і блакуе доступ Крамы да сервераў кампаніі Google, перашкаджаючы сінхранізацыі дадзеных і выклікаючы разгляданую намі праблему.
Чытайце таксама: Як праверыць Android на вірусы
Наша з вамі задача ў гэтак непрыемнай сітуацыі заключаецца ў самастойным рэдагаванні файла host і выдаленні з яго ўсіх запісаў, акрамя радка "127.0.01 localhost" - гэта адзінае, што ён павінен у сабе ўтрымліваць. На жаль, зрабіць гэта можна толькі на Андроід-прыладзе, надзеленым Root-правамі, дадаткова спатрэбіцца іншы файлавы менеджэр, напрыклад, ES Explorer або Total Commander. Такім чынам, непасрэдна да справы.
Чытайце таксама: Як атрымаць Root-права на Android
- Адкрыўшы файлавы менеджэр, з каранёвага каталога сістэмы перайдзіце спачатку да тэчцы "System", А затым зайдзіце ў "Etc".
- дырэкторыя "Etc" будзе ўтрымліваць у сабе неабходны нам hosts-файл. Тапните па ім і ўтрымлівайце палец да з'яўлення ўсплываючае меню. У ім абярыце пункт "Рэдагаваць файл", Пасля чаго ён будзе адкрыты.
- Пераканайцеся ў тым, што дакумент не ўтрымлівае ніякіх запісаў, акрамя названай намі вышэй - "127.0.01 localhost", Без двукоссяў. Калі ж пад гэтым радком вы выявіце якія-небудзь іншыя запісы, смела іх выдаляйце. Ачысціўшы файл ад непатрэбных звестак, захавайце яго - для гэтага знайдзіце і націсніце адпаведную кнопку або пункт у меню выкарыстоўваецца файлавага мэнэджара.
- Пасля захавання занесеных змен перазагрузіце девайс, зноў ўвайдзіце ў Play Маркет і ўсталюйце неабходнае дадатак.
Калі памылка "Код: -20" была справакаваная вірусным заражэннем, выдаленне лішніх запісаў з файла hosts і яго захаванне са стоадсоткавай верагоднасцю дапаможа ліквідаваць вывучаецца праблему. Выканаўшы гэтыя дзеянні, вы зможаце ўсталяваць любое прыкладанне. Каб засцерагчы сябе ў далейшым і абараніць смартфон або планшэт ад шкоднікаў, настойліва раім ўсталяваць адзін з даступных антывірусаў.
Чытаць далей: Антывірусы для Android
Спосаб 5: Скід налад прылады
Калі вышэйапісаныя варыянты рашэння не дапамаглі пазбавіцца ад праблемы "Код памылкі: -20", Адзіным эфектыўным дзеяннем будзе скід да завадскіх налад. Такім чынам можна вярнуць девайс ў стан "з скрынкі", калі аперацыйная сістэма працавала стабільна, без памылак і збояў. Але варта разумець, што гэта радыкальная мера - Hard Reset, разам з "ажыўленнем" прылады, знішчыць усе вашыя дадзеныя і файлы, якія ў ім захоўваюцца. Акрамя гэтага, будуць дэінсталявана прыкладання і гульні, выдаленыя падлучаныя акаўнты, загрузкі і г.д.
Больш падрабязна: Як скінуць прылада з Android да заводскіх налад
Калі вы гатовыя ахвяраваць інфармацыяй, каб у далейшым нармальна выкарыстоўваць свой девайс і забыцца не толькі пра памылку з кодам 20, але і пра ўсіх астатніх, азнаёмцеся з артыкулам па спасылцы вышэй. І ўсё ж, перш чым прыступаць да рэалізацыі гэтай працэдуры, рэкамендуем звярнуцца да яшчэ аднаго матэрыялу ў нас на сайце, з яго можна даведацца пра тое, як рэзерваваць дадзеныя на мабільным прыладзе.
Больш падрабязна: Як зрабіць бэкап інфармацыі на смартфоне або планшэце з Андроід
заключэнне
У гэтым матэрыяле былі разгледжаны ўсе існуючыя спосабы ліквідацыі адной з праблем у функцыянаванні Google Play Маркет - "Код памылкі: -20". Спадзяемся, мы дапамаглі вам ад яе пазбавіцца. У большасці выпадкаў дастаткова скарыстацца першым і / або другім спосабам, але часам патрабуецца адвязаць, а затым прывязаць Google-акаўнт да прылады. Калі ж смартфон або планшэт заражаны вірусам, спатрэбіцца адрэдагаваць файл hosts, што немагчыма зрабіць без правоў суперпользователя. Скід да завадскіх налад - крайняя мера, да якой варта звяртацца толькі тады, калі не дапамог ні адзін з больш простых варыянтаў дзеянняў.
