Даволі часта можна сустрэць праблему, калі тая ці іншая праграма не можа ажыццявіць ўзаемадзеянне з сеткай інтэрнэт, а таксама падлучыцца праз яе да сваіх сервераў. Гэта ж часам тычыцца і кліента Origin. Ён таксама часам можа "ўзрадаваць" карыстальніка паведамленнем пра тое, што не здольны падлучыцца да сервера, а таму і не здольны працаваць. Гэта псуе настрой, але трэба не падаць духам, а пачаць вырашаць праблему.
Падключэнне да сервера Origin
На сэрвэры Origin захоўваюцца самыя розныя дадзеныя. Па-першае, інфармацыя пра карыстальніка і яго запісе - спіс сяброў, набытых гульняў. Па-другое, там знаходзяцца дадзеныя аб прагрэсе ў тых жа самых гульнях. Па-трэцяе, некаторыя прадукты распрацоўкі EA могуць вырабляць абмен дадзенымі гульні выключна праз такія сервера, а не адмысловыя. Як вынік, без падлучэння да сервера сістэма нават не здольная даведацца, што за карыстальнік спрабуе аўтарызавацца.
У цэлым вылучаюць тры асноўныя прычыны адмовы злучэння з серверам, а таксама некалькі дадатковых, тэхнічных. Усё гэта варта разабраць.
Прычына 1: Зачыненыя парты
Нярэдка тыя ці іншыя сістэмы кампутара могуць блакаваць падключэнне кліента да інтэрнэту шляхам блакавання асноўных партоў, з якімі працуе Origin. У такім выпадку праграма не зможа падлучыцца да сервера і будзе назойліва выдаваць адпаведную памылку.
Для гэтага трэба зайсці ў налады свайго роутера і ўручную дадаць неабходныя парты. Але для пачатку трэба атрымаць свой нумар IP, калі ён невядомы. Калі гэты нумар ёсць, то некалькі далейшых пунктаў можна прапусціць.
- Спатрэбіцца адкрыць пратакол "Выканаць". Зрабіць гэта можна альбо з дапамогай камбінацыі гарачых клавіш "Win" + "R", Альбо праз "Пуск" у тэчцы "Службовыя".
- Зараз трэба выклікаць Кансоль. Для гэтага ў радку "Адкрыць" трэба ўпісаць каманду
cmd. - Далей трэба адкрыць раздзел інфармацыі аб падключэнні сістэмы да інтэрнэту. Для гэтага ў кансолі неабходна ўвесці каманду
ipconfig. - Карыстальнік зможа ўбачыць дадзеныя аб выкарыстоўваных адаптарах і сеткавым падлучэнні. Тут нам спатрэбіцца IP адрас, які паказаны ў графе "Асноўны шлюз".
З дапамогай гэтага нумара можна зайсці ў налады роутера.
- Трэба адкрыць браўзэр і забіць у адрасную радок спасылку ў фармаце "// [нумар IP]".
- Адкрыецца старонка, на якой трэба прайсці аўтарызацыю для доступу да роўтара. Лагін і пароль звычайна паказваюцца ў дакументацыі ці на самай роутере на адмысловай налепцы. Калі не атрымоўваецца знайсці гэтыя дадзеныя, варта патэлефанаваць правайдэра. Ён можа даць дадзеныя для ўваходу.
- Пасля аўтарызацыі працэдура адкрыцця партоў ў цэлым аднолькавая для ўсіх роутеров, хіба што інтэрфейс ў кожным выпадку розны. Тут для прыкладу будзе разгледжана варыянт з роўтарам Ростелеком F @ AST 1744 v4.
Для пачатку трэба перайсці ва ўкладку "Дадаткова". Тут знаходзіцца раздзел "NAT". Яго трэба разгарнуць ва ўласнае меню націскам левай кнопкі мышы. Пасля гэтага ў якое з'явілася спісе падраздзелаў трэба выбраць "Віртуальны сервер".
- Тут знаходзіцца спецыяльная форма для запаўнення:
- У самым пачатку трэба пазначыць імя. Яно можа быць абсалютна любым на выбар карыстальніка.
- Далей трэба выбраць пратакол. Для розных партоў Origin тып розны. Больш падрабязна ніжэй.
- У радкі "Порт WAN" і "Адкрыты порт LAN" трэба ўпісаць нумар порта. Спіс патрэбных партоў паказаны ніжэй.
- Апошні пункт - "IP-адрас LAN". Сюды спатрэбіцца ўпісаць асабісты IP-адрас. Калі ён невядомы карыстачу, ён можа атрымаць яго з усё таго ж вокны кансолі з інфармацыяй аб адаптарах ў радку "IPv4-адрас".
- Можна націснуць кнопку "Ужыць".
Гэтую працэдуру варта прарабіць з наступным спісам нумароў партоў:
- Для пратаколу UDP:
- 1024-1124;
- 18000;
- 29900.
- Для пратаколу TCP:
- 80;
- 443;
- 9960-9969;
- 1024-1124;
- 3216;
- 18000;
- 18120;
- 18060;
- 27900;
- 28910;
- 29900.
Пасля таго, як усе парты будуць дададзеныя, можна зачыніць ўкладку налад роутера. Варта перазагрузіць кампутар, пасля чаго паспрабаваць ізноў падлучыцца да сервера Origin. Калі праблема была ў гэтым, то яна будзе вырашана.
Прычына 2: Праца абароны
У некаторых выпадках асобныя паранаідальныя тыпы абароны кампутара могуць блакаваць спробы доступу да інтэрнэту з боку кліента Origin. Часцей за ўсё такая сітуацыя можа назірацца, калі абарона сістэмы працуе ва ўзмоцненым рэжыме. У ім вельмі часта пад няміласць трапляюць у прынцыпе любыя працэсы, якія спрабуюць трапіць у інтэрнэт.
Варта праверыць налады свайго фаервол і дадаць Origin у спіс выключэнняў.
Чытаць далей: даданнем элементаў у выключэнне антывіруса
У некаторых выпадках можна разгледзець варыянт аб поўным выдаленні канфліктнага антывіруса і пераход на іншы. Асабліва гэты варыянт будзе карысны ў тых выпадках, калі нават пасля дадання Origin ў выключэння сістэма ўсё роўна будзе блакаваць падключэнне праграмы. Некаторыя віды фаерволаў могуць ігнараваць загад не чапаць тую ці іншую праграму, таму таксама рэкамендуецца паспрабаваць зусім адключыць абарону і паспрабаваць запусціць Origin.
Чытайце таксама: Як выдаліць антывірус
Прычына 3: Перагружанасць кэша DNS
У працэсе працы з інтэрнэтам сістэма безупынна індэксуе і кэшуецца усе матэрыялы і дадзеныя, з якімі прыходзіцца працаваць. Гэта прызначана для далейшай эканоміі трафіку, аптымізацыі хуткасці загрузкі старонак і выканання розных пратаколаў. Аднак пры працяглым выкарыстанні інтэрнэту на адным кампутары могуць пачацца розныя праблемы з-за таго, што кэш здабудзе велічэзны памер і сістэме стане цяжка яго апрацоўваць.
Таму нестабільны інтэрнэт таксама можа стаць прычынай таго, што сістэма не можа падлучыцца да сервера і па-стаічнаму дае адмову. Для таго, каб аптымізаваць сетку і пазбавіцца ад магчымых праблем з злучэннем, неабходна правесці ачыстку кэша DNS.
Апісаная працэдура актуальная для любой версіі Windows.
- Для пачатку неабходна зайсці ў камандным радком. Каб выклікаць яе, неабходна пстрыкнуць правай кнопкай мышы на "Пуск". Адкрыецца меню са мноствам варыянтаў, сярод якіх неабходна выбраць "Камандны радок (Адміністратар)".
- Гэты спосаб адкрыцця каманднага радка актуальны для Windows 10. У больш ранніх версіях гэтай АС камандны радок выклікаецца інакш. Неабходна выклікаць пратакол "Выканаць" праз "Пуск" або камбінацыяй гарачых клавіш "Win" + "R", І ўпісаць туды каманду
cmd, Як гаварылася раней. - Далей адкрыецца кансоль кіравання кампутарам. Сюды трэба ўвесці апісаныя ніжэй каманды ў тым парадку, як яны прыведзены. Важна выконваць рэгістр і не дапускаць памылак. Лепш за ўсё будзе проста капіяваць і ўстаўляць усе каманды. Пасля ўвядзення кожнай з іх трэба націснуць кнопку "Enter".
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset - Пасля таго, як будзе націснутая "Enter" пасля апошняй каманды, можна зачыніць акно Радкі, пасля чаго застанецца толькі перазапусціць кампутар.
Пасля гэтай працэдуры можа часова падвысіцца расход трафіку, паколькі ўсе матэрыялы і дадзеныя давядзецца заносіць у кэш нанова. Асабліва гэта тычыцца сайтаў, якія карыстальнік наведваў рэгулярна. Але гэтая з'ява часовая. Таксама само якасць злучэння стане прыкметна лепш, і злучэнне з серверам Origin зараз зможа быць адноўлена, калі праблема сапраўды крылася менавіта ў гэтым.
Прычына 4: Збой на сэрвэры
Найбольш частая прычына перабояў злучэння з серверам. Вельмі часта могуць праводзіцца тэхнічныя працы, на час якіх падлучэнне становіцца недаступным. Калі працы планавыя, то пра іх паведамляецца загадзя як праз кліент, так і на афіцыйным сайце гульні. Калі ж працы не планавалася вырабляць, то паведамленне пра гэта з'явіцца на афіцыйным сайце ўжо пасля іх пачатку. Так што перш за ўсё варта праверыць афіцыйны сайт Origin. Звычайна час правядзення работ паказваецца, але калі працы не запланаваныя, то такой інфармацыі можа і не быць.
Таксама сервера перастаюць працаваць пры перагрузкі. Асабліва часта такія выпадкі адбываюцца ў вызначаныя дні - у момант рэлізу новых гульняў, падчас вялікіх распродажаў (напрыклад, у Чорную Пятніцу), па святах, падчас правядзення розных акцый у гульнях і гэтак далей. Звычайна непаладкі ўхіляюцца ад двух хвілін да некалькіх сутак, у залежнасці ад іх маштабу. Паведамленні аб падобных здарэннях таксама з'яўляюцца на афіцыйным сайце Origin.
Прычына 5: тэхнічныя непаладкі
У рэшце рэшт, прычынай памылкі злучэння Origin з серверам можа аказацца той ці іншай збой у працы кампутара карыстальніка. Вось найбольш частыя непаладкі, якія прыводзяць да памылкі:
- праблемы злучэння
Часта Origin не можа падлучыцца да сервера, таму што інтэрнэт на кампутары працуе некарэктна, альбо не працуе зусім.
Варта праверыць, каб сетка не была занадта моцна загружаная. Вялікая колькасць загрузак буйных файлаў можа моцна адбівацца на якасці злучэння, і ў выніку сістэма не зможа падлучыцца да сервера. Звычайна такая праблема суправаджаецца падобным вынікам у іншых праграмах - напрыклад, у браўзэры не адчыняюцца сайты, і гэтак далей. Варта знізіць нагрузку, прыпыніўшы непатрэбныя запампоўкі.
Таксама цалкам рэальная праблема абсталявання. Калі нават пасля перазагрузкі кампутара і адсутнасці нагрузак сетку ўсё роўна не можа не толькі падлучыцца да сервераў, але і наогул да чаго заўгодна, то трэба праверыць роутер і кабель, а таксама патэлефанаваць правайдэра. На кампутарах, якія падключаюцца да інтэрнэту праз Wi-Fi, таксама можа адбывацца непаладка з-за няспраўнасці модуля прыёму сігналу. Варта паспрабаваць праверыць гэты факт шляхам падлучэння да іншай сеткі бесправаднога інтэрнэту.
- нізкая прадукцыйнасць
Малая хуткасць працы кампутара з-за высокай загружанасці можа быць багатая падзеннем якасці злучэння. Асабліва гэта заўважна падчас ўстаноўкі буйных сучасных гульняў, якія нярэдка задзейнічаюць амаль усе рэсурсы кампутара. Найбольш ярка праблема адчуваецца на кампутарах сярэдняй коштавай катэгорыі.
Варта спыніць усе лішнія працэсы і задачы, перазагрузіць кампутар, ачысціць сістэму ад смецця.
Больш падрабязна: Як ачысціць кампутар з дапамогай CCleaner
- дзейнасць вірусаў
Некаторыя вірусы могуць ўскосна ўплываць на падлучэнне да сервераў розных праграм. Як правіла, гэта не мэтанакіраваны эфект - звычайна шкоднаснае ПА проста замінае злучэнню з інтэрнэтам, часткова або цалкам блакуючы. Само сабой, гэта будзе перашкаджаць кліенту звязацца з серверам Origin.
Рашэнне тут адно - праверыць кампутар на вірусы і ачысціць усю сістэму.Больш падрабязна: Як ачысціць кампутар ад вірусаў
- Праблемы бесправадных мадэмаў
У выпадку, калі карыстальнік мае справу з бесправадным інтэрнэтам, паслугі якога прадастаўляюць мабільныя аператары з дапамогай мадэмаў (3G і LTE), то такія прылады звычайна абслугоўваюцца адмысловымі праграмамі. У выпадку збою іх працы з інтэрнэтам таксама будуць істотныя праблемы.
Рашэнне тут простае. Трэба перазапусціць кампутар. Калі гэта не дапамагло, то варта пераўсталяваць праграму і драйвера для мадэма. Таксама будзе не лішнім паспрабаваць падключыць прыладу ў іншае гняздо USB.
Таксама пры выкарыстанні падобных мадэмаў на якасць сувязі вельмі моцна ўплывае надвор'е. Моцны вецер, дождж ці завіруху здольныя вельмі моцна знізіць якасць сігналу, што асабліва адчувальна на перыферыі па-за асноўнай зоны пакрыцця сігналу. У такіх сітуацыях прыйдзецца чакаць больш падыходных умоў надвор'я. Але лепш за ўсё будзе паспрабаваць палепшыць абсталяванне ў цэлым і перайсці на больш стабільны інтэрнэт, калі гэта магчыма.
заключэнне
У большасці выпадкаў, ўсё ж такі ўдаецца паспяхова дамагчыся патрэбнага выніку ад сістэмы, і Origin падключаецца да сервераў. Пасля гэтага можна пачынаць свабодна гуляць і мець зносіны з сябрамі. Як можна зрабіць выснову, дастаткова толькі добра ставіцца да свайго кампутара і сачыць за тым, каб абсталяванне працавала максімальна спраўна. У такім выпадку сутыкацца з памылкай падлучэння прыйдзецца вельмі рэдка, ды і то па тэхнічных прычынах з боку распрацоўшчыкаў Origin.
