Не сакрэт, што пошта Mail.ru не адрозніваецца стабільнасцю. Таму часта ўзнікаюць скаргі ад карыстальнікаў на некарэктную працу сэрвісу. Але не заўсёды праблема можа узнікаць на баку Маил.ру. Некаторыя памылкі вы можаце вырашыць ўласнаручна. Давайце разгледзім, якім чынам вы можаце вярнуць працаздольнасць дадзенай электроннай пошце.
Што рабіць, калі электронная пошта Маил.ру не адчыняецца
Калі вы не можаце патрапіць у свой паштовую скрыню, то, хутчэй за ўсё, вы ўбачыце паведамленне пра памылку. У залежнасці ад таго, якая праблема ўзнікла, існуюць розныя спосабы яе вырашэння.
Прычына 1: Электронная пошта выдаленая
Дадзены паштовую скрыню быў выдалены карыстальнікам, які мае да яго доступ, або жа адміністрацыяй у сувязі з парушэннем якога-небудзь з пунктаў Карыстальніцкага пагаднення. Таксама скрыню можа быць выдалены з-за таго, што на працягу 3 месяцаў ніхто ім не карыстаўся, у адпаведнасці з умовамі Карыстальніцкага пагаднення п.8. На жаль, пасля выдалення ўся інфармацыя, якая захоўвалася ў ўліковага запісу, будзе сцёртая без магчымасці аднаўлення.
Калі вы хочаце вярнуць доступ да свайго паштовай скрыні, то увядзіце сапраўдныя дадзеныя ў форму для ўваходу (лагін і пароль). А затым проста прытрымлівайцеся інструкцыям.
Прычына 2: Імя карыстальніка або пароль ўведзеныя няправільна
Электронная пошта, да якой вы спрабуеце атрымаць доступ, не зарэгістраваная ў базе карыстальнікаў Mail.ru ці ж ўказаны пароль не адпавядае дадзенай пошце.
Хутчэй за ўсё, вы ўводзіце няслушныя дадзеныя. Праверце правільнасць лагіна і пароля. Калі вы не можаце ўспомніць свой пароль, то проста адновіце яго, націснуўшы на адпаведную кнопку, якую вы знойдзеце ў форме ўваходу. Затым проста прытрымлівайцеся інструкцыям.
Больш дэталёва працэс аднаўлення пароля разгледжаны ў наступным артыкуле:
Больш падрабязна: Як аднавіць пароль Mail.ru
Калі ж вы ўпэўненыя, што ўсё паказана дакладна, то пераканайцеся, што ваш паштовую скрыню ня быў выдалены больш за 3 месяцы таму. Калі гэта так, то проста зарэгіструйце новы рахунак з тым жа імем. У любым іншым выпадку звярніцеся да тэхпадтрымцы Маил.ру.
Прычына 3: Паштовы скрыню часова заблякаваны
Калі вы бачыце гэты ліст, то, хутчэй за ўсё, у вашай электроннай пошце была выяўленая падазроная актыўнасць (рассыланне спаму, шкоднасных файлаў і іншае), таму ваш рахунак быў заблякаваны сістэмай бяспекі Mail.ru на некаторы час.
У такім выпадку ёсць некалькі варыянтаў развіцця падзей. Калі пры рэгістрацыі або пазней вы паказвалі свой нумар тэлефона і ў вас ёсць доступ да яго, то проста запоўніце неабходныя для аднаўлення поля і ўвядзіце код пацверджання, які вы атрымаеце.
Калі ж у дадзены момант вы не можаце выкарыстоўваць паказаны нумар, то націсніце на адпаведную кнопку. Пасля гэтага увядзіце код доступу, які вы атрымаеце і перад вамі адкрыецца форма аднаўлення доступу, дзе вам неабходна будзе пазначыць як мага больш інфармацыі аб сваім паштовай скрыні.
Калі ж вы зусім ня прывязвалі да акаўнта тэлефон, то проста ўвядзіце нумар, да якога ў вас ёсць доступ, увядзіце атрыманы код доступу, а затым запоўніце анкету аднаўлення доступу да скрыні.
Прычына 4: тэхнічныя праблемы
Гэтая праблема паўстала дакладна не на вашым боку - у Маил.ру паўсталі некаторыя тэхнічныя непаладкі.
Спецыялісты сэрвісу ў хуткім часе вырашаць узніклую праблему і ад вас патрабуецца толькі цярпенне.
Мы разгледзелі чатыры асноўныя праблемы, з-за якіх не атрымліваецца увайсці ў паштовую скрыню ад Маил.ру. Спадзяемся, вы даведаліся нешта новае і вам удалося вырашыць узніклую памылку. У адваротным выпадку пішыце ў каментары і мы з радасцю вам адкажам.
