Калі пры спробе дыягностыкі непаладак, незалежнае Інтэрнэце або лакальнай сеткі ў Windows 10 вы атрымліваеце паведамленне пра тое, што на гэтым кампутары адсутнічаюць адзін або некалькі сеткавых пратаколаў, у інструкцыі ніжэй прапануецца некалькі спосабаў выправіць праблему, адзін з якіх, спадзяюся вам дапаможа.
Аднак, перш чым пачаць, рэкамендую адключыць і падлучыць зноўку кабель да сеткавай карце ПК і (або) да роўтара (у тым ліку зрабіць тое ж самае з кабелем WAN да роўтара, калі ў вас падлучэнне па Wi-Fi), так як здараецца, што праблема "адсутнічаюць сеткавыя пратаколы" выклікана менавіта дрэнным падключэннем сеткавага кабеля.
Заўвага: калі ў вас ёсць падазрэнне, што праблема з'явілася пасля аўтаматычнай ўстаноўкі абнаўленняў драйвераў сеткавай карты або бесправаднога адаптара, то звернеце ўвагу таксама на артыкулы Не працуе Інтэрнэт у Windows 10 і Злучэнне Wi-Fi не працуе ці абмежаваны ў Windows 10.
Скід пратаколу TCP / IP і Winsock
Першае, што варта паспрабаваць калі дыягностыка непаладак сеткі піша, што адзін або некалькі сеткавых пратаколаў Windows 10 адсутнічаюць - выканаць скід WinSock і пратаколу TCP / IP.
Зрабіць гэта проста: запусціце камандную радок ад імя адміністратара (правы клік мышшу па кнопцы "Пуск", абраць патрэбны пункт меню) і па парадку увядзіце наступныя дзве каманды (націскаючы Enter пасля кожнай):
- netsh int ip reset
- netsh winsock reset
Пасля выканання гэтых каманд перазагрузіце кампутар і праверце, ці была вырашана праблема: з вялікай верагоднасцю праблем з адсутным сеткавым пратаколам не ўзнікне.
Калі пры выкананні першай з названых каманд вы ўбачыце паведамленне аб тым, што вам адмоўлена ў доступе, то адкрыйце рэдактар рэестра (клавішы Win + R, увесці regedit), перайдзіце да падзелу (тэчцы злева) HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26 і клікніце правай кнопкай мышы па гэтаму падзелу, абярыце пункт "Дазволы". Падайце групе "Усё" поўны доступ для змены гэтага падзелу, пасля чаго выканайце каманду зноў (і не забудзьцеся перазагрузіць кампутар пасля гэтага).
адключэнне NetBIOS
Яшчэ адзін спосаб выправіць праблему з падключэннем і Інтэрнетам у дадзенай сітуацыі, які спрацоўвае для некаторых карыстальнікаў Windows 10 - адключэнне NetBIOS для сеткавага падключэння.
Паспрабуйце па кроках выканаць наступнае:
- Націсніце клавішы Win + R на клавіятуры (клавіша Win - тая, што з эмблемай Windows) і ўвядзіце ncpa.cpl пасля чаго націсніце Ок або Enter.
- Клікніце правай кнопкай мышы па вашаму Інтэрнэт-падключэнню (па лакальнай сеткі або Wi-Fi), выберыце пункт "Уласцівасці".
- У спісе пратаколаў абярыце IP версіі 4 (TCP / IPv4) і націсніце кнопку "Уласцівасці" ніжэй (заадно, дарэчы, паглядзіце, ці ўключаны гэты пратакол, павінен быць уключаны).
- Унізе вокны уласцівасцяў націсніце "Дадаткова".
- Адкрыйце ўкладку WINS і ўсталюйце "Адключыць NetBIOS праз TCP / IP".
Ўжыеце зробленыя налады і перазагрузіце кампутар, а затым праверце, зарабіла Ці падключэнне так, як трэба.
Праграмы, якія выклікаюць памылку з сеткавымі пратаколамі Windows 10
Падобныя праблемы з Інтэрнетам могуць выклікаць і іншыя праграмы, якія ўсталёўваюцца на кампутар або наўтбук і якімі-небудзь хітрымі спосабамі выкарыстоўваюць сеткавыя падлучэння (масты, стварэнне віртуальных сеткавых прылад і г.д.).
Сярод заўважаных у выклікаюць які апісвае праблему - LG Smart Share, але гэта могуць быць і іншыя падобныя праграмы, а таксама віртуальныя машыны, эмулятары Android і падобнага роду ПА. Гэтак жа, калі ў апошні час у Windows 10 нешта змянялася ў частцы антывіруса або фаервол, гэта таксама магло выклікаць праблему, праверце.
Іншыя спосабы выправіць праблему
Перш за ўсё, калі праблема ў вас ўзнікла раптоўна (г.зн. раней усё працавала, а сістэму вы не пераўсталёўваць), магчыма, вам змогуць дапамагчы пункту аднаўлення Windows 10.
У астатніх жа выпадках часцей за ўсё прычынай праблемы з сеткавымі пратаколамі (калі вышэйапісаныя метады не дапамаглі) з'яўляюцца не тыя драйвера на сеткавы адаптар (Ethernet або Wi-Fi). Пры гэтым ў дыспетчару прылад вы ўсё гэтак жа будзеце бачыць, што "прылада працуе нармальна", а драйвер не мае патрэбы ў абнаўленні.
Як правіла, дапамагае альбо адкат драйвера (ў дыспетчару прылад - правы клік па прыладзе - ўласцівасці, кнопка "адкаціць" на ўкладцы "драйвер", альбо прымусовае ўстаноўка "старога" афіцыйнага драйвера вытворцы наўтбука або мацярынскай платы кампутара. Падрабязныя крокі апісаны ў двух кіраўніцтвах , якія згаданыя ў пачатку гэтага артыкула.
