Адна з распаўсюджаных праблем карыстальнікаў у Windows 10 - перастаў працаваць клавіятура на кампутары або ноўтбуку. Пры гэтым, часцей за ўсё клавіятура не працуе на экране ўваходу ў сістэму або ў прыкладаннях з крамы.
У гэтай інструкцыі - аб магчымых метадах выправіць праблему з немагчымасцю ўводу пароля ці проста ўводу з клавіятуры і пра тое, чым яна можа быць выклікана. Перш чым прыступаць, не забудзьцеся праверыць, што клавіятура добра падключана (не залянуецеся).
Заўвага: калі вы сутыкнуліся з тым, што клавіятура не працуе на экране ўваходу ў сістэму, для ўводу пароля можна выкарыстоўваць экранную клавіятуру - націсніце па кнопцы спецыяльных магчымасцяў ўнізе справа экрана блакавання і абярыце пункт "Экранная клавіятура". Калі на гэтым этапе ў вас не працуе таксама і мыш, то паспрабуйце выключыць кампутар (ноўтбук) доўгім (некалькі секунд, хутчэй за ўсё вы пачуеце нешта тыпу пстрычкі ў канцы) ўтрыманнем кнопкі харчавання, затым зноў ўключыць.
Калі клавіятура не працуе толькі на экране ўваходу і ў прыкладаннях Windows 10
Часты выпадак - клавіятура спраўна працуе ў BIOSе, у звычайных праграмах (нататнік, Word і да т.п.), але не працуе на экране ўваходу ў Windows 10 і ў прыкладаннях з крамы (напрыклад, у браўзэры Edge, у пошуку на панэлі задач і да т.п.).
Прычынай такіх паводзін звычайна зьяўляецца не запушчаны працэс ctfmon.exe (можна паглядзець ў дыспетчару задач: правы клік па кнопцы Пуск - Дыспетчар задач - ўкладка "Падрабязнасці").
Калі працэс сапраўды не запушчаны, вы можаце:
- Запусціць яго (націснуць клавішы Win + R, увядзіце ctfmon.exe ў акно "Выканаць" і націсніце Enter).
- Дадаць ctfmon.exe ў аўтазагрузку Windows 10, для чаго выканаць наступныя крокі.
- Запусціць рэдактар рэестра (Win + R, увесці regedit і націснуць Enter)
- У рэдактары рэестра перайсці да падзелу
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Run
- Стварыць у гэтым раздзеле радковы параметр з імем ctfmon і значэннем C: Windows System32 ctfmon.exe
- Перазагрузіць кампутар (менавіта перазагрузка, а не завяршэнне працы і ўключэнне) і праверыць працу клавіятуры.
Клавіятура не працуе пасля выключэння, але працуе пасля перазагрузкі
Яшчэ адзін распаўсюджаны варыянт: клавіятура не працуе пасля завяршэння працы Windows 10 і наступнага ўключэння кампутара або наўтбука, аднак, калі выканаць проста перазагрузку (пункт "Перазагрузка" у меню Пуск), то праблема не з'яўляецца.
Калі вы сутыкнуліся з такой сітуацыяй, то для выпраўлення вы можаце выкарыстоўваць адно з наступных рашэнняў:
- Адключыць хуткі запуск Windows 10 і перазагрузіць кампутар.
- Ўручную ўсталяваць усе сістэмныя драйверы (а асабліва чыпсэта, Intel ME, ACPI, Power Management і падобныя) з сайта вытворцы наўтбука або мацярынскай платы (гэта значыць, не "абнавіць" ў дыспетчару прылад і не выкарыстоўваць драйвер-пак, а ўручную паставіць " родныя ").
Дадатковыя метады вырашэння праблемы
- Адкрыйце планавальнік заданняў (Win + R - taskschd.msc), перайдзіце ў "Бібліятэка планавальніка заданняў" - "Microsoft" - "Windows" - "TextServicesFramework". Пераканайцеся, што задача MsCtfMonitor ўключаная, можаце выканаць яе ўручную (правы клік па задачы - задаволіць).
- Некаторыя опцыі некаторых іншых антывірусаў, якія адказваюць за бяспечны ўвод з клавіятуры (напрыклад, ёсць у Касперскага) могуць выклікаць праблемы з працай клавіятуры. Паспрабуйце адключыць опцыю ў наладах антывірусаў.
- Калі праблема ўзнікае пры ўводзе пароля, а пароль складаецца з лічбаў, і вы ўводзіце яго з лічбавай клавіятуры, пераканайцеся, што клавіша Num Lock ўключаная (таксама часам да праблем можа прыводзіць выпадковае націск ScrLk, Scroll Lock). Улічвайце, што для некаторых ноўтбукаў для працы гэтых клавіш патрабуецца ўтрыманне Fn.
- У дыспетчару прылад паспрабуйце выдаліць клавіятуру (можа знаходзіцца ў раздзеле "Клавіятуры" або ў "Прылады HID"), а затым націснуць ў меню "Дзеянне" - "Абнавіць канфігурацыю абсталявання".
- Паспрабуйце скінуць БИОС на налады па змаўчанні.
- Паспрабуйце цалкам абясточыць кампутар: выключыць, выключыць з разеткі, зняць батарэю (калі гэта ноўтбук), націснуць і патрымаць кнопку харчавання на прыладзе на працягу некалькіх секунд, зноў ўключыць.
- Паспрабуйце выкарыстоўваць ліквідацыю непаладак Windows 10 (у прыватнасці пункты "Клавіятура" і "Абсталяванне і прылады").
Яшчэ больш варыянтаў, якія маюць дачыненне не толькі да Windows 10, але і да іншых версіях АС, апісаны ў асобным артыкуле Не працуе клавіятура пры загрузцы кампутара, магчыма, рашэнне знойдзецца там, калі да гэтага часу не знайшлося.
